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  • 1 # 簡法輝哥

    簡法創意協助縣域農商銀行形象建設的五大維度(上)

    “大就要有大的樣子”,新時期黨中央和政府都對國家形象更加重視。中國正在迅速崛起,勢必也要在國際舞臺上展現新的國家形象。提升國家形象是促進中國發展、展現大國實力的重要戰略步驟,同樣地,“銀行也要有銀行的樣子”,在日益激烈的金融行業競爭中,銀行的自身形象建設也是發展戰略中重要的一環。

    當前銀行業在市場潮流的推動下不斷升級轉型,銀行自身形象也成為變革中重要一項,面對劇變,許多縣域農商銀行仍停留在以往的觀念中,缺乏建設新型金融服務形象的意識,即使部分已經察覺到形象建設對自身發展的重要性,卻也有的無矢,缺乏實現的渠道和方式,難以規範系統的構建銀行形象。

    銀行形象的內含具有多樣性,需要立體式、系統性、多維度的打造,採取多渠道的傳播方式。簡法創意透過多年來服務縣域農商銀行的經歷進行總結與思考,認為縣域農商銀行可以從以下五個維度進行轉型升級、打造自身的形象建設:

    一、網點形象建設

    銀行的網點形象等同於人的外在衣著裝扮,深刻影響著客戶對銀行的第一印象。合理的空間佈局和軟裝系統,聲光電科技方面的搭配,能夠強化客戶對營業網點的視聽體驗,傳遞本銀行的服務宗旨和核心價值,提升營業網點的吸引力和競爭力。

    銀行業早已進入激烈的營銷競爭態勢,節日或活動時的營銷裝扮對網點廳堂的氛圍營造、客戶吸引、提升業績起著不可或缺的作用。

    二、品牌形象建設

    中農工間及商業銀行這部分做得相對較好,他們通常選用專業的設計公司來進行服務,而縣域銀行更多使用本地廣告公司來滿足日常設計需求,很難呈現效果,更難進行自身的品牌形象建設。建議縣域銀行還是要與專業設計團隊合作,進行整體系統打造,規範應用,搭建品牌形象。

    三、IP形象建設

    當前許多企業都擁有自己的形象IP,如騰訊的超級企鵝IP形象、天貓的貓IP形象、三隻松鼠IP形象等等。它們不僅可以承載著企業的文化和理念,還可以衍生出更多意義。日益競爭激烈的銀行業各金融機構宣傳越來越同質化,讓各個銀行都在積極思考如何讓自身形象更具影響力和社會認同感,IP形象建設將是一個營造自身形象、區別競爭對手的良好突破口。

    縣域銀行以農商銀行(信用社)為首,網點多,存取方便,老百姓信賴,目前他們採用的是省聯社的統一形象標識,缺乏對地方人文風俗的表達。IP形象能很好的結合當地特色及自身銀行的服務特點,將省聯社統一要求的形象展示的更新穎和靈動,同時更易拉近本地客戶的距離與親切感。

    如皋農商銀行2018年開始規劃如何推進自身IP形象設計,參閱瞭如皋地區的人文資料,如本地區善財童子塑像、明清時代兒童畫像、冒襄及董小宛畫像、長壽文化等元素,再進行融合創新,設計出兩個卡通人物形象“如心”與“如意”,並衍生出動態表情包、資訊條漫、TVC動畫廣告片等,拓寬了業務渠道,更有助於未來產品與服務的推廣。

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