一、儀表著裝要得體 辦公室工作人員上班期間應保持面部精神整潔,男性不留鬍鬚,女性不畫濃妝,不留誇張的髮型和做另類的手指甲,不吃刺激味強的食物,如大蒜、榴蓮,著裝要與工作性質相協調,如相對嚴肅的工作要顯得端莊大方,國企的工作要顯得乾淨利落,而外企的工作則要顯得緊張高效。
二、工作環境要整潔 保持辦公室乾淨、整潔,桌面檔案、物品擺放整齊,不在辦公區吸菸、大聲喧譁,不在上班時間到處串門聊天,干與工作無關的事情,不在辦公區域的牆上和公共設施上亂塗亂畫,保持衛生間清潔,節約用水,離開辦公室應關電源、門窗。另辦公室可適當的擺放些綠色植物、盆景等來淨化空氣、美化環境。
三、舉止動作要優雅 在辦公室裡舉手投足都應保持優雅的姿態,坐有坐姿,站有站態,辦公區域同事相遇微笑點頭示意,接待來客大方熱情,不卑不亢,乘坐電梯時要顧及他人,不要堵在電梯門口,影響他人進出,進出他人房間要先敲門,走路儘量不發出噪音,特別是女性朋友不要穿帶鐵片的高跟鞋。
四、說話語氣應平和 語言是辦公室同事之間最基本的交流方式 ,同一件事用不同的話語表達出來效果可能會出現很明顯的差距,與人說話時首先要注意語氣語調,不管是對下屬安排佈置事情,還是向上級彙報工作,都不亢不卑,讓人感覺親切、友善,不要在上班時間說私事,不要在同事之間傳播小道訊息,更不應將涉秘的工作告訴他人。
五、同事之間要真誠 辦公室同事之間要真誠,因為很多工作都需要同事之間相互配合才能完成,看到同事有困難時要主動的詢問其是否需要幫助,對力所能及的事應盡力幫忙,不搞惡意競爭,平時工作生活上也要寬以待人,凡事要大度些,看遠一些,同事之間有隔閡要積極主動的化解,不搬弄事非,不打探他人的私事,不在背後說他人的壞話。
六、打接電話要文明 打、接電話要文明用語,一般電話鈴響三聲之內必須接聽,如果接聽電話晚了應該先向客人道歉,電話交談時聲音不要過大,聲調不要太高,同時要注意傾聽,重要的事情還要重複確認並用筆記錄下來,掛電話時一般應讓客人先掛電話,更不能一邊吃東西一邊講電話。
七、開關門動作要輕柔 不管是進辦公室或是進會議室,開關門時都應輕手輕腳,以不影響他人工作為宜,進別人房間敲門時也要注意禮節,不能乒乒乓乓的用拳頭猛擊,如與他人同行,進出門時應請他人先行,走樓梯時應請他人走內側。
八、用餐時要注意修養 不管是吃工作餐還是同事之間聚會用餐都要注意個人修養,嘴裡含有食物時不要說話,不要弄得滿嘴油漬,不要發出很響的咀嚼聲,也不要在用餐時候講雷人的笑話,以免大家噴飯,如遇用餐時食物掉地上應馬上撿起扔掉,另在單位吃工作餐時最好自帶飯盒。
九、踏實工作不貪利 在辦公室裡一定要少說話多做事,不該問的問題不問,不該提的敏感話題不提,不拿辦公室的一紙一筆,不貪單位小便宜,不用辦公室電話講私事,靈活的協調上下級關係,尊重同事,尊重領導,不驕不躁,踏實工作,老實做事,不與領導爭名利。
一、儀表著裝要得體 辦公室工作人員上班期間應保持面部精神整潔,男性不留鬍鬚,女性不畫濃妝,不留誇張的髮型和做另類的手指甲,不吃刺激味強的食物,如大蒜、榴蓮,著裝要與工作性質相協調,如相對嚴肅的工作要顯得端莊大方,國企的工作要顯得乾淨利落,而外企的工作則要顯得緊張高效。
二、工作環境要整潔 保持辦公室乾淨、整潔,桌面檔案、物品擺放整齊,不在辦公區吸菸、大聲喧譁,不在上班時間到處串門聊天,干與工作無關的事情,不在辦公區域的牆上和公共設施上亂塗亂畫,保持衛生間清潔,節約用水,離開辦公室應關電源、門窗。另辦公室可適當的擺放些綠色植物、盆景等來淨化空氣、美化環境。
三、舉止動作要優雅 在辦公室裡舉手投足都應保持優雅的姿態,坐有坐姿,站有站態,辦公區域同事相遇微笑點頭示意,接待來客大方熱情,不卑不亢,乘坐電梯時要顧及他人,不要堵在電梯門口,影響他人進出,進出他人房間要先敲門,走路儘量不發出噪音,特別是女性朋友不要穿帶鐵片的高跟鞋。
四、說話語氣應平和 語言是辦公室同事之間最基本的交流方式 ,同一件事用不同的話語表達出來效果可能會出現很明顯的差距,與人說話時首先要注意語氣語調,不管是對下屬安排佈置事情,還是向上級彙報工作,都不亢不卑,讓人感覺親切、友善,不要在上班時間說私事,不要在同事之間傳播小道訊息,更不應將涉秘的工作告訴他人。
五、同事之間要真誠 辦公室同事之間要真誠,因為很多工作都需要同事之間相互配合才能完成,看到同事有困難時要主動的詢問其是否需要幫助,對力所能及的事應盡力幫忙,不搞惡意競爭,平時工作生活上也要寬以待人,凡事要大度些,看遠一些,同事之間有隔閡要積極主動的化解,不搬弄事非,不打探他人的私事,不在背後說他人的壞話。
六、打接電話要文明 打、接電話要文明用語,一般電話鈴響三聲之內必須接聽,如果接聽電話晚了應該先向客人道歉,電話交談時聲音不要過大,聲調不要太高,同時要注意傾聽,重要的事情還要重複確認並用筆記錄下來,掛電話時一般應讓客人先掛電話,更不能一邊吃東西一邊講電話。
七、開關門動作要輕柔 不管是進辦公室或是進會議室,開關門時都應輕手輕腳,以不影響他人工作為宜,進別人房間敲門時也要注意禮節,不能乒乒乓乓的用拳頭猛擊,如與他人同行,進出門時應請他人先行,走樓梯時應請他人走內側。
八、用餐時要注意修養 不管是吃工作餐還是同事之間聚會用餐都要注意個人修養,嘴裡含有食物時不要說話,不要弄得滿嘴油漬,不要發出很響的咀嚼聲,也不要在用餐時候講雷人的笑話,以免大家噴飯,如遇用餐時食物掉地上應馬上撿起扔掉,另在單位吃工作餐時最好自帶飯盒。
九、踏實工作不貪利 在辦公室裡一定要少說話多做事,不該問的問題不問,不該提的敏感話題不提,不拿辦公室的一紙一筆,不貪單位小便宜,不用辦公室電話講私事,靈活的協調上下級關係,尊重同事,尊重領導,不驕不躁,踏實工作,老實做事,不與領導爭名利。