營銷學教授喬納·伯傑曾說過，口碑傳播的效果是傳統廣告的10倍。資料表明，92%的使用者更信任認識的人的推薦，77%的使用者則會願意購買朋友或家人推薦的新產品。每一個小企業在剛起步的時候，都願意製造口碑效應，因為不僅節省成本，而且影響力巨大。
獵頭顧問在做單的時候，如果可以利用好口碑營銷這一技能，透過客戶之口來為我們轉介紹，相信獵頭顧問一定可以快速積累優秀的候選人資源，這當中的好處我們可以預見。
口碑營銷其實是網際網路行業中一種比較常見的營銷方式，企業透過建立口碑，讓使用者幫助我們進行傳播，透過轉介紹的形式，增加產品的信任度，最終達成銷售的目的，獵頭顧問也可以借鑑這樣一種方式來開展自己的工作。
首先，我們先來了解一下，網際網路行業的口碑營銷是如何來做的。
1、遠遠超出期待
提供有價值的服務？這遠遠不夠。你要做的是，遠遠超出客戶的期待，甚至超出他們以往所有的體驗。怎麼做？你可以把服務目標從“令人滿意”轉變為“令人難忘”的標準。例如，你經營一家酒店，你可以為客人提供一張手寫的字條和一瓶葡萄酒。不過，值得注意的是，與其送一些小禮物或者做打折促銷，不如更加用心對待客戶並誠心與其交流。
獵頭顧問在提供服務的時候，也可以提供更多的“增值服務” 這個時候其實也是體現顧問專業程度的時候，專業的獵頭顧問對客戶的行業發展現狀、未來發展趨勢及人才的分佈情況、薪酬水平等等也都要有較深入的瞭解，在與客戶交流時既是加分項，又可以增加客戶對顧問的信任度，為轉介紹做信任背書。
2、具備驚喜的亮點
為你的客戶“製造驚喜”。這需要確保你提供的產品或服務能有與眾不同、令人眼前一亮的特質。所有的產品和服務都有它們的優勢，最重要的是找到“差異化”的部分，並以此作為競爭亮點。
如果你的產品或服務至少擁有一項讓人感到驚喜的特質，那麼他們就會忍不住為你的產品或服務發出尖叫。那麼，這個亮點很快會就成為他們津津樂道的部分，為你的產品或服務來段free style不在話下。
具體要提供什麼樣子的亮點，就需要顧問根據公司或者自身來具體問題具體分析了，其實這一點與上一點有共通之處，就是要求顧問有一定的專業知識，古語有云：打鐵還需自身硬，如果你沒有過人之處，又如何為客戶提供有亮點的產品或服務呢？
網際網路行業在進行口碑宣傳時，重要的一點就是要保證品牌與使用者之間的溝通順暢，確保使用者可以隨時隨地的反饋意見，品牌方也可以第一時間得到使用者的反饋，及時調整口碑傳播的策略。
顧問同樣也要做到這一點，如果你做到了上面的兩點，客戶就有可能會為你“轉介紹” ，如果這個時候卻聯絡不到你，可想而知你會錯過什麼，首先你錯過一個轉介紹的客戶，其次，你也錯失了客戶對你的信任，升級他們的意見和情緒。
4、為口碑設定目標
就像任何其他型別的營銷策略一樣，如果設定“讓每個人都談論我們的產品”這樣的目標，就會顯得太模糊，以至於無法執行。
在你的營銷計劃中，你要設定確定的目標和可衡量的標準。
例如：我們希望每月透過客戶轉介紹而來的客戶有多少名；我們希望產生多少“超級粉絲”客戶；我們會在哪些不同的方向維護自己的口碑等。每一個目標都應該有時間限制和具體實現的方法。
給自己設定目標是幫助我們理清每天工作方向的重要方式，有目標的一天與沒有目標的一天工作狀態都是不同的，有努力的方向才能讓我們走的更快和更遠。
5、曝光
在網際網路行業，善於使用公共關係會讓你的品牌更多地爆光。獵頭顧問如果要做好口碑營銷，應該讓自己成為一個“超級IP” （關於如何打造個人的超級IP，我們後期可以分享一些教程）
在這裡我們可以簡單介紹一下，該如何增加曝光，其實說白了，曝光就是讓更多的人瞭解你，最終目的就是給你做信任背書，讓客戶可以更加信任你，為你轉介紹的機會也就會增加。
具體的方式可以是在更多的網際網路發聲渠道發聲、可以組織一些能引起話題的活動，來引起一些媒體的關注。也可以在一些問答平臺釋出比較專業的回答，快速積累忠實使用者。
今天要分享的內容就到這裡吧，今天在獵頭部落粉絲群裡與群友們一起互動了一些話題，透過不斷的溝通之後，瞭解到很多群友對獵頭行業的認知還是有很大差距的，不過這也正好符合我們獵頭部落的初衷--獵頭學習成長社群。
營銷學教授喬納·伯傑曾說過，口碑傳播的效果是傳統廣告的10倍。資料表明，92%的使用者更信任認識的人的推薦，77%的使用者則會願意購買朋友或家人推薦的新產品。每一個小企業在剛起步的時候，都願意製造口碑效應，因為不僅節省成本，而且影響力巨大。
獵頭顧問在做單的時候，如果可以利用好口碑營銷這一技能，透過客戶之口來為我們轉介紹，相信獵頭顧問一定可以快速積累優秀的候選人資源，這當中的好處我們可以預見。
口碑營銷其實是網際網路行業中一種比較常見的營銷方式，企業透過建立口碑，讓使用者幫助我們進行傳播，透過轉介紹的形式，增加產品的信任度，最終達成銷售的目的，獵頭顧問也可以借鑑這樣一種方式來開展自己的工作。
首先，我們先來了解一下，網際網路行業的口碑營銷是如何來做的。
1、遠遠超出期待
提供有價值的服務？這遠遠不夠。你要做的是，遠遠超出客戶的期待，甚至超出他們以往所有的體驗。怎麼做？你可以把服務目標從“令人滿意”轉變為“令人難忘”的標準。例如，你經營一家酒店，你可以為客人提供一張手寫的字條和一瓶葡萄酒。不過，值得注意的是，與其送一些小禮物或者做打折促銷，不如更加用心對待客戶並誠心與其交流。
獵頭顧問在提供服務的時候，也可以提供更多的“增值服務” 這個時候其實也是體現顧問專業程度的時候，專業的獵頭顧問對客戶的行業發展現狀、未來發展趨勢及人才的分佈情況、薪酬水平等等也都要有較深入的瞭解，在與客戶交流時既是加分項，又可以增加客戶對顧問的信任度，為轉介紹做信任背書。
2、具備驚喜的亮點
為你的客戶“製造驚喜”。這需要確保你提供的產品或服務能有與眾不同、令人眼前一亮的特質。所有的產品和服務都有它們的優勢，最重要的是找到“差異化”的部分，並以此作為競爭亮點。
如果你的產品或服務至少擁有一項讓人感到驚喜的特質，那麼他們就會忍不住為你的產品或服務發出尖叫。那麼，這個亮點很快會就成為他們津津樂道的部分，為你的產品或服務來段free style不在話下。
具體要提供什麼樣子的亮點，就需要顧問根據公司或者自身來具體問題具體分析了，其實這一點與上一點有共通之處，就是要求顧問有一定的專業知識，古語有云：打鐵還需自身硬，如果你沒有過人之處，又如何為客戶提供有亮點的產品或服務呢？
網際網路行業在進行口碑宣傳時，重要的一點就是要保證品牌與使用者之間的溝通順暢，確保使用者可以隨時隨地的反饋意見，品牌方也可以第一時間得到使用者的反饋，及時調整口碑傳播的策略。
顧問同樣也要做到這一點，如果你做到了上面的兩點，客戶就有可能會為你“轉介紹” ，如果這個時候卻聯絡不到你，可想而知你會錯過什麼，首先你錯過一個轉介紹的客戶，其次，你也錯失了客戶對你的信任，升級他們的意見和情緒。
4、為口碑設定目標
就像任何其他型別的營銷策略一樣，如果設定“讓每個人都談論我們的產品”這樣的目標，就會顯得太模糊，以至於無法執行。
在你的營銷計劃中，你要設定確定的目標和可衡量的標準。
例如：我們希望每月透過客戶轉介紹而來的客戶有多少名；我們希望產生多少“超級粉絲”客戶；我們會在哪些不同的方向維護自己的口碑等。每一個目標都應該有時間限制和具體實現的方法。
給自己設定目標是幫助我們理清每天工作方向的重要方式，有目標的一天與沒有目標的一天工作狀態都是不同的，有努力的方向才能讓我們走的更快和更遠。
5、曝光
在網際網路行業，善於使用公共關係會讓你的品牌更多地爆光。獵頭顧問如果要做好口碑營銷，應該讓自己成為一個“超級IP” （關於如何打造個人的超級IP，我們後期可以分享一些教程）
在這裡我們可以簡單介紹一下，該如何增加曝光，其實說白了，曝光就是讓更多的人瞭解你，最終目的就是給你做信任背書，讓客戶可以更加信任你，為你轉介紹的機會也就會增加。
具體的方式可以是在更多的網際網路發聲渠道發聲、可以組織一些能引起話題的活動，來引起一些媒體的關注。也可以在一些問答平臺釋出比較專業的回答，快速積累忠實使用者。
今天要分享的內容就到這裡吧，今天在獵頭部落粉絲群裡與群友們一起互動了一些話題，透過不斷的溝通之後，瞭解到很多群友對獵頭行業的認知還是有很大差距的，不過這也正好符合我們獵頭部落的初衷--獵頭學習成長社群。