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    法約爾提出的五項管理職能是:計劃、組織、指揮、協調、控制

    今天的提法有四項: 計劃、組織、 領導、控制

    最早系統提出管理職能的是法國的法約爾。他提出管理的職能包括計劃、組織、指揮、協調、控制五個職能,其中計劃職能為他所重點強調。他認為,組織一個企業,就是為企業的經營提供所有必要的原料、裝置、資本、人員。指揮的任務要分配給企業的各種不同的領導人,每個領導人都承擔各自的單位的任務和職員。協調就是指企業的一切工作都要和諧地配合,以便於企業經營的順利進行,並且有利於企業取得成功。控制就是要證實一下是否各項工作都與已定計劃相符合,是否與下達的指示及已定原則相符合。

    現代商務管理教育對管理職能的定義為:“管理者所行使的計劃、組織、領導和控制等職能的統稱”。

    計劃職能:對未來活動進行的一種預先的謀劃.內容: 研究活動條件決策編制計劃。

    組織職能:為實現組織目標,對每個組織成員規定在工作中形成的合理的分工協作關係。內容:設計組織結構人員配備組織執行組織監督。

    領導職能:管理者利用組織所賦予的權力去指揮影響和激勵組織成員為實現組織目標而努力工作的過程。內容: 指揮職能、協調職能、激勵職能。

    控制職能:保證組織各部門各環節能按預定要求運作而實現組織目標的一項管理工作活動. 內容: 擬訂標準尋找偏差下達糾偏指令。

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