兩者相同卻相剋！

咋們站在領導位置想一下，領導主要就是管理，管理直接對接員工。管理員工每個領導都希望每個員工服從安排，敬業勤奮！可是世界之大，無奇不有。什麼人有什麼性格，什麼性格決定什麼人品。領導嘛多多少少有一兩個員工對他有意見。那麼員工有意見了跟誰說去啊？跟老闆？跟同事？很多人都是選擇閉口不談的，特別是基層員工。

那他們怎麼辦呢？唯一就是給領導甩臉子，耍脾氣，用不好的態度做工作，所以員工的態度就決定了他的行為！

態度決定行為和行為決定態度是兩個不同層次的詞語，就跟領導和員工一樣。站的高度不同行為態度談吐都不同。

在我看來，是態度決定行為。

我講講我們公司的三個例子：

1、前不久，公司來了一個新同學，暫且叫他小A吧，看起來很機靈的一個小夥子，但是，兩次開會的情景讓我對他的影響很深刻。他應聘的是崗位是新媒體營銷，因為最近市場部業績不好，我特意聽了兩次營銷策劃部的周例會，剛開始都是讓他們頭腦風暴，最後讓拿出一份最終方案，但是，我有個習慣，在看完最終方案後，都會再問一下他們每個人的想法：小A之所以給我影響深刻，第一次，他表達說：公司的營銷預算太少了，市場上別人都是高於我們多少多少；第二次，他說要是在他上家公司，就不會發生有這樣的方案，原因怎麼怎麼，沒多久，他離職了。偶然的機會，看到人事部的應聘的建立，我看到他基本是每半年就換一份工作，已經換了4份工作了。

其實，這就是典型的態度決定行動，當你對一件事的態度是消極的狀態時，你很難讓自己行動起來。

2、第二個是發生在市場部的下夥子小B，他之前大學剛畢業，創過業，做事有自己的一套方法論，但是經常上班遲到，他的這種經常遲到的行為在公司層面是不允許的，人事也經常以此來做考勤記錄。但出人意料的是他的業績在公司算是比較靠前的，他的主管反饋說：他談客戶有自己的一套，很容易和客戶搞熟關係，經常晚上約客戶談事或者宵夜，所以經常早上遲到，想給申請特批，允許他早上晚到一小時的靈活時間，我是同意了。對於銷售部門來說，出成績是放在首位的，在沒有特別不好的行為情況下，公司可以改變相應的制度，配合大家。而這件事也表明了，當一個人的行為和公司的制度發生衝突時，並不影響他對工作的態度。

3、最後一個就是我們公司剛開始時，招的第一批人，有位叫小C的，他是大學剛畢業就來了我們公司，給人的第一感覺是挺笨的（當然沒有歧視的意思），做事很慢，能急死人的那種，但是，他對工作的態度很認真，自己不懂的業務或者事情，他下班後都會花時間去學習和鑽研，現在是部門的負責人了，典型的老好人那種性格，周圍的同事對他的評價也挺高；而這種人，雖然剛畢業，很多東西都不懂，但是他肯學，而且對工作的態度也很積極，我想這也就是他為什麼能堅持下來，帶領一個小團隊的原因。

最後，還是態度決定行動。雖然上面的例子有侷限性，但是在實際生活中，我們也經常能發現，對工作的態度積極的人，都是能成長為公司的中層管理人，而態度消極的人，往往會抱怨和對比，而且，很容易離職換工作。

工作中確實是“態度決定行為”。可是，問題出在：“其他人只能透過行為，來確認態度”。

正確的工作態度，會在工作時將工作放在最高級別，休息時工作的內容也在較高的位置。

來做個假設，有兩個新員工小趙和小錢，他們兩個都有女盆友。需要依次面對三個場景：1.上班時，女盆友打電話來撒嬌。2.女盆友繼續打電話來，不過，是吵架。3.晚上給女盆友過生日，遇見工作上的突發事件需要到崗處理。

小趙的選擇是：1.膩歪兩句，不到一分鐘就掛電話，繼續工作。2.嘗試溝通，依然是不到一分鐘掛電話。深呼吸之後，繼續工作。工作效率基本沒有變化。3.接到通知後，用一分鐘安撫女盆友，然後盡力到崗處理工作。

小錢的選擇是：1.使勁膩歪，等想起工作時，已經是五分鐘之後了。2.吵，抱著電話和女盆友剛正面！影響了其他同事不說，還一吵半個小時。即使掛了電話，工作效率也是極低。3.假裝失聯，休息就是休息，管它工作上發生了什麼，反正有別人頂著。

經過三個場景之後，需要在小趙和小錢兩個人之間辭退一個。小趙表示服從安排。小錢強調我工作態度怎麼怎麼樣好，為了工作女盆友都不要了。

換作你是領導，你會留下哪一個？

都說結婚挑選物件的要求一定要是：見跡不見心。要看他做了什麼，而不是說了什麼。

工作上也一樣，對工作的負責，對工作的熱愛，對工作的態度，會潤物無聲的浸透在工作時的點點滴滴。