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  • 1 # 八赤資本

    作為一個營銷老江湖,現在告訴你一個落地的方案。

    【案例背景】

    這個是四川省成都市一家做空調的總代理。他的空調分為普通家用空調,掛壁空調,立櫃式空調,新風淨化空調,中央空調。 公司員工30人,在激烈的市場競爭環境中,遇到了很大的壓力,如何突破這樣一個空調的銷售瓶頸,除了不斷的升級迭代,更新產品之外,還要重視的就是市場營銷策略的變化。這個老闆當時跟我們一起,經過多次的交流之後,我們最後選擇了一套整體的打法,最後形成空調的銷售。

    再加上傳統的廣告營銷,已經逐漸退出江湖,傳統的傳媒結構也基本上變的沒有什麼效果,不僅成本高,效果也不明顯。要想突破這樣的銷售瓶頸,如果我們採用了老的方式,一定走不出新的道路。

    接下來把這套新的思路分享給大家:

    【第1步,選取低門檻的引流性產品】

    做好市場的營銷第1步,首先達到的目的是:引流。

    而引流的前期是進入大量的宣傳,而傳統的媒體和傳統的銷售宣傳方式已經被淘汰,這樣產生效果就非常不明顯,我們因此要改變一個策略,並且突破它。

    如何形成引流效果的呢?

    我們在研究產品結構當中,發現他代理一款非常價效比高的產品。這款產品,是一款非常適合引流的產品,一款淨水機。

    它具備的特點有四個,

    第2個特點,產品成本低,市場成本超乎想象,僅有一折,也就是成本210塊,同時該產品具備三保的服務。

    第3個特點,淨水機具備繫結耗材濾芯,具有重複消費的作用。

    第4個特點,品牌還是屬於著名品牌,眾所皆知,產品質量放心。

    【第2步,送出所有淨水機,舉行30場送淨水機的社群活動或者展銷活動】

    這裡的送出淨水機,我們做了一個非常重要的成本和利潤核算。一臺淨水機的成本是210塊錢,請了安裝師傅,安裝成本是120塊錢一家的安裝工費。合約的成本是330塊錢。最後我們將收取的費用變成了350塊錢,打的廣告語是:“某某品牌淨水機價值2100元,免費送出10000臺,每一臺僅需350塊錢的安裝人工費用”。這樣算下來顧客感覺佔了很大便宜,而對於這個總代理來講是沒有虧損的,還做到了客戶的引流,大批次的客戶排隊領取。

    這樣送淨水機的活動持續不斷,消費者非常容易接受,很多人願意佔這個便宜,將這1萬臺淨水機,透過各種各樣的場合送出去。並且工人師傅輪流安裝淨水機。

    【第3步,回訪老客戶,購買濾芯,增強信任】

    上面送淨水機的活動在不斷的找到新的客源,安裝的師傅也在不斷的安裝淨水機,同時很多安裝這一款淨水機的家庭都開始轉介紹,別的家庭也安裝。當使用到一個多月~兩個月的時候,這些淨水機需要濾芯的更換。銷售跟進部門也從此回訪老客戶,更換濾芯,接觸老客戶,商城線上購買。每接觸一次客戶的時候都會探索需求,增加信任感。

    這樣的客戶信任感建立的越來越多,一部分客戶,剛好有需求的,基本上就可以直接轉化為後面的空調銷售和空調安裝。 大部分客戶還需要持續不斷的建立信任感,持續不斷了解空調。但是這個接觸的頻率和週期都已經變得非常的簡單和容易。

    【第4步,高效的持續性跟進準客戶】

    成為濾芯淨水機的老客戶,經過幾次的接觸與回訪,信任感逐步增強,篩選出一部分有需求的客戶,再進行後續的持續跟進,不斷的增強信任感和需求的刺激。同時信任感已經比較強的老客戶,讓他再次轉介紹他身邊的朋友,再次送淨水機。逐步源源不斷的良性迴圈。

    【第5步,空調的銷售轉化】

    隨著信任感的增強,顧客量的增加,信任客戶的增多。就正好碰到有一部分客戶就需要空調,有的需要新風空調,有的需要立櫃式空調,有的需要中央空調。銷售團隊的跟進,逐步的去成交他們。

    總體來講因為服務的提升,老客戶的信任基礎,因為物美價廉而最後買單,後續的銷售團隊持續性的跟進。只要前期的過程做的足夠的好和量基數夠大,到這一步其實是順其自然。

    第一,選擇低門檻引流產品。

    第二,靠耗材產品繫結是後續消費。

    第三,持續售後服務讓客戶變得更有黏性。

    第四,挖掘需求,再次找到客戶的消費提升。

    第五,銷售團隊的持續跟進,形成營銷閉環。

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