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1 # 王國欽講企業管理
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2 # 務本明道
職場新人或剛進新公司的人需要順利開展工作,平穩透過試用期,一般可以按如下方式規劃工作思路:
一、熟悉所在公司的行業地位,所在行業生命週期所處階段,國家政策鼓勵行業與否。透過網路查閱或朋友交流,獲取以上行業資訊,明白自己進入公司的大環境,即行業宏觀環境。因為不同的行業有不同的特性,往往大環境決定了公司價值,個人成長潛力,也就提供了工作興奮點的來源。一個有前途的行業與公司,會激發我們的工作意願和動力,在此基礎上才能更科學的清晰未來的自己,努力的方向,方向對了,就不怕路遠,也就可以水到渠成的做出初步工作規劃。
二、掌握所在部門在公司中的職能或業務定位。新人要快速透過上級或同事,清晰你所在部門在公司組織架構中的位置,是業務部門還是職能部門?公司需要你部門做綜合服務,還是開疆拓土做市場業務。不一樣的職能會需要不一樣的職業素養,明白這個道理,才能更好的規劃,強化公司部門需要的特殊技能,比如市場業務的陌拜方式,心態;設計部門需要的各種設計軟體,企業風格;行政部門則需要樹立服務大局的職業心態,做好公司形象管理計劃,商務接待,辦公物資採買;文秘部門則需要透過閱讀既往材料儘快掌握口徑,…。在熟悉部門職能後會預先對我印象自己的年度計劃有了大概的方向。
三、明確自己的崗位職責,要求。一定要細緻的閱讀公司提供給你的崗位職責,包括日常工作流程,上下級關係,外部協助單位,包括政府部門;熟悉公司需要你負責的具體業務和呈現方式,也即明白你要提供的價值和支撐。
同時,要尋找同行標槓,同崗位的別人的崗位要求資訊,取長補短,為工作創新開展打下基礎,也更有助於我們清晰定位。
四、抱著學習的心態,以多奉獻的方式儘快融入團隊。進去一個新組織新公司,能否順利開展工作,很大程度取決於人際關係。作為新人,別人不瞭解我們,不懂我們,甚至有孤立我們的傾向都很正常,需要我們調整心態,展現真誠的,Sunny的,樂於分享和奉獻的職業素養,慢慢會獲得同事的認同,這個時候開展工作就更清晰,也會得到更多的幫助。
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滲透法(也叫逐步深入法),這是新人開啟工作思路的有效途徑!
新人為什麼打不開工作思路?不知所措無從做起哇!現在越來越多的公司注重崗前培訓,新人來了先培訓、訓練,少則幾個小時,多則幾天,一下子給新人傾灌了不少東西。從成人教育理論的角度,這種方式是難為人的!
最好的辦法是在工作中對新人邊要求、邊做邊學、邊總結改善。做中學,學中做。
落實這一辦法要從科學的新人崗前培訓安排做起:
1.培訓內容分層次。
企業文化、公司制度是一類。可以影片教育,或講解學習加考試,讓新人記住要點。這類培訓內容跟新人的工作沒有直接關係,不會馬上產生壓力,但跟鍛造新人符合企業用人要求有關係,所以安排在最先培訓;
公司業務、產品、品質要求和服務質量管理是一類。開始進入更具體的培訓內容。抓住重點要點,讓新人快速、系統、全面地瞭解公司是做什麼的!
工作流程和標準是最核心的一類。小公司只教新人這些內容都可以,不規範的公司連這些都不教,直接讓新人上崗!這類一定要解決新人“做什麼、怎麼做、標準是什麼”的疑惑,要強調得非常清楚!同時還告訴新人,做不好有什麼危害或後果,培養新人的責任感和擔當精神。
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在闡述了上面的觀點以後,我們進一步總結,新人工作沒思路、打不開局面的原因有兩個:
首先是新人自身的原因,經驗不足。有經驗的人,你只告訴Ta做什麼,Ta會思考“為什麼做、怎麼做”,有疑問就問,或者自己就思考解決了。但這種“會做事”的新人基本上都是職場老人,大量有潛質的年輕人♀️,還是需要交代清楚的;
其次是培訓新人的缺陷,強調不夠。一個新人,無從下手不知從哪裡開始,你沒教Ta !Ta需要教,不代表Ta笨,你沒教,證明你帶人的方法不對!一個新人,做了這一步不知道下一步該幹什麼,你不要怪Ta不動腦筋、做事不主動,如果你的工作流程梳理得清楚、講得清楚、強調得清楚,再加上新人在做的過程中,你的檢查指導及時,新人迷茫的感覺就大大降低甚至沒有!
帶新人要有耐心和責任,更要水平。
簡單交代一下就不怎麼管了,除非這個新人是天才,這種新人將來你也留不住!
為了避免一下子一古腦給新人所有的工作安排,新人一下子就蒙圈了!我們要掌握“清單式工作內容介紹、點線面滲透式工作要求安排”的新人上崗任務佈置。舉個例子,一個新文員,在培訓了Ta所有的工作內容後,可以上崗了,就明確地交代一個具體的工作,選一個前後流程關聯性強的工作作為這個具體的工作,同時告訴新人,一定在完成工作的同時,不斷經常問自己:做的目的是什麼,下一步怎麼辦?以這種方式培養新人的工作思維!