近幾年來新零售快速崛起和發展,在很大程度上對於實體企業形成了不小的衝擊和影響。新零售,即企業以網際網路為依託,透過運用大資料、人工智慧等先進技術手段,對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造,進而重塑業態結構與生態圈,並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。線上線下和物流結合在一起,才會產生新零售。2016年10月的阿里雲棲大會上,阿里巴巴馬雲在演講中第一次提出了新零售,“未來的十年、二十年,沒有電子商務這一說,只有新零售。
新零售對於實體企業的發展肯定會具有衝擊和影響,那麼實體企業如何應對新零售的來襲則是一個需要思考的問題。亞馬遜的創始人傑夫·貝佐斯認為,在未來10年,20年,30年,甚至50年,零售行業有三點是不會發生變化的:一是顧客喜歡低價的東西;而是顧客喜歡送貨速度更快;三是顧客希望有更多更快的選擇。在明白這三點本質之後,我們會發現幾乎所有零售行業的投資都是圍繞這三點來進行的。送貨快和更低價格本質上都是供應鏈效率問題。而消費者希望有更多的商品選擇是因為消費者永遠都是不斷變化的。
所以零售的核心要素有兩個:一是消費者需求始終變化,二是供應鏈效率需要不斷提升。所以實體企業想要應對新零售的衝擊和影響,就要從這幾個方面提供更加優質的銷售服務和品質。首先就是降低貨品的成本的價格,這一方面需要實體企業能夠找到一個好的進貨渠道,能夠拿到成本更加低的貨品以及服務產品;第二個就是做好貨品的配送服務,能夠及時更新物流速度,保證送貨的效率,能夠讓顧客在最快的時間裡面收到並且感受你的產品和服務;最後,就是實體商店需要給顧客提供更多更加多樣化和個性化的選擇,滿足不同客戶群體的需求,吸引他們的購買慾望。
綜上所述,實體企業想要更加好的應對新零售的來襲,必須從價格、物流和多樣化的選擇這幾個方面去滿足客戶的需求,提供更加精細和人性化的服務,這樣才能夠在新零售的衝擊之下保持自己的競爭力和營業空間。
近幾年來新零售快速崛起和發展,在很大程度上對於實體企業形成了不小的衝擊和影響。新零售,即企業以網際網路為依託,透過運用大資料、人工智慧等先進技術手段,對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造,進而重塑業態結構與生態圈,並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。線上線下和物流結合在一起,才會產生新零售。2016年10月的阿里雲棲大會上,阿里巴巴馬雲在演講中第一次提出了新零售,“未來的十年、二十年,沒有電子商務這一說,只有新零售。
新零售對於實體企業的發展肯定會具有衝擊和影響,那麼實體企業如何應對新零售的來襲則是一個需要思考的問題。亞馬遜的創始人傑夫·貝佐斯認為,在未來10年,20年,30年,甚至50年,零售行業有三點是不會發生變化的:一是顧客喜歡低價的東西;而是顧客喜歡送貨速度更快;三是顧客希望有更多更快的選擇。在明白這三點本質之後,我們會發現幾乎所有零售行業的投資都是圍繞這三點來進行的。送貨快和更低價格本質上都是供應鏈效率問題。而消費者希望有更多的商品選擇是因為消費者永遠都是不斷變化的。
所以零售的核心要素有兩個:一是消費者需求始終變化,二是供應鏈效率需要不斷提升。所以實體企業想要應對新零售的衝擊和影響,就要從這幾個方面提供更加優質的銷售服務和品質。首先就是降低貨品的成本的價格,這一方面需要實體企業能夠找到一個好的進貨渠道,能夠拿到成本更加低的貨品以及服務產品;第二個就是做好貨品的配送服務,能夠及時更新物流速度,保證送貨的效率,能夠讓顧客在最快的時間裡面收到並且感受你的產品和服務;最後,就是實體商店需要給顧客提供更多更加多樣化和個性化的選擇,滿足不同客戶群體的需求,吸引他們的購買慾望。
綜上所述,實體企業想要更加好的應對新零售的來襲,必須從價格、物流和多樣化的選擇這幾個方面去滿足客戶的需求,提供更加精細和人性化的服務,這樣才能夠在新零售的衝擊之下保持自己的競爭力和營業空間。