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1 # 售後服務技術總監
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2 # 勇闖天涯0532
保險理賠各家公司基本的流程都差不多,出險後首先要給保險公司報案,損失比較小的情況下,不管單方還是雙方事故,可以透過微信或者各家公司的APP進行快速理賠,內部理賠員指導對車輛拍照,判定證照的有效性,協商損失金額,判定事故責任與保險責任,屬於保險責任很快就會賠付;損失較大,單方事故,保險公司會派理賠員去查勘現場,沒問題看完現場轉入定損關節,存在風險理賠員會要求報交警,確認沒問題後再轉定損關節,雙方事故,一般會報交警判定責任,後續定損,損失定完收集理賠材料,交到保險公司,就可以賠錢了。
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3 # 阿蘭德龍游戲解說
首先,發生事故以後,我們要看是否有第三方的事故。單方事故,最好自己拍照現場撞擊照片,給保險公司報案,拿好駕駛本,行駛本,保單,被保險人身份證去保險公司或者4S店定損維修。
雙方事故
對責任有爭議先叫交警判責。確定好責任雙方車去全責方保險公司定損維修。手續和單方事故一樣。
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4 # 車險查勘員有話說
我是定損理賠員,告訴你理賠的方法和行業規則。用我的實際工作經驗分享怎樣理賠以及定損,用通俗易懂,簡潔的語言讓你明白。
以下是處理流程一.現場處理:發生事故後,首先報交警,打保險電話,現場交給執法人員。
二.交警定責:錄完筆錄或者口頭陳述事情經過後,損失小的現場劃分責任出事故認定,損失大的車輛被拖到交警隊七天後去提車以及拿責任認定。
三.聯絡保險公司:遞交事故認定、行車證、駕駛證、身份證、車主銀行卡,告知去哪修車,保險公司會立馬聯絡相關拖車或者4S店負責把車給你拖到要求修車的服務站進行維修。
四.車輛開始定損拍照:保險公司先拍修理廠汽車拆解前照片,拆解中照片,拆解後照片,單獨損失配件照片,收集完畢回公司定損。
五.保險工作人員開始錄入配件定價格:在他們的系統錄入你車的型號與配件,就會出來對應的供貨商以及配件價格,全部錄入完配件後提交等待總公司檢視定損是否合理。
六.與4S店或者修理廠統一價格:保險工作人員把價格表給4S店或者修理廠對比,確認價格後開始修車。
七.回勘:車輛修理完畢,保險定損人員到修理廠拍照核實修好的樣子,進行系統上傳,然後通知車主提車打錢。
上面是車輛出險後一個詳細的定損理賠流程,也是保監會認可的流程。看似簡單的一起事故,背後卻有這麼多人默默的付出與工作,看完後的你是不是以後開車會更加小心!儘量不要給自己找麻煩,也不要給別人添麻煩!安全出行,文明禮讓。歡迎下方留言,說出你的看法,關注我每天更新汽車與保險理賠知識!!
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車輛如果出現事故需要走保險的話首先要確定沒有人員受傷,有人員受傷的需要經過交警隊裁決,如果雙方對事故責任有異議的也需要報警。如果沒有人傷,對事故責任也沒有意義的話,雙方只要報保險就可以了,等待保險定損員到現場進行拍照,如果在交通擁堵路段也可以雙方自己拍照以後撤離現場等待,或者是去快速理賠中心處理也可以。報完保險以後雙方就可以去修車了,到了修配廠以後需要再次報保險進行定損,定損時需要按照責任和保險公司的規定進行,定損以後就可以修車了,修好後你可以直接付錢給修配廠,之後直接帶著被保險人身份證直接去保險公司理賠中心處理就可以,輕微事故保養公司會直接進行理賠,不需要去保險公司除了。