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  • 1 # 使用者4912889400776

    服裝專櫃經營技巧一:堅持“三米原則”

    “三米原則”是針對顧客進場前的原則。顧客在進入店內前,與銷售員保持的距離在三米內,銷售員就可以與顧客打招呼,微笑,目光接觸等。如果顧客在三米之外銷售員就打招呼,會顯得過於熱情反而把顧客嚇跑。據一項不完全統計,銷售員一天中沒有用到“三米原則”,對顧客不理不睬,就會導致門店每天失去3單生意。長期積累下來,是會損耗很多銷售額的。

    服裝專櫃經營技巧二:迎客語言

    一般連鎖服裝店,餐飲店等已經有比較好的品牌效益的實體店都有統一的迎賓用語,比如當你走進任何一家麥當勞,就會聽到熟悉的一句話“歡迎光臨麥當勞!”而不是其他。服裝專櫃的迎賓語言的話就要注意不要用“請隨便看看”來代替“歡迎光臨”,因為請“隨便看看”會給顧客灌輸一種看完就走的潛意識。可以換成“有什麼看對的可以試穿。”

    服裝專櫃經營技巧三:給顧客自由購物空間

    當顧客進入服裝店後,給顧客足夠的自由選購時間是一種很重要的營銷手段。我們購物時當銷售員緊隨在後面看著你,就會有一種不舒服的感覺。作為顧客,喜歡一種寬鬆、自由的購物環境觀賞和挑選。不分青紅皂白地給顧客介紹或是像防小偷那樣看著顧客。帶給顧客無形的壓力,會讓顧客逃之夭夭。

    服裝專櫃經營技巧四:選對時間與顧客交流

    當顧客進入店面時需要與顧客保持一定的距離,給顧客創造自由的購物空間,但並不等與對顧客不理不睬,當顧客需要解答或諮詢時,及時的出現,會大大增加顧客購買商品的可能性。如當顧客停留在一件商品前觀看時,當顧客揭開服裝的價錢條來看時,當顧客主動提問,以及當顧客看著商品四處張望時都表示顧客對其中的服裝非常感興趣,銷售員這時應該主動積極地出擊,給顧客適當的幫忙。

    服裝專櫃經營技巧五:建議試穿,促成交易

    顧客一般試穿衣服後效果好才會購買,當銷售員發現顧客有心儀的衣服時,主動鼓勵試穿,能更快地促成交易。試穿時,要主動為顧客解開試穿服飾的扣子、拉鍊等,引導顧客都試衣間,試穿出來後要為其整理。並說一些誠懇的讚美之詞。

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