定機票時說不支援兒童訂票的原因有：
1、乘客為未滿兩週歲的嬰兒。旅行之日未滿兩週歲的嬰兒乘機，不單獨佔用座位。如需單獨佔位時，應購買兒童票價客票。旅行之日已滿兩週歲的旅客乘坐國航航班時必須單獨佔一個座位。
2、乘客年齡未滿5週歲，不符合“無人陪伴兒童”。“無人陪伴兒童”服務的物件為乘坐飛機時無成人(年滿18週歲且有民事行為能力的人）同行的年滿5週歲未滿12週歲的兒童。
3、超出航班上對所載運的嬰兒旅客數量的限制。根據民航局頒佈的各機型旅客載運數量安全規定，每類機型每條航線的嬰兒旅客載運數量均有不同的載運標準。 在訂座或購票的同時，需要向客票銷售人員提出嬰兒乘機的需求，確認符合該航班嬰兒載運數量標準後，為乘客及乘客所攜帶的嬰兒同時填開客票，以免單獨購買成人客票後再攜帶嬰兒抵達機場，因超出所搭乘航班嬰兒載運數量標準而需變更行程的情況發生。擴充套件資料根據《中國民用航空旅客行李運輸規則》的相關規定：不滿兩週歲（以起飛日期為準）的嬰兒乘機按成人票價的10%購買嬰兒票。已滿2週歲未滿12週歲（以起飛日期為準）的兒童，按同一航班成人普通票價的50%付費，提供座位。購買兒童票時，應提供兒童、嬰兒出生年月的有效證件，如出生證、戶口簿等。國際機票有成人陪伴的兒童可享受成人銷售價75%的價格，個別航空公司在個別航線上略有不同。無成人陪伴的兒童（5-12 週歲）需購買成人票，在航空公司櫃檯辦理。
定機票時說不支援兒童訂票的原因有：
1、乘客為未滿兩週歲的嬰兒。旅行之日未滿兩週歲的嬰兒乘機，不單獨佔用座位。如需單獨佔位時，應購買兒童票價客票。旅行之日已滿兩週歲的旅客乘坐國航航班時必須單獨佔一個座位。
2、乘客年齡未滿5週歲，不符合“無人陪伴兒童”。“無人陪伴兒童”服務的物件為乘坐飛機時無成人(年滿18週歲且有民事行為能力的人）同行的年滿5週歲未滿12週歲的兒童。
3、超出航班上對所載運的嬰兒旅客數量的限制。根據民航局頒佈的各機型旅客載運數量安全規定，每類機型每條航線的嬰兒旅客載運數量均有不同的載運標準。 在訂座或購票的同時，需要向客票銷售人員提出嬰兒乘機的需求，確認符合該航班嬰兒載運數量標準後，為乘客及乘客所攜帶的嬰兒同時填開客票，以免單獨購買成人客票後再攜帶嬰兒抵達機場，因超出所搭乘航班嬰兒載運數量標準而需變更行程的情況發生。擴充套件資料根據《中國民用航空旅客行李運輸規則》的相關規定：不滿兩週歲（以起飛日期為準）的嬰兒乘機按成人票價的10%購買嬰兒票。已滿2週歲未滿12週歲（以起飛日期為準）的兒童，按同一航班成人普通票價的50%付費，提供座位。購買兒童票時，應提供兒童、嬰兒出生年月的有效證件，如出生證、戶口簿等。國際機票有成人陪伴的兒童可享受成人銷售價75%的價格，個別航空公司在個別航線上略有不同。無成人陪伴的兒童（5-12 週歲）需購買成人票，在航空公司櫃檯辦理。