我們在購買商品時,討價還價都是正常的!畢竟誰都想用最少的錢,買到最好的東西!但是有的討價還價是非常讓人反感的!
在我開店時,就遇到不少喜歡討價還價的客戶!本來我們店是專賣店,不允許討價還價的,但是遇到有的顧客,也是無可奈何!
記得有一雙網面的運動鞋,非常漂亮,價格也是最貴的。是樣板,可能是沒有小心護理的原因,導致鞋面上有一點瑕疵,但是不影響美觀,不仔細的話,看不出來的!我們沒有發現,客戶在購買檢查時發現了,就以此為理由,讓我們便宜出售!
這款鞋子當時就是特價處理的,基本上不賺錢,再便宜的話,就會虧損不少!我們說給她拿新的,她也不要,非要這雙有瑕疵的鞋子,還要便宜三十塊錢(特價99處理)!我就以產品有瑕疵,賣出去影響品牌形象為由,不賣給她。
按道理,我都這樣說了,她該走人了!結果人家就是不走,一直磨我!我真的不想說話了,又怕人家說我們服務不好!
她看到客戶多了,不僅沒有走的意思,還大聲說我們的產品有瑕疵,怎麼怎麼的。我當時真想罵她,但是最後忍住了!為了讓她趕緊走,不影響生意和心情,我們最後69塊錢把鞋子買給了她!
雖然鞋子買了,但是我們心裡特別難受!我們也記住她了,以後不做她的生意!有時候真的被這樣的人搞得想罵人,但是又必須得忍受!真的好難啊!
這是一個朋友的遭遇,她說是也是一臉無奈!
個人觀點:買東西時,討價還價很正常,但是要適可而止!畢竟每個人都有脾氣暴躁的時候,不要逼得人家對你破口大罵!
我們在購買商品時,討價還價都是正常的!畢竟誰都想用最少的錢,買到最好的東西!但是有的討價還價是非常讓人反感的!
在我開店時,就遇到不少喜歡討價還價的客戶!本來我們店是專賣店,不允許討價還價的,但是遇到有的顧客,也是無可奈何!
產品有瑕疵,顧客非要便宜買!記得有一雙網面的運動鞋,非常漂亮,價格也是最貴的。是樣板,可能是沒有小心護理的原因,導致鞋面上有一點瑕疵,但是不影響美觀,不仔細的話,看不出來的!我們沒有發現,客戶在購買檢查時發現了,就以此為理由,讓我們便宜出售!
這款鞋子當時就是特價處理的,基本上不賺錢,再便宜的話,就會虧損不少!我們說給她拿新的,她也不要,非要這雙有瑕疵的鞋子,還要便宜三十塊錢(特價99處理)!我就以產品有瑕疵,賣出去影響品牌形象為由,不賣給她。
按道理,我都這樣說了,她該走人了!結果人家就是不走,一直磨我!我真的不想說話了,又怕人家說我們服務不好!
她看到客戶多了,不僅沒有走的意思,還大聲說我們的產品有瑕疵,怎麼怎麼的。我當時真想罵她,但是最後忍住了!為了讓她趕緊走,不影響生意和心情,我們最後69塊錢把鞋子買給了她!
雖然鞋子買了,但是我們心裡特別難受!我們也記住她了,以後不做她的生意!有時候真的被這樣的人搞得想罵人,但是又必須得忍受!真的好難啊!
這是一個朋友的遭遇,她說是也是一臉無奈!
個人觀點:買東西時,討價還價很正常,但是要適可而止!畢竟每個人都有脾氣暴躁的時候,不要逼得人家對你破口大罵!