1.客戶數量決定實體店的生存，先聚人氣，後聚財氣。

2.客單價決定實體店的利益，先舍後得，持續消費。

3.成交率進店率復購率終身價值等，需要考慮清楚。

具體事宜可以私聊！給你合理建議

肯定有，只有想不到的，沒有做不到的。具體實體店做什麼，在什麼樣的商圈，人流量多大，經營多少年？老客戶多少？競爭的品牌有多少？你產品優勢是什麼？劣勢是什麼？……你的問題籠統的沒法回答。

我的網路購物都是在淘寶或天貓平臺，很少在其他平臺網購過，這一切主要來自於多年來對淘寶的信任。但近兩年來，越來越多的事實告訴我，淘寶假貨橫流，商家明目張膽銷售假冒偽劣以次充好，投訴最終的結果僅作退貨處理，殊不知這正是這些不良商家最最喜歡的處理方式，淘寶小二更是罔顧事實，不問青紅，只要求買家退貨退款，完全成為了不良商家的保護傘。

2019年5月26日我透過淘寶網天貓店鋪“YEE寵物用品旗艦店”購買了一個‘意牌’魚缸加熱棒，800W的，包郵價格為156元。5月29日我收到寄來的商品，根本不是“意牌”產品，包裝以及產品商標還有整個商品的形狀和我拍下時商家展示的商品完全不一樣，隨聯絡商家，商家先是回覆這是他們旗下的產品，一樣管用，對此說法我無法接受，他們就說那就選擇七天無理由退貨。整個過程商家毫無歉意。隨後商家透過微信與我聯絡，辯稱是他們倉庫發錯貨了，讓我退貨，我表示了拒絕。然後我就在淘寶平臺上提起了申訴，按照要求上傳了我的證據照片，但淘寶平臺卻以證據不足為由拒絕了我的申訴。商家明顯的是在以次充好欺騙消費者，我卻只能選擇退貨，對這樣的欺詐行為無疑是一種縱容。淘寶這樣去維護製假售假者利益，無異於助紂為虐！

以上情況句句屬實，類似情況在去年雙十一時同樣曾經發生，之所以要在網路上寫出來，就是想讓大家擦亮雙眼，提高警惕，遇到商家的欺詐行為不要僅僅退貨了事，那樣是對自己對其他買家的不負責任，更是對這種不良商家的姑息與縱容。作為買家我只希望我收到的商品如我所拍，只希望在遇到欺詐行為的時候，能夠透過平臺得到合理合法的解決，這樣的要求高嗎？如果一個買家連這些最最基本的要求都無法得到，那麼我們至少可以拿起法律的武器，與不法份子作鬥爭，至少可以在力所能及的媒體告訴更多的消費者，這家店鋪有欺騙客戶的惡行！

這個問題太籠統了，因為不同的實體店營銷策劃是不一樣的，在此我就以奶茶店為例說說，假定奶茶店是開在大學附近～

第一，定主題，鋪產品。你的奶茶店必須要有一個漂亮的定位，才能搶佔消費者的心智，要喝奶茶的時候馬上想到你的店能不就去你的店買奶茶嗎，比如友誼之茶，主打學生之間的友誼，考神聖水，主打成為學霸的催化劑等等。

接著，你的店所有的產品規劃要根據這個定位來展開，口味口感比較難做出差異化，那就從裝修，奶茶包裝，奶茶名字，員工衣服等等入手，主要思考怎樣突出主題友誼啊，考神之類的。

第二，抓流量，留使用者。奶茶打磨好之後，就要引流了，管他三七二十一，把人導進來再說。怎樣導進來呢？我研究過廣州市大學附近包括大學裡面所有的奶茶店，能做起來而且生意還不錯的都有一個必殺技，那就是奶茶價格普遍不會超過12塊，有的普遍不會超過10塊～一般都是6塊，8塊，9塊左右～有的奶茶店甚至還有幾款勁爆的引流產品，分別是1塊，2塊，3塊～從價格入手引流～這時可能會有的朋友會有疑惑，這麼低的價格不會虧本嗎？這個問題嘛，簡單核算一下自己的成本模型，鋪租，人工，奶茶成本，是不會的，如果你怕虧本，後面告訴你怎麼做。

現在是網際網路橫行的時代，所以就算我們經營的是一個實體店，我們也要有網際網路思維，留存思維。客人到店買了一杯奶茶之後，能不能讓他們新增客服微信就下資料啊，為什麼消費者要加微信，你可以告訴他下次過來有折打，可以抽獎什麼的，肯定加。這樣你手上是不是有一大批大學生使用者資料沉澱下來了，沉澱下來之後，拉個群，偶爾發發紅包，聚聚會，講故事，感情不就維護起來了～

第三，擴業務，造後端。上面提到如果奶茶這麼低價會不會虧，如何讓他不要虧？假設你一個微訊號已經加滿5000人，你這個號有5000個大學生，請問這些個大學生除了喝奶茶還有沒其他需求？多了去了，這時你想像空間大了，賣水果也行，賣雜貨也行，賣正裝也行，搞列印也行，一下把學校的水果店，超市，列印店搞定了。那學生為什麼要在你這奶茶店買水果，列印啊？很簡單啊，你天天都在群裡跟他發紅包，搞抽獎，線下還來點優惠，見個面還熱情的，情感不就維護好了嗎，情感維護好了信任感不就上來了嗎，信任感上來了你賣啥不行，完全可以跨界去賣任何跟大學生相關的東西了～