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擴充套件知識：

銷售人員是指直接進行銷售的人員，包括：總經理、業務經理、市場經理、區域經理、業務代表等 。

銷售是創造、溝通與傳送價值給顧客，及經營顧客關係以便讓組織與其利益關係人（stakeholder）受益的一種組織功能與程式。銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。

一、根據銷售職責分類 　銷售職責包括從最簡單的到最複雜的所有銷售活動，簡單的銷售活動只需要銷售人員保持現有客戶並接受客戶的訂單，創造性的銷售活動則要求銷售人員尋找潛在客戶並使之成為企業的客戶。根據銷售職責把銷售人員可以劃分為五類:

簡單送貨型銷售人員：主要負責把客戶已購買的產品傳送給客戶;

簡單接單型銷售人員：主要負責把客戶的訂單轉交給企業的生產部門;

客戶關係型銷售人員：主要負責在客戶中間建立起良好的聲譽，使客戶滿意;

技術型銷售人員：主要負責向客戶提供技術方面的服務，提高客戶的忠誠度;

創造型銷售人員：主要負責尋找產品的潛在客戶，並把他們轉變為企業的實際客戶。

二、根據在商品流通鏈中的位置分類 　按照銷售人員在商品流通鏈中所處的位置分，可以將銷售人員分為廠家銷售人員和商家銷售人員。廠家銷售人員不直接面對消費者，而是面對商家，面對經銷商，其主要工作內容是客戶管理，是開發新客戶和維護老客戶，規範價格，維護市場;商家銷售人員則直接面對顧客，進行店面管理和現場管理。