一、收集客戶資訊
建立客戶資訊一方便以後有各種優惠活動或親子游戲活動可以第一時間通知到位,做到有效的宣傳推廣。二是進一步挖掘潛在客戶,在有節假日或客戶生日時,可送上親切的問候與小禮物,與客戶建立親密的聯絡,增添客戶與樂園的粘性,培養成樂園忠實客戶。
二、客戶分類管理
在兒童樂園經營中,留著客戶比吸引新客戶要難的難。面對龐大的客戶群體,如何懂得維護管理客戶是非常重要的。所以,為了保證兒童樂園管理的高效執行,兒童樂園首先應做好客戶分類管理,明確不同客戶的需求與標準,如,誰是一般客戶,誰是潛在客戶,誰是關鍵客戶,他們的需求、標準是什麼?然後以客戶滿意為目標,制定不同的營銷策劃,刺激吸引他們,與他們建立良好的親密關係。
三、員工要具備專業知識
兒童樂園工作人員需要具備一定的樂園產品、育兒等專業知識。當客戶有疑惑提問時,他們希望聽到的是專業解答,而不是一味的推銷或者“不知道”,因為樂園人員的專業是建立客戶信任、和培養長久客戶關係的一個重要技能,在樂園經營中,經營者一定要注重員工的專業培訓,確保能為每一位客戶提供專業貼心的服務。
四、注重營造樂園氛圍
不管是大人還是小孩子,他們都是喜歡氣氛好的地方。所以,兒童樂園一定要懂得營造良好的氛圍吸引家長孩子前來遊玩。樂園內可分時段插播輕緩、歡樂的兒童音樂、歌曲等,歌曲注意要時常更換,音量適宜,播放時間不宜過長。
室內環境可用一些氣球、公仔娃娃進行裝飾,櫃子上也可以擺設一些DIY完成品,工作人員可裝扮成人偶玩具,在樂園周圍遊走,與遊客、小朋友互動烘托樂園的氣氛。
五、優惠政策和定期的活動
兒童樂園可根據不同時期節日規劃出不同的優惠政策,這樣可以輻射到不同人群併為樂園帶來更多的客流量。 例如:週末家長孩子有足夠休閒娛樂時間,這時候可以推出週末優惠吸引家長孩子游玩。兒童樂園定期舉辦活動可以吸引更多的家長和小朋友矚目,提高客戶的參與感,為樂園帶來更多的客戶資源。
透過以上介紹的幾個兒童樂園賺錢小技巧,可以帶動樂園的人氣,增強客戶與兒童樂園的粘性,讓樂園持久經營,人氣更高盈利更多!
一、收集客戶資訊
建立客戶資訊一方便以後有各種優惠活動或親子游戲活動可以第一時間通知到位,做到有效的宣傳推廣。二是進一步挖掘潛在客戶,在有節假日或客戶生日時,可送上親切的問候與小禮物,與客戶建立親密的聯絡,增添客戶與樂園的粘性,培養成樂園忠實客戶。
二、客戶分類管理
在兒童樂園經營中,留著客戶比吸引新客戶要難的難。面對龐大的客戶群體,如何懂得維護管理客戶是非常重要的。所以,為了保證兒童樂園管理的高效執行,兒童樂園首先應做好客戶分類管理,明確不同客戶的需求與標準,如,誰是一般客戶,誰是潛在客戶,誰是關鍵客戶,他們的需求、標準是什麼?然後以客戶滿意為目標,制定不同的營銷策劃,刺激吸引他們,與他們建立良好的親密關係。
三、員工要具備專業知識
兒童樂園工作人員需要具備一定的樂園產品、育兒等專業知識。當客戶有疑惑提問時,他們希望聽到的是專業解答,而不是一味的推銷或者“不知道”,因為樂園人員的專業是建立客戶信任、和培養長久客戶關係的一個重要技能,在樂園經營中,經營者一定要注重員工的專業培訓,確保能為每一位客戶提供專業貼心的服務。
四、注重營造樂園氛圍
不管是大人還是小孩子,他們都是喜歡氣氛好的地方。所以,兒童樂園一定要懂得營造良好的氛圍吸引家長孩子前來遊玩。樂園內可分時段插播輕緩、歡樂的兒童音樂、歌曲等,歌曲注意要時常更換,音量適宜,播放時間不宜過長。
室內環境可用一些氣球、公仔娃娃進行裝飾,櫃子上也可以擺設一些DIY完成品,工作人員可裝扮成人偶玩具,在樂園周圍遊走,與遊客、小朋友互動烘托樂園的氣氛。
五、優惠政策和定期的活動
兒童樂園可根據不同時期節日規劃出不同的優惠政策,這樣可以輻射到不同人群併為樂園帶來更多的客流量。 例如:週末家長孩子有足夠休閒娛樂時間,這時候可以推出週末優惠吸引家長孩子游玩。兒童樂園定期舉辦活動可以吸引更多的家長和小朋友矚目,提高客戶的參與感,為樂園帶來更多的客戶資源。
透過以上介紹的幾個兒童樂園賺錢小技巧,可以帶動樂園的人氣,增強客戶與兒童樂園的粘性,讓樂園持久經營,人氣更高盈利更多!