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1 # IT人劉俊明
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2 # Kneron耐能
商業模式的根本問題在於盈利模式,即獲得盈利的手段及其實現途徑。
盈利模式通常可分為兩類:
一類是直接銷售產品或服務並從中賺取差價,例如一部手機售價2000元、成本合計1800元,那麼它的淨利潤就是200元,淨利率10%處於手機行業較高水平,這家廠商的盈利模式就是走得通的。
另一類則是銷售某一項產品或服務可能利潤極低或導致虧損,但可據此潛在客戶以銷售利潤更高的產品或服務,進而使公司整體獲得較高的利潤,即“羊毛出在羊身上,豬買單”。其中,最酷代表性的就是在網際網路行業,很多公司都採取免費策略吸引海量使用者,再向企業客戶銷售流量;而有的植物店、茶葉店的零售業務體量很小、利潤也不高,這時在沿街商鋪開店往往入不敷出,但為了展示形象、吸引人氣進而拓展政企業務,開店投入就是很有必要的。
那麼,AI將如何改變商業模式?相應地,也主要體現在兩個方面:
一是創造新的產品、服務品類和市場需求,或推動現有的產品或服務升級,使更多企業可以透過直接銷售產品或服務獲得更高的利潤。例如,AI與晶片、手機、物聯網、安防醫療、教育、汽車電子等相融合,誕生了AI晶片、智慧物聯網(AIoT)、智慧安防、AI醫療、AI教育、自動駕駛等新的產業、產品或服務,並激發了消費者的升級換代需求,從而促進消費升級。
二是降低形象展示型、使用者吸引型或流量積累型業務的成本,使更多企業熬到增值業務的變現階段。例如,網際網路公司的UGC模式需要投入大量人力進行內容稽核,給初創公司造成了沉重負擔,而藉助影象、語音等識別與處理技術,平臺可更快速、精準地發現疑似違法、違規的影片、圖片或文字等內容並及時處理,其人力、合規成本都有望顯著下降。
伴隨著人工智慧技術的持續發展,關於人工智慧產品未來的應用領域以及可能由此帶來的商業模式變化成為了重要的話題,相比於網際網路來說,人工智慧帶來的變化將更大,涉及到的領域也將更多。
從目前人工智慧技術的發展趨勢來看,未來人工智慧對於商業模式的影響將在以下幾個方面有所體現:
第一:個性化服務將得到快速發展。隨著人工智慧產品的大面積採用,一個重要的結果就是生產力水平的大幅度提升,這會使得人們在進行消費時有了更多的選擇,產品將逐漸從批次生產轉向個性化生產。這個發展趨勢將影響到諸多領域,尤其是當前的傳統制造業。
第二:產業鏈將得到整合和壓縮。人工智慧產品的應用將全面實現產業鏈的整合,不僅會進一步壓縮商品流透過程中的中間環節,同時也會高效率整合生產環節的產業鏈,從而全面提升生產效率。未來在人工智慧技術的推動下,產品的生產和流程環節中的傳統人力崗位將逐漸減少,這也會在很大程度上降低產品的生產和流通成本。
第三:研發費用佔比將逐漸提升。在人工智慧技術的推動下,企業更多的資源將向研發領域傾斜,產品創新能力將是未來企業謀求更大發展的核心能力,所以研發費用的佔比未來將持續攀升。
雖然人工智慧技術未來的發展前景非常廣闊,但是目前人工智慧技術依然處在發展的初期,而且由於人工智慧技術對於應用場景有較多的要求,所以人工智慧產品的全面應用還需要很長一段時間,相信在這個過渡的過程中,整個社會也會逐漸適應人工智慧技術所帶來的改變。