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  • 1 # 小妖精女神

    如何管理業務員一

    銷售是企業的源頭,是企業的立命之本,而銷售人員決定著企業的銷售,但是銷售人員絕大部分時間在外,是企業管理者摸不著看不見的,如何管理業務人員,是企業很頭疼,同時也是很關鍵的問題。其他人員的管理可以以時間點為準,以事為準,但是業務人員是不可以的,那麼我們該如何管理業務人員呢!

    部分企業以時間點、以報表來管理業務人員,這是很不科學的。業務人員是做事的,工作具有很大的靈活性,以點來管理是不科學的,只能影響其做事的效率,百害而無一利。而報表,很多企業採取報表的形式來監控業務人員,什麼日報、週報、月報及季度年度報表都出來了,想以此來把控業務人員,這也是徒增繁瑣,降低業務員的工作效率;增加業務人員的反感,降低其工作的積極性。以點或者以表起不到管理業務人員的效果,因為業務人員個個都是封疆大力,獨自操盤自己區域的市場,各市場的情況又是不盡相同的,其說出的各種理由都是不可不信的,對於業務員來說做出時間點或是編個報表都是小問題;又因為領導又不在身邊,無法及時監控,隨便找個理由,領導都是難於識破的。

    最重要的一點業務人員乾的事對付人的工作,經銷商要對付;經銷商下游的客戶要對付;由公檢法部門找事,廠家業務人員有時候也要去對付,相信一個“合格”的業務人員,對付自己企業的領導更是如魚得水,很簡單的事情。業務人員在外邊,不再領導身邊,即使是一個很簡單的謊言,也是非常讓人可信的,實在不行還有“我們這的市場與別人的市場不一樣,很特殊”一句話可以對付。拿一些形式的東西來約束業務人員,根本不管用,對業務員、對企業都是無故增加成本,勞民傷財。

    業務員在外邊是做市場的、是做事的,企業要的是其做事的過程與做事的結果,這是企業需要關注的。而其採取的方式只要不違法,企業無須關注,也是管理不了的。說句明白說的,即使業務員天天在家睡覺,其市場表現做的很好,銷售業績不錯,其也是優秀的業務員,也是我們需要的;而按時按點拼命工作,但是市場表現沒有,銷售業績落後,這業務員是不行的,不是我們需要的。我們只需關注做事的過程---其的市場表現,我們可以透過市場表現來看業務員的工作過程,看其在工作上是否進取;關注其做事的結果,來給業務員下結論。

    要管理好業務人員,只要關注上述兩點,同時加以必要的監控即可。業務員是很難對付的,說個謊話是一點問題都沒有的,監控是必須和必要的,可以很好的避免延誤市場時機,耽誤市場的程序。我

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