如果你是中小企業老闆/創業者/營銷人，是不是非常渴望想知道“什麼是人性營銷”？傳統營銷的“價格戰”已經“拖著艱難的道路”還在前行……今天，你想改變或突破“看問題”不一樣的“心智（思維）”模式嗎？只要“思維轉變，財富自現”……我們做任何事，只要站在“人性”上，可思考無窮多的智慧，是不是就能創造無窮多的財富？我透過這幅圖，讓你完完全全能夠很清晰的看到、並且感受到什麼是人性營銷？

現在我問你一個問題：你的夢想是什麼呢？一般人估計會說：說不清楚啊，好像有些模模糊糊的……對，一般人都是這樣，真的說不清自己心裡的夢想和痛苦到底是什麼？真的能說清楚自己心裡的夢想和痛苦對一般人來說是非常艱難的……

現在我來幫你描述這幅圖：有一座高牆外有非常美好的風光擋住了你的視線，於是我拿著一個梯子讓你沿著這個梯子一層一層的爬上後，就能看到牆外美好的風景。

你在爬的過程中不斷地聽到已經在“高牆頂端”站著的人說：哇，太漂亮了，這風景太美麗了（實際上這是客戶見證）！ 然後我在梯子的旁邊給放一個電視，不斷地放映高牆外美麗的風光，也就是你能夠看到的結果是什麼（正是我在跟你描繪藍圖）？ 我讓你很輕鬆走到梯子的一層、二層（免費），讓你有信心看到希望……當你走到三層時，我收取一定的費用。

隨著你每上一層離你的夢想越來越近，你就能實現你想看到高牆外的藍圖（美景）——夢想，這個“梯子”正是幫助你實現夢想的（產品或服務）。

在此過程的關鍵點是什麼呢？

1.核心目標是誰？也就是你的目標客戶是誰？他們“藏”在哪裡？

2.描繪藍圖。目標客戶每天吃飯和睡覺都在思考、心裡說不清楚，到底Ta想要實現什麼夢想？有一天，你幫Ta把要實現的夢想或者遠離的痛苦描述得“淋漓盡致”的……

3.跟客戶分步驟確認夢想（藍圖）。Ta要實現的目標步驟，不可能一步登天！你要告訴Ta想要的夢想（藍圖）需分多少步？如，分10個步驟才能爬到山頂。

這就是設定一個個的臺階，Ta站在底層看不到上面的情況，你跟Ta清晰地描述美景——客戶要實現的目標是什麼？從現在的狀態到要實現的狀態是什麼？你一定要巧妙地做好安排！

這就相當於一個人要去北京，你說北京在北面，你去吧，Ta不一定要去；這時你如果說去北京很簡單，可以坐高鐵，我已經給你買好了明天上午10:00去北京的高鐵票，Ta去的可能性就大了一點；如果你又說我不僅給你買好了明天上午10:00在虹橋站的高鐵票，還安排了一個車，明天上午8:00到你家來接你去高鐵站，那Ta去的可能性更大……

這就是把它要實現的目標變成一個個的臺階，讓他看清楚可以做到什麼程度？因為每一個客戶在他第一次接觸時Ta並不知道怎麼做。 如，假如客戶要買車，第一次買車的人不知道怎麼選車？有什麼樣的指標？你說選車非常簡單，注意下面七個事項，只要這七個方面做到了，就能買一部自己想要的車子。

再舉例，假如客戶跟兒子的關係搞不定，你可以這樣對客戶說：你是不是為無法與你兒子溝通而感到苦惱？你是不是覺得無法影響你的兒子而感到非常的痛苦？你跟Ta說其實非常簡單，溝通就只需這三個步驟1，2，3，這樣你給到客戶設計一個路線圖——一個看得見的臺階。前兩個臺階非常簡單，不要搞得很困難、很複雜！如果你馬上叫客戶充值五萬元，這樣非常難……

然後把你的客戶見證做好，那些得到很好結果並且善於表達的人你把他們安排在這個“高牆頂端”，讓他們驚奇的表達：哇，太棒了！我從來沒看到過這麼好的美景，這就是我心中的“草原”！下面這些人聽到之後就非常相信上面已經得到結果的人，因為現在站在下面客戶是看不見上面的，所以需要透過你的文字描述，透過客戶見證來傳播。

人性營銷就是——要想清楚客戶要的是什麼？把它描繪清楚，然後跟他搭建一個梯子，幫Ta設計一個路線圖，幫助他一步步往前走。前兩步不可能收費（免費），客戶後面就願意收費了，其實就這麼一個過程。

試想一下，如果“高牆上”有這樣一個梯子，客戶會有想往上爬的慾望嗎？一定有！如果你把路線圖設計好了，客少往上走的可能性是不是就大一點呢？

非常遺憾的是——90%的營銷人沒有給客戶設計一個路線圖，客戶不知道要得到一個結果需要做什麼？做幾步會得到什麼？客服不明白就不會往前走！當客戶明白了，不就成交了嗎？

在此過程中是人性化的，你是否覺得現在你想銷售你的產品或服務還困難嗎？

我不知道該怎麼回答這個問題，但我覺得人就要率性而活，人生已經有太多困難，為什麼還要給自己添那麼多麻煩，見過太多人為了別人或者一些慾望荒廢自己的人生，有時候人要‘‘自私’’，為自己而活，為自己而快樂，就夠了