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1 # 孫洪鶴
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2 # 靈獸山
新零售概念的提出已經四年,現實中也有很多的零售新物種出現。以最適合自己的,以最適合新零售發展的入場方式參與,的確十分關鍵,畢竟選擇更重要。我們先了解下目前市場切入新零售的方式。
供應鏈整合方式切入京東便利店加盟模式、阿里零售通賦能小店模式,是最有代表性的供應鏈整合的新零售入場方式。前提是傳統電商早已完成了國內供應鏈的整合,掌控了資源和話語權。同時新零售的資料驅動,在電商平臺更是基礎設施,最多是根據業態定製和升級。
透過整合線下小店,定位周邊人群消費習慣,透過資料分析提供訂貨計劃,從而匹配適合消費者的商品。這種方式多是整合完供應鏈之後巨頭的玩法。也有一些本地化的零售板塊在操作。
零售新物種切入新物種的切入比較直觀、簡單。簡單是新創,沒有可參照的業態,但也是嘗試,有一定風險。阿里盒馬鮮生、永輝超級物種、京東7Fresh都是新物種。這種入場方式其實也是基於供應鏈能力而來,比如超級物種的基礎是永輝超市全國供應鏈管控能力。這種模式是全新的,在實際運營中會出現反覆開店關店,都是正常情況,也因此是巨頭們的遊戲。餓了麼、美團外賣入場時間比較久了,因為是新創的,也是新物種。
轉型升級切入傳統零售升級方向就是新零售,它們有多年的運營管理經驗,一定的顧客基礎,品牌及供應鏈資源,但問題是商業效率低下,使用者體驗不佳,線上一定的衝擊,成本居高不下。大比率是傳統零售和電商巨頭戰略合作,自己要升級比較困難。例如沃爾瑪與京東到家合作,大潤發、銀泰百貨加入阿里,這是按照體量、能力、影響力匹配的。
另外也有很多中小型零售實體,也在場景構建、資料驅動、人貨場重構、商品品類方面加大轉型和升級力度,從而生存下來為今後發展做準備。
新零售賦能切入消費習慣的改變衍生出了新使用者、新市場、新營銷。對很多小型實體點來說,沒有強大資本實力,資源整合能力有欠缺,它們一般會採取用新零售思維來賦能自己,從而進入新零售範疇,有些採用自媒體的短影片、有的運用社交化裂變技法、有的做社群團購、有的加入O2O外賣平臺等等。另外也有一部分需要第三方來為自己賦能。
新技術切入無人零售是比較直觀的新技術切入,無人貨架、無人便利店等,但這個發展的不夠理想,目前來看更像是零售的補充和嘗試。然而在實體零售內的無人貨櫃和無人收款等,卻對零售效能的提升貢獻巨大。新技術還包括構建場景的小程式、APP、Sass等的演進。另外新技術切入成本較高。
總的來說,新零售的入場方式是多方面的,但根本上都是資料驅動和使用者體驗的提升,零售效率的改進為核心。另外,入場方式的選擇要根據自身能力,量力而行。如果你是普通創業者,建議以賦能思維入場,如果你是做實體店,那就紮紮實實的做好新零售的系統化運營,懂得引流和增長的運作,以及新營銷技法的運用。最後,市場競爭永遠都存在,無論何種入場方式,只有具備核心競爭力才能生存,這就是價值、稀缺、不可模仿和不可替代。
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新零售有二個路徑:一種是以傳統零售為主,比如傳統的實體經營和傳統的渠道,這個路徑更側重於創業者和經營者,適合中小微企業者的現實理解;還有一種路徑是以共享經濟發展,比如大供應鏈的電商平臺發展即S,然後再從大供應鏈在共享經濟下的應用,B2C電商領域的升級,比如供應鏈的升級即S;線下深度化服務和智慧化端化的融合。簡單地說,一種是從 B B 端思考新零售;另一種從 S S 端思考新零售。
新零售比如以京東、阿里巴巴為例,京東提出了:大力加強供應鏈和物流鏈,然後提出“無界新零售”,這裡的“無界”,簡單的理解就是線上線下,其實還包括一個重要的概念就是“社交化商業”,什麼意思呢?就是無處不社交,也不處不商業,無處不成交的意思。那為了更好的做好這個“無界新零售”就要解決三點嘛,
一是供應鏈;二是智慧化終端;三是線下的深度化發展;因為人家做線上已很牛了嘛,所以這時零售就開始從“人、貨、賣場”轉型到了“人、社交、線下服務”,所以線下的實體店更多的是做社交化深度服務,同時增加了智慧化的終端裝置,這些都是更好的為了線下服務的。