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  • 1 # faamy7099

    高鐵票買了忘記帶上不可以坐車,但可以辦理掛失補票,流程如下:

    1、在車票票面發站停止售票前,到車站售票廳指定視窗辦理掛失補辦手續。辦理時,須提供購票時使用的有效身份證件原件、購票地(取票地)車站名稱、乘車日期、車次、發到站資訊。

    2、經車站確認身份、車票等資訊無誤後,按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票。新票票面資訊與原車票一致,並加註“掛失補”字樣。

    3、上車後,請主動向列車工作人員宣告(乘坐動車組時向列車長宣告,乘坐普速客車時向本車廂列車員宣告)。經列車核驗“掛失補車票”、購票時所使用的有效身份證件原件與乘車人一致並在到站前確認未發現原車票被他人使用後,給您開具客運記錄,與“掛失補車票”一併作為退票的憑證。

    4、到站後,請主動向車站出站口工作人員宣告,配合工作人員進行查驗,並於24小時內辦理退票手續。辦理時,憑客運記錄、“掛失補車票”和購票時所使用的有效身份證件原件退回“掛失補車票”票款,鐵路部門不收退票費,只收取2元手續費,同時收回“掛失補車票”和客運記錄。擴充套件資料乘坐高鐵的注意事項:車站售票視窗、安檢口、實名制驗證口、檢票口、行包託運受理視窗排隊人數可能較多,請預留足夠的時間辦理購票、換取紙質車票、行李託運、安全檢查、實名制驗證、檢票等。在12306網站使用居民身份證購票且乘車站和下車站均具備居民身份證檢票條件的,乘車人可以持居民身份證直接透過車站自動檢票機(閘機)辦理進、出站檢票,無需換取紙質車票。車站辦理實名制驗證時,將對旅客、所持車票和票面所載的有效身份證件原件進行查驗。票、證、人不一致(含成年人持兒童票的情形)或無法出示有效身份證件原件的旅客,不得進站乘車。無法出示有效身份證件原件的旅客,可到車站鐵路公安制證口辦理乘坐旅客列車臨時身份證明。旅客換取紙質車票後,不能再在12306網站辦理改簽、變更到站、退票,請憑紙質車票辦理改簽、變更到站、退票、實名制驗證、檢票、驗票。

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