很多人都問我,海底撈服務那麼好,是怎麼做到的?
雙擊給個贊,再請繼續看。親身體驗絕決無尿點!
八個字回答各位: 迴圈洗腦,獎罰分明。
海底撈會不斷給你畫大餅,當你信以為真,就開始拼命消耗你健康和精神。每天不斷給你洗腦,你說累,他說你抗壓能力差。你說上班時間長,他會說你格局太小。總之會說的你一無是處然後以拯救者的姿態出現在你面前,讓你覺得一無是處的你最好的選擇就是海底撈。告訴你做這一行成為店長是多麼的高薪,讓你深信不疑,一心想要成為店長,憧憬小學文化的你成為擔當也可以有萬元以上店收入。讓你著魔。而此時一旦你出了差錯就會罰錢,對,罰你的血汗錢。少則三五十,多則三五百。你不交就是格局小。這就像是押金一樣,你付出的時間和金錢成本越多,你就越想回本。現在海底撈有近六萬名員工,700家店,能當上店長的真的是少之又少,絕大多數都成為了炮灰。很多店養著好幾個儲備。熬著吧。
先說得到了什麼: 幹了半年,腿微微有了靜脈曲張,膝蓋也出了問題。因為長時間睡眠不足,頭髮掉了1/3,臉上爆了一堆痘。精神上,得到了很多的壓力,晚上一點睡覺算很早了,雖然包住但是睡眠根本沒保障,宿舍住二十幾個人,每個人有自己的作息,打呼嚕,磨牙的根本睡不好。所以白天困,情緒低落總被管理層說。一度很抑鬱覺得自己一無是處。身體也胖了7公斤,過勞肥。吃的飯油膩到不行。吃著豬食,住著豬圈,像驢一樣不停的幹活不停的轉。因為是上六休一,我每週累的時候會多請一天假,所以每個月從來沒拿到4000。平時偶爾會買兩件衣服,和同事一起出去吃個飯,沒什麼大花銷,六個月只攢了16000。上班的日子每天早上起來腳都是麻的。緩不過來。
週末通班的時候連續工作19個小時,晚上10點下班,管理層還強迫開會。車軲轆話說到深夜12點。夜裡一點還要寫總結.每個月要全勤才能拿到保底工資,被投訴,不寫總結,還要被罰款。一個月想要全勤拿4300,除了前堂還要去後堂刷計件傳菜刷碗。幹多了也沒用,因為4300會封頂。
開會次數比吃飯還多,早中下午晚上都有會,真的很崩潰。除了體力折磨還要被精神折磨。
海底撈的管理層基本文盲水平,有一部分屬於小人得志,寫個檔案錯別字滿篇,這些年海底撈一直在招聘高學歷的人,說工資高,但是出去拓店也需要天時地利人和,門店每個季度都評級別,店裡還養著一堆儲備,級別不好評,店拓不出去,有學歷的人不會甘願一耗好幾年。說是培養未來的管理層,其實是個面子工程。就是個高薪打雜的,崗位沒什麼規劃,所謂輪崗就是哪缺人就放哪,店助管培生什麼的去看廁所,刷碗,當保安,擦皮鞋啥都幹,你以為最好的職位是文員麼,幹了這個基本人就廢了。反正我看到的都是鐵打的店長流水的助理,最後都是離職。最短的店助幹了三天,一個開著車來上班的海龜擦了三天皮鞋走了。
店裡有能力很強,條件很好的人站錯了隊和店長最討厭的人走的近了些,被店長明裡孤立暗裡打壓,先降了崗位馬上降低了收入逼走了。然後從外地調來一個特別不靠譜的人。這小哥兒有多不靠譜呢,有個爆笑他的真事兒,讓他拿個禮品袋給孕婦,然後他就真的拿了一個空空的禮品袋子給了孕婦,孕婦開啟精美的海底撈禮品袋,啥都沒有一臉懵逼。他一來就是大徒弟。大家都知道他和店長認識很久了,這個人來的路費和私人花銷店長都給報了銷。
店長業務能力基本靠吹,上位之路靠一張嘴好大喜功吹自己,跪舔家族長。店裡從來沒見過他。直到門店降級為C, 他才偶爾出來領個位,把服務組搞的暈頭轉向。我在服務組缺人時呆過一段時間,見識到店長引以為傲的領位能力,他領位的速度根本不讓人有喘息的時間,把到號顧客帶到桌邊,上一桌客人還沒走全,桌子上一片狼藉,四五個到號客人圍在髒桌子邊上看著收臺,尷尬極了。
店長開會給我們灌的那些雞湯是看抖音學來的。完全聽不懂他開會想表達什麼,畢竟腦子裡沒東西,他好像就是想純粹的折磨大家的精神,所以車軲轆話來回說,就比如,如果是他說到這裡不知道說什麼了,他會從開頭再說一遍。跟著他感覺沒什麼前途,而且一不小心哪句話得罪他,他能往死裡整你。這個後患無窮。
最重要的是我突然明白了一個道理,在海底撈核心的東西根本不會分享給普通員工。而我的人生正在被消耗。這是正真的壓榨,沒有任何屬於自己成長的時間,賺不了多少錢,累一身病。每天重複做著低附加價值的事,不能累積知識,技能和資源。還總是被各種刁鑽的客人貶低為難。想明白了,就不耗著了。
我來回答:
我覺得想要可靠穩定的工作先要自己有特長,比如有哪方面的技術,或者有個一技之長,海底撈那些服務行業相對來說流動性很高,我覺得並不算可靠穩定的
很多人都問我,海底撈服務那麼好,是怎麼做到的?
雙擊給個贊,再請繼續看。親身體驗絕決無尿點!
八個字回答各位: 迴圈洗腦,獎罰分明。
海底撈會不斷給你畫大餅,當你信以為真,就開始拼命消耗你健康和精神。每天不斷給你洗腦,你說累,他說你抗壓能力差。你說上班時間長,他會說你格局太小。總之會說的你一無是處然後以拯救者的姿態出現在你面前,讓你覺得一無是處的你最好的選擇就是海底撈。告訴你做這一行成為店長是多麼的高薪,讓你深信不疑,一心想要成為店長,憧憬小學文化的你成為擔當也可以有萬元以上店收入。讓你著魔。而此時一旦你出了差錯就會罰錢,對,罰你的血汗錢。少則三五十,多則三五百。你不交就是格局小。這就像是押金一樣,你付出的時間和金錢成本越多,你就越想回本。現在海底撈有近六萬名員工,700家店,能當上店長的真的是少之又少,絕大多數都成為了炮灰。很多店養著好幾個儲備。熬著吧。
先說得到了什麼: 幹了半年,腿微微有了靜脈曲張,膝蓋也出了問題。因為長時間睡眠不足,頭髮掉了1/3,臉上爆了一堆痘。精神上,得到了很多的壓力,晚上一點睡覺算很早了,雖然包住但是睡眠根本沒保障,宿舍住二十幾個人,每個人有自己的作息,打呼嚕,磨牙的根本睡不好。所以白天困,情緒低落總被管理層說。一度很抑鬱覺得自己一無是處。身體也胖了7公斤,過勞肥。吃的飯油膩到不行。吃著豬食,住著豬圈,像驢一樣不停的幹活不停的轉。因為是上六休一,我每週累的時候會多請一天假,所以每個月從來沒拿到4000。平時偶爾會買兩件衣服,和同事一起出去吃個飯,沒什麼大花銷,六個月只攢了16000。上班的日子每天早上起來腳都是麻的。緩不過來。
週末通班的時候連續工作19個小時,晚上10點下班,管理層還強迫開會。車軲轆話說到深夜12點。夜裡一點還要寫總結.每個月要全勤才能拿到保底工資,被投訴,不寫總結,還要被罰款。一個月想要全勤拿4300,除了前堂還要去後堂刷計件傳菜刷碗。幹多了也沒用,因為4300會封頂。
開會次數比吃飯還多,早中下午晚上都有會,真的很崩潰。除了體力折磨還要被精神折磨。
海底撈的管理層基本文盲水平,有一部分屬於小人得志,寫個檔案錯別字滿篇,這些年海底撈一直在招聘高學歷的人,說工資高,但是出去拓店也需要天時地利人和,門店每個季度都評級別,店裡還養著一堆儲備,級別不好評,店拓不出去,有學歷的人不會甘願一耗好幾年。說是培養未來的管理層,其實是個面子工程。就是個高薪打雜的,崗位沒什麼規劃,所謂輪崗就是哪缺人就放哪,店助管培生什麼的去看廁所,刷碗,當保安,擦皮鞋啥都幹,你以為最好的職位是文員麼,幹了這個基本人就廢了。反正我看到的都是鐵打的店長流水的助理,最後都是離職。最短的店助幹了三天,一個開著車來上班的海龜擦了三天皮鞋走了。
店裡有能力很強,條件很好的人站錯了隊和店長最討厭的人走的近了些,被店長明裡孤立暗裡打壓,先降了崗位馬上降低了收入逼走了。然後從外地調來一個特別不靠譜的人。這小哥兒有多不靠譜呢,有個爆笑他的真事兒,讓他拿個禮品袋給孕婦,然後他就真的拿了一個空空的禮品袋子給了孕婦,孕婦開啟精美的海底撈禮品袋,啥都沒有一臉懵逼。他一來就是大徒弟。大家都知道他和店長認識很久了,這個人來的路費和私人花銷店長都給報了銷。
店長業務能力基本靠吹,上位之路靠一張嘴好大喜功吹自己,跪舔家族長。店裡從來沒見過他。直到門店降級為C, 他才偶爾出來領個位,把服務組搞的暈頭轉向。我在服務組缺人時呆過一段時間,見識到店長引以為傲的領位能力,他領位的速度根本不讓人有喘息的時間,把到號顧客帶到桌邊,上一桌客人還沒走全,桌子上一片狼藉,四五個到號客人圍在髒桌子邊上看著收臺,尷尬極了。
店長開會給我們灌的那些雞湯是看抖音學來的。完全聽不懂他開會想表達什麼,畢竟腦子裡沒東西,他好像就是想純粹的折磨大家的精神,所以車軲轆話來回說,就比如,如果是他說到這裡不知道說什麼了,他會從開頭再說一遍。跟著他感覺沒什麼前途,而且一不小心哪句話得罪他,他能往死裡整你。這個後患無窮。
最重要的是我突然明白了一個道理,在海底撈核心的東西根本不會分享給普通員工。而我的人生正在被消耗。這是正真的壓榨,沒有任何屬於自己成長的時間,賺不了多少錢,累一身病。每天重複做著低附加價值的事,不能累積知識,技能和資源。還總是被各種刁鑽的客人貶低為難。想明白了,就不耗著了。