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  • 1 # 風破影視

    巨頭紛紛佈局新零售,消費升級才是背後推動力

    新事物的產生必然需要使用者的需求,這樣這個事物才會有發展的土壤和力量源泉。新零售的萌芽和發展同樣如此。雖然從表面上看,新零售是電商時代進化的必然產物,其實質折射出的是人們對於消費的新需求、新動向。從根本上來看,消費升級才會新零售產生的背後推動力。

    基於網際網路的體驗方式已難以滿足使用者需求,以新技術為切入點的體驗方式正在來臨。毋庸置疑,電商是基於網際網路的方式萌芽並發展起來的,使用者的體驗基本是以螢幕為主的。無論是電腦螢幕還是手機螢幕,人們感知和體驗商品的方式基本都是基於螢幕為主的平面體驗時代。這種體驗的方式儘管減少了人們去實體店的麻煩,但是由於平面體驗時代的侷限,最終導致了人們對於商品的瞭解並不全面,使用者下單之後,買到不合適商品的機率很大。

    另外,基於網際網路技術產生的電商主要是以平臺模式為主,平臺本身並不會介入到商品的生產、配送、監督等相關環節當中。這就導致了電商平臺的假貨、次品等現象屢禁不絕。雖然使用者購物的方式更加方便快捷了,但是商品質量無法得到根本性的保障始終都是電商平臺備受使用者詬病的原因所在。

    告別平面體驗的時代,進入場景體驗的時代是一個不可逆轉的潮流。告別簡單的螢幕,迴歸到不同的場景當中,從而提升使用者對於商品的感知度和體驗感,正在成為一個潮流。這其實就是使用者消費習慣改變所導致的。除了體驗方式之外,使用者對於電商平臺提出了更多的要求,強化對於商品供給端的賦能,從而提升商品質量成為一個主要方向。這也是S2b模式產生的背景所在,如何賦能?簡單地藉助網際網路技術肯定是不可能了,以新技術為切入點的賦能正在成為未來一個發展的主流。

    零售不再是一種消費方式,而是一種生活方式。在傳統電商時代,使用者進行網上購物主要追求的是如何簡單、快速地買到心儀的商品,使用者的追求僅僅只是從線下實體店轉移到了線上店鋪。從本質上來看,這種使用者流量的遷移並未真正改變零售本身,僅僅只是將使用者購買商品的渠道從線下轉移到了線上而已。進入到新零售時代後,使用者不再僅僅將零售看作是買東西的一種方式,而是一種全新的生活方式,透過購物,他們不僅想要買到心儀的商品,而且想要獲得一種全新的生活體驗,這就是一種生活方式。

    以網易嚴選、極有家為代表的新的電商模式的興起僅僅只是這種趨勢的萌芽而已,後續新零售時代的來臨這種新的購物方式將會更多地出現。

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