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  • 1 # 高峰期的顫抖

    信用卡停息分期的方法和步驟:

    第一、逾期之後,主動跟銀行協商

    當我們信用卡逾期之後,主動打電話給銀行,表明自己目前已經無力還款,但仍有還款意願,希望銀行跟自己協商一個個性化分期還款(有的銀行也成為債務重組計劃)。

    通常第一次電話溝通,客服都是明確告訴你,銀行沒有這項業務,你還是想辦法透過其他渠道籌錢來還一個最低還款。沒關係,過兩天,我們繼續打客服電話,還是一樣跟對方表明我們的還款計劃以及申請個性化分期。如果銀行還是不同意,我們開始第二步。

    第二、撥打12378電話,投訴該銀行

    12378是銀保監會的官方投訴電話,針對銀行,信用卡,保險都可以使用12378進行投訴。

    跟銀保監會的客服,我們的訴求依然是:自己因為某某原因自己導致經濟困難,暫時無能力處理,但是本人有很強的還款意願,也打電話給銀行溝透過個性化分期的事情,但是銀行不同意,而且該銀行的催收對本人以及家人完成了極大的心裡困擾,希望銀保監會能幫忙處理。

    正常客服會給你該銀行專門處理客戶投訴部門的電話,或者是直接幫你向該銀行反饋。

    第三、等銀行投訴管理部門的電話,繼續溝通

    正常3個工作日內銀行就會給你打電話,你還是按照之前的說辭來講,按照我的經驗,第一次溝通,對方還是告訴你沒有這個分期,我們要做的就是告訴對方,為什麼其他人可以申請,該提供的材料我都可以提供。記住,拿出這句殺手鐧:我現在欠了好多家銀行的錢,但是資金有限,哪家先申請下來,就先還誰的。如果你們銀行一直不處理,我只好繼續向銀保監會投訴了。

    對方一聽到這句話,一般都會服軟,會告訴你跟主管申請,再給你答覆。如果對方一直不同意,我們就繼續給銀保監會投訴。

    第四、協商過程,就是一個持久戰

    從開始向銀行申請個性化分期,到最終審批下來,快則半個月,慢的話需要兩到三個月。中間的細節很多,需要各位負債人的耐心。大家不要寄希望說一次電話就能把所有事情搞定,沒有這麼容易的,大家要做好打持久戰的心理準備。

    這裡溫馨提示:所有的通話都要錄音,儲存證據。

    當然,個性化分期也不是完美的,如果想要申請它,就要做好未來8到10年徵信受影響,不能申請新的信用卡,貸款,包括房貸,車貸的心理準備。

    最後,不管個性化分期能否申請下來,我們最關鍵的還是把心思放在賺錢上,這個才是解決債務問題的根本方法。

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