-
1 # 哈哈我是淼淼
-
2 # 藏犛牛肉哥
明確的說,我反對題主的說法,顧客是親人!
第一,事實上,顧客不是親人。店裡的商品,親人免費送。
親人,比如父母,老婆孩子,兄弟姐妹等,到你店裡來,看中的東西,只要用著好的,免費送,不要錢。最多兄弟姐妹們會給個本錢。
我開店,根本沒想到要賺自己親人的錢!反過來,我猜測,題主開店,從自己親人身上,也不大可能賺到錢。
第二,開店是要從顧客手上賺錢的。只有賺到錢,店子才能開下去。只有賺到錢,才能顯示已經的才能,自己做事才有意義。
看看,區別很大吧,對親人是不賺錢,還要倒貼錢,對顧客是要賺錢。二者有本質的區別。
題主的意思是,如何對待真正的顧客好呢?
依藏牛肉哥20多年開店,多地開店的體會,真正的對顧客好,就是真誠不虛假,做勢有所為。
真誠不虛假,說起來容易,做起來很難。
特別對經營有保質期限的商品,時時處處都是考驗!
比如食品,藥品,化妝品,保質期好的商品,對顧客是真正的負責,是真誠。保質期臨進,是售還是不售?是促銷贈送?還是如實告知?告知的話,很可能顧客立即不夠買,贈送,則自己損失慘重。
還有很多衣服的標牌標識,由廠家故意低質高標,實際出廠價格很低。
現在更多的所謂直銷商品,實際是傳銷的套路,故意價格標的很高,實際質量一般般,你的利潤超高。
很多時候,看到別的店家,大做活動,其實是老闆故意採購臨期商品,低質高標的商品,價格非常便宜,促銷活動力度很大,非常有吸引力。
看到別人用騙人的手法,或者說,不誠實的手法,賺的滿盆滿缽,你到底心動不心動?可以捫心自問下。
第二,做勢有所為。
啥意思呢?就是開店做品牌,不管是做服務,還是做銷售,著眼點放在立志做品牌上,立志做百年品牌,立志做能夠傳承的品牌,才能做到對顧客真正的好。
專心做品牌,專心做事業。中國經濟歷經四十年的高速發展後,每個行業,甚至每個細分行業,都有合適的品牌,著名的品牌。經營這些品牌,即是為國爭光,又是為自己掙利。自己的小店,國家優惠不交稅,可是,品牌做得大,品牌每一分的銷售額,都是要交稅的。同時,如果品牌出現品質問題,有品牌做後盾,做擔保,做售後。
做品牌,真得向日本人學習,在日本,一家米粉店,一家餃子店,一家小百貨店等等,做得非常精細,非常精緻,都可以做到百年傳承。
總結一句話,就是一個店,立志於做品牌,就可以做得精細,做得精緻,就是對顧客真正的好。
祝你好運 祝你發財!
回覆列表
首先要真誠,真正把顧客作為上帝,一切為顧客著想,顧客想到的你要想到,顧客沒想到的你也要想到,真誠必須是發自內心的,讓顧客信任你,而不只做表面文章,這樣顧客就會同樣把你也當做親人了。