但是前提都是，你的產品或者服務讓老客戶足夠滿意，老客戶拉動新客戶，是在老客戶的圈子裡進行分享宣傳等等行為，為我們做了高效的廣告作用，如何觸發老客戶的這些行為？前提都是讓他滿意。

但是客戶滿意瞭然而還是極少有人願意去分享，這裡讓人比較納悶，為什麼客戶體驗的都很好，反饋的也是各種滿意，但是不願意去分享給身邊人呢？

如果這個是你的困惑點，那麼我可以稍微給你一點點建議。

客戶分享一般是透過社交分享，可以參考朋友圈，其實朋友圈很值得研究，不管是從事什麼行業，咱們先不管那些微商廣告的，看看正常人的朋友圈，工作、美食、心情、愛好，總之是個體為中心，呈現出美好的生活狀態，在海邊度假，健了個身，看了本書類似種種。

所有的內容是圍繞發朋友圈的個體，也就是高度的個體化，如何讓客戶主動的去分享我們的內容，那麼把營銷的重點轉移到客戶本身而不是我們，舉個栗子，我有一位朋友，最近在某某平臺學習英語，感覺那麼點高大上，天天朋友圈打卡，又堅持了幾天幾天打卡，點開就是某某平臺的資訊，這就是分享營銷，客戶不覺得是在給產品做宣傳而是展示個人的生活狀態，並且是積極正能量的狀態，這是客戶的心理需求，我們要巧妙的把自己的訴求轉嫁到客戶的身上，而不是強加給客戶。

這裡面的思維轉化需要自己去慢慢體會。

看到筒子們說的利益這一塊，怎麼說呢，這確實是一個很不錯的方式，然而過度的表面的商業化並不是太高明的營銷手段，電商平臺的拼團、砍價這種形式的利益誘導比簡單粗暴的利益誘導更高明一些。

賣產品的有一句，賣的不是便宜，而是佔便宜的感覺。

老客戶維護，小程式是很好的選擇，小程式搭建，我是專業的。

老客戶在拓新過程中可以有兩個作用，一個是轉介紹，一個是案例作用。

要想老客戶轉介紹，需要滿足以下兩個條件：

1、產品或服務確實讓老客戶感覺很好；

2、銷售或公司人員，能得到老客戶認可，認為靠譜。

這兩個缺一不可，幾乎很少有人向自己的朋友介紹他自己都不認可的產品服務，更不會把一個不靠譜的人或公司介紹給自己的朋友。

案例作用這個就不用多說了。

有很多人會誤以為人都是趨利的，所以想透過激勵的方式刺激老客戶，不排除有些人為了一些蠅頭小利而行動，但大部分人更看重的是最終給使用者帶來的體驗和價值，如果這兩點不具備，這事兒就別想了，可能性非常小。