說實話，服務意識，是從常識到知識，從知識到認識，從認識到認知，從認知到認可的過程！具體怎麼做呢？

1.從做人開始

做人的基本道德規範到做人的接人待物的知識和常識。

2.從信仰入口

信仰什麼，信仰下的行為就開始萌發！透過國學文化或宗教信仰或職業信仰進入！

3.從細節做起

服務意識總要落地，落實到服務的細節點滴哦，形成最低標準！

4.從態度發心

從態度上，就是信念，觀念和想法到行為的哦！

5.從演算法堅持

演算法？對，凡事都有可以計算的方式，獲得鼓勵和獎勵的辦法哦

火車跑得快，全靠車頭帶！

總經理或者各級領導言傳身教，傳幫帶，然後加上嚴格有效獎懲制度，加上良好的執行力，一定都可樹立！

只想樹立員工的服務意識，自己相當大爺，肯定不行！

樹立酒店員工服務意識方法可參考如下

1、在員工甄選上，就應該選擇具有服務意識的員工，比如：透過結構化面試、情景模擬、性格測評挑選具有服務意識的員工

2、將服務意識轉化為各崗位的行為標準，加強行為標準的培訓。比如：對服務儀表、服務言談、服務舉止、服務禮儀都做出可操作性、程式性的行為標準。按照標準進行培訓

3、以身作則、言傳身教。將老員工、領班、管理者的服務意識融入日常工作中，融入領班過程中，言傳身教，讓員工切實體會到服務意識的現實表現。

4、營造服務意識的企業文化氛圍；將酒店中體現服務意識點點滴滴融入到企業文化中，不斷的薰陶

5、獎勵服務意識行為，獎勵那些在表現出服務意識特別好的員工，形成大家學習的榜樣

6、懲處及剔除服務意識差的員工，讓員工引以為戒

7、向更優秀的酒店學習服務意識的相關做法，行為表現

8、每天早晚用激勵性的語言、動作強化員工服務意識

首先面試時就要優選那些服務意識較強，對工作認真負責的人，那種為了工作而工作，只惦念工資，做一天和尚撞一天鐘的混日子的人千萬別選，一旦選了，你就會知道一粒老鼠屎壞了一倉谷的道理，他會帶壞整個酒店的風氣