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11月14日自媒體人“花總”曝出影片,14家五星級酒店清潔人員未按規定流程清洗杯具的影片,截止目前,影片中提及的酒店都發表了宣告,要進行整改和人員培訓。
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回覆列表
  • 1 # 壹個有點理想的青年

    我肯定不會,做人的有良心,有底線,並不是所有人都會昧著良心做事,完全不要底線,我相信 社會上有很多人雖然普通,但內心深處很高的道德素養,即使做著最平凡的小事,也會以最認真的態度對待,就像 士兵突擊裡的許三多一樣。

  • 2 # 阿凡提企業管理

    這個問題,不是很好,價值不大,建議改成這個問 :”假如你是酒店的經理,如何去形成有效的工作規範制度,預防和避免出現這樣的問題?“

  • 3 # 歐美明星看這裡

    你換位思考一下,如果你是酒店的保潔員,酒店在沒提供給你消毒裝置,下一個房客又等著你做完衛生入住,剛好這個房客只用了一個口杯,前臺又在催房間快點出,衛生快點做,這個時候做衛生就像打仗一樣,隨手拿著衛生間的毛巾就擦杯子這都是存在的問題。

  • 4 # Even159084729

    我在飯店實習過,親眼所見檯布擦餐具、菜池洗拖布,問題是我們平時的工作餐也在飯店吃。

    有時真的需要“眼不見為淨”這樣的“毒雞湯”來安慰自己!

  • 5 # 時光夢流年

    這些事情想砌底消失,可能還要很長很長時間,現在打掃衛生的服務員工資太低了,而且工作量特別大,想要杜絕此類事件,需要酒店改善服務員的待遇,減少工作量,給客人一個安全放心舒適的休息場所!

  • 6 # 使用者55519233759

    首先要確定的是我不會這麼做,我偶爾跟朋友聚會飯店吃飯什麼的,將心比心嘛,我的原則是入口的東西可以味道一般,但是一定要乾淨衛生,這是基本要求,大城市生活很多套路,一次性筷子並非一次性使用,多數都會回收漂白重複利用,一次性餐具用低廉的洗潔精清洗,都不是什麼秘密,都是為了壓縮成本,節約水電人工,有條件的情況下,還是建議大家自己煮飯,為了自己革命的本錢,繁瑣一些不算什麼,希望此見解對有緣的朋友有幫助!

  • 7 # 吃西瓜用勺的小仙女

    回答不會的,你們真得有認真回答了嗎?

    如果酒店真的不嚴格要求服務員,不派經理或者主管親自監督服務員,必須按照規定的條款去打掃, 那服務員真的不會那麼做嗎。

    我覺得未必,如果我的經理主管,都不在乎我是如何打掃衛生,是否按規章制度來,或者說都沒有嚴格要求過我,那我也可能會偷懶去簡而化之,為什麼不好好做?因為上級並沒有檢查甚至抽查我的工作,或者知道我這樣做也沒有對我進行懲罰,所以我還是會鑽這個空子,因為反正這個房間我不會住,也不會因為我認真的按照高標準來打掃就有相對的獎勵,所以不要高看人性。因為你真的沒有到那個位置過。

  • 8 # 白鳥瞳94175726

    首先人都是有尊嚴的,誰都不願意讓人說,讓人罰,沒有客房阿姨會故意為之,還是要從多方面說,這就好比殺人犯有先後,你不能拿一個問題去問所以人

  • 9 # 楚天大地

    發生這些事件,我認為歸根結底都是人的“心”和思想出了問題。這也就是我們國家近兩年來一直倡導的加上傳統國學等方面的教育。如果解決了這個問題,我們的人都越來越有“道德”了,那麼,這樣的問題便會迎刃而解!

  • 10 # 滿大人酒店指南

    下面說說杯子的事兒。

    HSKP背鍋

    首先,我們要先明確一件事:問題出在執行層還是決策層?

    每天的12點到下午2點通常是前臺和客房部最忙碌的時候,退房查房做房多數會集中在這個時間。對客房數量動輒上百甚至幾百的五星級酒店來說,做房的效率這時候就顯得尤為重要。

    蘿蔔快了不洗泥,不難想象在時間和經營水平的要求下,就會有一些不正規的方法和行為出現了。

    咱們再回頭看花總的影片,不難看出,衛生問題是亂象、是普遍存在的,這就說明酒店的決策層一定知道這個情況(更何況很多決策層都是從客房或者門童一步步做上去的)。那麼我們就可以按照正常的邏輯推測出,決策層對這種情況是“姑息”“睜一眼閉一眼”甚至是“默許”的。

    然而,這是這種縱容導致了花總最終的曝光。

    所以,現在我們回頭看這個問題,HSKP(我們通常說的保潔阿姨)其實只是執行層而已,而對於一個員工來說,執行力是第一位的。如果你當一天服務員,就要去執行公司給與的工作和要求,如果不願意執行,那就換一份工作或者換一家公司,不要再繼續躺槍背鍋。

    我的答案

    說說我個人的看法。

    如果我是當事人服務員,我個人的道德底線不會允許我眼睜睜看著客人使用這樣不衛生的杯子和毛巾。如果我還有別的工作機會,我會毫不猶豫的辭去這份工作。

    同時,如果我是經營者(事實上我也曾經是經營者),我也會去權衡利益和道德二者的關係。當然,這不是一件容易的事情,但確實是有人做到了的。

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