喬基拉德　　汽車時代不僅僅屬於偉大的發明家、工程師和聲威赫赫的管理者，同樣屬於能夠在這一產業裡實現自己價值的任何人。一位創下吉尼斯紀錄的汽車推銷員，也同樣擁有汽車時代的光輝。　　現在，雪佛蘭品牌汽車的推銷員喬基拉德已經成為世界上最受歡迎的演說家之一--曾為眾多世界500強企業精英傳授他的寶貴經驗，來自世界各地數以百萬的人們被他的演講所感動，被他的事蹟所激勵。　　連續12年，他每天賣出6輛汽車，一直保持推銷員銷售汽車吉尼斯世界紀錄，被公認為世界上最偉大的汽車推銷員。許多消費者為了買他銷售的汽車，不惜多等待兩個月，因為他們只想從最偉大的推銷員手上拿到汽車鑰匙。　　沒有人相信，在35歲之前，喬基拉德曾經患有嚴重的口吃，換過40個工作，甚至做過小偷，開過賭場。誰能想象得到，像這樣一個誰都不看好，而且背了一身債務幾乎走投無路的人，競然能夠在短短3年內爬上世界第一，並被稱為世界上最偉大的推銷員。　　2005年，喬基拉德曾經來到北京國際會議中心做演講，現場擠滿了人。喬基拉德向中國消費者表述了虛心學習、努力執著、注重服務與真誠分享的理念。至今許多推銷員依然記得他講述的故事。　　有一次一個客人向喬基拉德買車，喬基拉德向他推薦了一個新型車，一切都進行得非常順利，眼看就要成交了，突然間這個顧客說：我不要了。明明這個顧客很注意這部車，為何突然間變卦？喬基拉德對此一直懊惱不已，百思不得其解，當天晚上11點，他實在忍不住撥通了這位顧客的電話，您好，今天我向您推銷的那一款車，眼看就要簽字了，不曉得您為什麼突然間走了？很抱歉，我知道現在已經是11點了，但我檢討了一整天，實在想不出錯在哪裡，因此我特地打電話來向您請教。顧客就問他：真的嗎？真的。是肺腑之言嗎？是肺腑之言。很好，你用心在聽我說話嗎？喬基拉德回答：是的，我用心在聽您說話。於是這個顧客說：可是今天下午你並沒有用心在聽我說話呀，就在簽字之前我提到我的兒子即將進某個大學就讀，我還提到我兒子運動成績以及他將來的抱負，我以他為榮，但是我發現你沒有任何的反應。喬基拉德記得這個顧客的確是曾說過這件事，但當時他根本就沒有注意聽，也沒有在乎。你根本就不在乎我說什麼，我看得出來，你正在聽另外一個推銷員講笑話，這就是你失敗的原因。從此，喬基拉德明白了銷售人員永遠要學會傾聽，去傾聽對方的談話內容，尊重對方的心緒，這樣就成功了一半。　　不過在結束演講之後，許多來聽講的人表示，最大的收穫是學會了怎樣發名片。據說，喬基拉德每天發400張名片。他到超市裡面去買東西后，會多付兩美金。囑咐售貨員往每一個袋子裡面放一張他的名片。　　而他的名片上，寫著這樣一段話：假如一生當中，你買過我的一次汽車，我就會讓你一輩子無法忘記我。