浙江溫州醫學院附屬第二醫院心理科副主任醫師 戴王磊 前一段時間，我在心理諮詢中碰到這樣一位求助者，她曾是某單位財務部門的領導，一年前，由於年齡的原因，被撤掉領導職位，她疑心是某同事嫉妒她的才幹，在領導那裡搞她的鬼，認為自己受到了排擠和壓制，對此事耿耿於懷，憤憤不平，常與同事、領導發生衝突，要求恢復她的職務。大家都曾勸她，她總是不等人家把話說完，就急於申辯，始終把大家對她的好言相勸理解為是惡意、敵意，還揚言要上告、要伺機報復，殺掉領導全家等…… 在心理學中，有一種病理人格，稱為偏執型人格障礙，它的特點是極度感覺過敏，對侮辱和傷害耿耿於懷;思想行為固執死板，敏感多疑、心胸狹隘;愛嫉妒，對別人獲得成就或榮譽感到不安，妒火中燒，不是尋釁爭吵，就是在背後說風涼話，或公開抱怨和指責別人;自以為是，自命不凡，對自己的能力估計過高，慣於把失敗和責任歸咎於他人，在工作和學習上往往言過其實;同時又很自卑，總是過多過高地要求別人，但從來不信任別人的動機和願望，認為別人存心不良;不能正確、客觀地分析形勢，有問題易從個人感情出發，主觀片面性大;最大的危害，就是在這種偏執的觀念下，易做出極端行為，並自認為是“正義”的舉動。 偏執人格的出現，與其生活經歷有密切的關係，如個性的自卑、生活不順利、遇挫折後不能及時得到幫助或釋懷等。 給他們一個溫暖的環境 偏執者以前的生活可能充滿淒涼，以致對人不信任。如果有一個溫暖的環境，說不定會融化他們心中的“冰”。 幫助他們解決具體問題和困難 他們的偏執認識來源於不斷的受挫感，如果幫助他們認識到自己的問題並使問題得到及時合理的解決，他們會改變認知的。 幫助他們融入集體活動中 越是冷落他們，他們的偏執認識便增加一分，仇恨與敵對會提高一分。在集體活動中如果受到重視，會消除他們更多的敵意。 給他們成功的機會 偏執者由於得不到機會讓自己自信，因此常嫉妒別人的成功。如果有了機會，他們會加倍珍惜的。 真誠、耐心地溝通交流問題，達成共識 如果想用迴避的方式冷處理面臨的問題，只會加重他們偏執的觀念。不要怕麻煩，更不能意氣用事，要用特有的心理去看待他們的問題。 偏執者的心理有一個發展的過程，因此，如果你感到自己看問題時不能辯證地分析，那麼你現在要做這些事: 要經常提醒自己不要陷於“敵對心理”的旋渦中 事先自我提醒和警告，處世待人時注意糾正，這樣會明顯減輕敵意心理和強烈的情緒反應。 要學會向你認識的所有人微笑 可能開始時你很不習慣，做得不自然，但必須這樣做，而且努力去做好。