我這好事，怎麼沒碰到我頭上，

這個客戶是不是傻哦！

4s店如果客戶非要不可，你們就給他啦！

這位顧客真是個上帝呀，堅決按寫錯的價格買這輛轎車，店鋪老闆會給你嗎？不是少寫個萬字嗎？就是電動兒童玩具轎車12.8元也買不到呀！這個顧客聰明到家了。

只能說他們是三觀不正、非常霸道的人！現在有些人不斷秀下線，再沒了不是自己的東西堅決不要的覺悟！這種事即使告到法院，也是沒道理。要真是那個價格，就是擾亂市場了。

法理上，4S有錯在先。

廣告就是廣而告之的一個公開的承諾，承諾就是要兌現的。

消費者不負責判斷你是無心之失或有意為之？

況且，誰能判斷你不是為了製造全國性新聞？轟動效應？

就算是失手，負責人稽核把關不嚴所致，那4S也該為你的不謹慎承擔責任。

不兌現，起碼也是虛假宣傳了，法理上相關部門就該介入執法處罰了。

情理上，處理手法就多了去了。

下策:鬧僵，相關部門或社會上找關係壓下，擺平。

中策:給予顧客大甜頭，和氣收場。

上策:12.99元賣了，汽車品牌出面辦場隆重交車儀式。

同時也籍此教育了內部員工，什麼叫嚴謹，誠信與企業運營。

人的一生誰沒犯個錯，依我之見，4S店解釋一下包個紅包，道個歉。如果真的不行，就讓對方起訴，由法官評判。像這種人就是世上最貪的小人，如果傳出去有正義敢的人都會看不起。純粹是小人一個。

這個可以算重大誤解，在法院有機會判協議無效。在對合同內容產生錯誤認識，並在這種錯誤認識的基礎上籤的合同可以判無效。

我有過類似經歷，把一個店面房租給了一個熟人介紹的人。租之前說好了年租20萬租10年。結果籤協議的時候他偷偷改了協議（協議是他列印拿過來的），每年200元的價格租10年。因為是熟人介紹的，沒仔細看，直接簽了。之後當然就鬧到了法院，法院判了協議無效。最後這人也聲名狼藉，在我們那裡混不下去了。

科技科普促使人們養成理性思考和理性處理事務的習慣——凱騰聚知

個人觀點我姑妄說之，你故妄聽之，不喜一笑了之。

沒有看到4S店的廣告全文。根據影片做一個評價。

從影片看大爺大媽有點粗魯或者自以為有理有據可以為所欲為。個人休養和身份不符。

12.98元賣車，如果賣的是車的有限使用權(也許這是這個廣告策劃想偷換概念的出發點，因無證據表明有這個策劃過程，從現場銷售哭可以判斷內部團隊間沒有溝通，如果溝透過銷售會理直氣壯的說是呀！12.98元賣車一週或一月三月的使用權，大爺大媽就會收斂很多)，如此這個廣告就有涉嫌誤導客戶之嫌！

如果是廣告打錯，事實上廣告張貼的人第一時間就會發現，第一個詢價的客戶也會出現。發現出錯4S店銷售團隊應該第一時間扯下廣告回收廣告，在店面門口標識廣告出錯並予以宣告。但4S店明顯沒有進行應急處理，存在一定僥倖心理或者無所謂的想法，出了一個較真的反而抓瞎了。

總體看4S店缺少危機處理程式和事件營銷經驗或能力！

如果果斷以樣板車僅此一件賣給大爺，也許大爺不敢要，沒有人願意買一個催命的車！

該事件還有個國內職業人普遍存在的問題，對於超越自己能力的事情不懂得及時上報溝通。

這件事情銷售鏈的過錯：銷售人員接單，大爺大媽欲12.98元買車，很顯然這件事超過了現場銷售人員的許可權，即使是廣告失誤，但銷售人員沒有接到上級明確指令“廣告存在錯誤資訊”，銷售無需向大爺大媽解釋是廣告錯啦，只需要告訴大爺大媽坐下來喝茶，然後去請示上級主管給雙方一個緩衝時間，由上一級主管出面，解釋這個12.98元是使用權買賣或其他可以消解矛盾的更合情合理方式！

因為優惠12萬的許可權一定在總經理甚至董事會，而不在一個低階的銷售員手中！

此案例是國內典型缺少擔當的組織倫理造成的！

非常好處理的事，非整的凡所，12萬沒說多大車唄，兒童玩具車有的是就送一個好不好，店家還大度，老漢車還有了，

最多是個虛假宣傳，要完成12.98元汽車法定銷售程式還遠著呢！這不同於以前網上報的某外國知名公司網上掛價奇低最後以低價出售的情形。因為公司網上的銷售表達是一次明確且符合法律規定的銷售合同、購買者依合同價完成了付款，則該筆銷售完成法定條件只有一項，那就是向購買者發貨，在常規情況下這一行為不可逆！

有病吧？窮瘋了！你覺得12塊錢能買車嗎？拿大腳趾也能看得出來是寫錯了，你們j22塊錢能買到什麼？不嫌丟人！要是寫錯一兩萬那就是你店裡的事了，讓利也不是這麼個讓法吧？