1、說好開場白

好的開場白，可以迅速、有效地吸引顧客的注意力和興趣，一個好的開場白應該簡潔、清晰和有吸引力，這意味著你想把握時間，儘量在半分鐘內自我介紹，並表達意圖，介紹產品，整個過程不要說廢話，也不要猶豫。

2、介紹產品

說了開場白之後，開始介紹你的產品，主要介紹產品的特點和優點，讓顧客覺得你的產品與眾不同，值得購買。為了促成交易，還應該清楚地告訴顧客公司的信譽、售後優勢、配送特點等，向顧客展示公司的優勢和效率。

3、客觀說話

在電話營銷中，銷售人員不能誇大和欺騙顧客以達到銷售的目標。銷售時一定要足夠客觀地談論事情，讓顧客感覺到你的真誠。

4、找出消費者的需求

在銷售溝通中，要注意傾聽顧客的每一句話，瞭解對方的心理，找出對方的需求，然後逐步引導顧客消費。這時，銷售人員說話要切中要點，避免過多談論其他話題。

5、禮貌說話

在與顧客溝通的時候，必須要有禮貌，這樣才能給他們留下好的印象。在電話營銷中，使用禮貌詞語是必不可少的，而且不要使用不恰當的詞語，否則會導致顧客生氣。

6、找準時機

打電話必須找準時間，避免在顧客吃晚餐時間打電話過去，要禮貌地問顧客是否方便接聽，調整說話的語氣，注意節奏，發揮你的影響力。此外，和顧客說話要使用積極的語句。