外賣軟體系統的開發流程是比較複雜的，客戶講出定製的需求，商務部獲得需求就交給產品部，再聯絡客戶瞭解功能的細節，然後制定開發方案，並提供價格，客戶滿意就可以和商務部簽訂合同和確定週期，最後等到產品測試上線之後，在規定的時間交接給客戶驗收。

外賣系統的開發是不少技術和產品人員日夜勞作製作出來的，那是他們辛苦勞動的成果，就如同配送員每一個月配送的訂單多，得到的報酬也就更豐富，因此在選擇定製開發和搭建方面，需要商家們仔細斟酌，快跑者給您提供一整套的服務流程。

系統執行時依靠的伺服器，機房，網路。以及網路執行維護人員。

做這些的同時記得先去有關部門進行備案和登記，已避免不必要的麻煩。

考慮做餐飲外賣系統應該注意以下問題：

1、看使用者使用情況：可以透過搭建系統公司的官網檢視該系統有沒有被大型的企業使用過，有沒有與知名的品牌合作過，使用者使用體驗如何，對餐廳經營有無幫助。

2、看售後服務情況：系統的功能比較複雜，技術性要求高，還需要與時俱進，更新發展，還要看看後期的維護或升級是否包含在服務之內。

3、看技術含量高高不高：可以看搭建系統的公司的成立時間，一般成立越早的公司，那麼技術含量相對來說會比較高一點，這樣他們才能長久存在，還要看該公司有沒有專門的研發團隊。

4、消費者評價：一款外賣系統的餐廳外賣評價是必須要存在的，這樣才能體現菜品的好與壞，餐廳就可以根據使用者的評價，改善不好的地方。

外賣系統對於消費者就是延伸擴充套件了點餐和就餐方式，就餐時間；對於商家就是營業額不再受店鋪數量，店鋪面積限制。

那應該從哪些方面著手餐飲外賣系統建設

首先應該是考慮必要性

如果方圓5公里內顧客密度太少，那可能都養不活快遞員，因為快遞員少，導致配送等待時間變長，影響顧客體驗，銷量變少，更少的快遞員，更差的口碑，更少的銷量。這是惡性迴圈。

外賣系統不止是app

1.原料種類及採購模式

2.廚房生產模式

3.打包配送模式

4.商品反饋及危機公關方式

5.店鋪活動推廣方式

硬體建設成本

1.廚師，廚房，打包員，接單員

這些需要根據訂單量等實際情況支出。

2.配送

第三方配送自建配送

使用第三方配送省心，但自建使用者體驗更好。各有利弊。也可以混合。

軟體系統的開發和維護成本

1.軟體系統開發成本

這個和系統功能複雜程度有關。複雜程度和功能複雜度，使用者數量，使用者活躍度等有關。服務周邊幾個小區，大學城或者辦公區的外賣系統，和麥當勞肯德基體量的系統建設，初始開發成本不是一個數量級別的。

2.軟體系統維護成本

系統不會上線後不再變化，因為：

有Bug，100%不可避免，就看你和客戶是否能容忍了功能升級，功能增加體驗升級推廣和客戶維護

推廣方式也需要根據情況。不過主要的就是

店面推廣

去店裡吃飯的顧客瞭解到這個外賣系統。

地推廣告：小廣告和大廣告

然後再說下軟體系統都有哪些

使用者端app

這個如果一定規模之後再開發

網頁端

這個看使用者群體，比如主要使用者是辦公樓裡的白領，可以考慮開發簡單的web功能。因為上班時間開啟web機率挺高。

接單端—騎手端

如果小社群的自建配送，不需要這個。

商家端

這個主要模組應該有

接單菜品管理訂單管理財務管理

等等吧。

可以看到，外賣系統自建的話還是挺耗費資源的。尤其是自己有app或者小程式後的配送問題，配送問題涉及到軟體系統的更加複雜化。

所以，最方便的方式還是接入第三方外賣，畢竟平臺已經打通，也更加廣為人知。