其實我覺得不管是那種道歉方式都必須要讓別人感受到自己的真誠，讓他真的感覺到你不是有意要這樣做的，讓他理解你站在你的角度去考慮一下，最後我覺得最好也最簡單的方法就是對他說sorry並鞠躬表示真誠

我們都知道好的社交習慣不是與生俱來的而是一門學問，然而令我驚訝的是大多數人都沒有被傳授過這方面的知識。但是，我很榮幸在我年輕的時候能夠接觸這門學問，真正的學習過一些有關社交學問與技巧的課程，而不是和大多數人一樣只是從生活中自己領悟。當然，這些學問在當時看來很低階，但是對我來說這些知識卻是無價之寶。 在我們的生活中，學會有效的道歉是毋庸置疑的。你也許會說，這很容易，一句“對不起”就能夠全部搞定了。但這其中還有什麼學問呢？當然，可以肯定的是“對不起”是我們最常用的道歉，當你的購物車不小心撞到了別人，或者你忘記了別人的名字的時候，這種道歉是很合適的。但是我要說的是，當我們遇到更復雜的情況時，我們怎樣能夠有效的道歉使自己脫離困窘，讓他人真正的感受到你的歉意並能夠和好如初。

1、承擔責任 如果你不是真心的道歉，每個人都看得出來。有效的道歉不是一種為自己狡辯的伎倆，更不是要去騙取別人的寬恕，你必須要感到自責，勇於承認過失，才能夠真心的道歉。 · 要知道，事實上你的過失並不是你真正做錯的那件事情，大多數時候，更主要的是過失是你傷害到了他人。當你遲到的時候，一句“我對於我沒有尊重您的寶貴時間而感到道歉。”比“我忘記打電話告訴你我要遲到了”要有效得多，而後者也只會給你帶來更多麻煩。 ·不要找藉口。如果你犯了錯誤，就要承擔這個責任。“我很抱歉讀了你的個人信件，我以後絕不會再做出類似的事情。”甚至說，有的時候真的是有一些誤會或者客觀因素在其中，現在也不是解釋的時候。如果你一定要解釋，你也要承認你錯誤的部分並且承擔這個責任。“……但是有些部分我還是要和您確認一下這樣做是否合適。” ·集中於你自己的錯誤。道歉要堅決杜絕集中於對方不快的道歉形式，例如“我很抱歉，你和我在一起似乎並不很快樂”或者“我很抱歉，對於這件事你竟會如此瘋狂。”這種說法更多的像是在推卸自己的責任。你的道歉一定並且只能夠集中於你自己犯的錯誤或是你的失敗。

2、要考慮到你的行為所造成的後果。即使你不認為你的做法會引起如此大的反應，預警依然是很重要的一點。 ·情感預警。“我知道你對我很失望。”“我沒有要和你找麻煩的意思。”“我知道你現在對於我的事情很生氣。” ·其他預警。“這意味著這個季度的預算會出現幾千塊的缺口。”“我知道這些資料對於你的報告不可或缺，你好像已經因為這個而一團糟了。”“我估計你要是讓她滾開的話她會對你發火的。”“我知道你在等我。”

3、試著補救。明顯的，有些錯誤是不難補救的，但要注意在你道歉的時候仍要著重於你先前犯的錯誤。而有些事情卻很難挽回，這時候重要的就是你要盡全力試著彌補。另一種補償方式就是要確保你以後絕不會再犯同樣的錯誤，這有時候也是一種很有效的補救。 ·從你能夠做到的開始。“我已經交過了滯納金並且啟動了自動贖回。”“我會打電話告訴她我的誤解並和她重新制定計劃。”“我已經重做了資料表所以不會再出現錯誤了，並且制定了一個補救計劃以挽回損失。”“這裡有幾個我已經想到的補救措施。” ·詢問你還能夠做些什麼以補償。“我還能夠做些什麼來挽回你對我的信任?”“你能否幫我想一些能讓我不再犯同樣錯誤的措施?”“還能做些什麼來改善現在的狀況。”“還有沒有更好的辦法來解決?”(注意：“對於這件事你還想要我做什麼?”在這種情況下可不是個好說法。) 以上就是三個最基本、最重要的步驟了。你一旦掌握這些原則，你就可以在你的道歉中根據不同事件加入一些商量、解釋或者交流，但基本結構是不變的。 ·“我知道我所做的會使你感到不爽，我真的不是成心想要惹怒你。但我必須說這些對我很重要，所以我們可不可以商量一些折衷的辦法?” ·“我很抱歉我把這件事搞得一團糟。我也能夠看到由於我的錯誤把你搞的這麼慘，但當我做出選擇的時候有很多重要的事實我確實不知道，現在我知道了，我會做出更好的選擇。讓我們再一起加油合作，確保不會再有類似的事情發生。” ·“對不起，我不知道這件事會讓你這麼生氣，我為此感到很抱歉。但我真的不理解你為什麼會如此生氣，我們能不能再多談一下以保證我以後不會再無意的冒犯到你?” 只要你能夠承擔責任，考慮後果，並且竭力彌補，那就會是一個很有效的道歉，別人會因此感受到你的歉意。 當然，有些人是很難交流的，即使是最真誠的道歉也不會動搖他們；有些事情是人們不能原諒的（但這不意味著你就可以不去道歉了，只不過是事情怎樣都無可挽回了）；也有些時候你必須要不甘心的道歉，這時候我建議只留下一句“我真的很抱歉”就好了。世上沒有後悔藥，我們能夠做的只是盡力去彌補過錯，這就是我所知道的最好的道歉方法了。