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  • 1 # 使用者5664559438679

    我不是麵包店員工,但是也做過一個月的服務員,老闆和廚師都對我讚賞有加,美團上也經常有小哥哥小姐姐誇服務員(除了老闆娘收錢只有我一個服務員)。

    說一些共用的經驗吧

    第一點也是最重要的一點,要仔細觀察和傾聽顧客和同事的需要,如果不明白他們的需要,可以多問,也可以在自己出門消費的時候多多總結一下,就拿我自己去買麵包時的心理打個比方吧,如果我一直看著櫥櫃走來走去,那我就是在考慮買哪個麵包,這個時候我肯定是不需要服務員的,如果這個時候服務員跟我說話我肯定不是很待見,說不定還會很尷尬;如果我盯著一個麵包看了一段時間我估計就是有意向要買了,如果我開始四處張望,我一般是在找什麼東西~這個時候服務員就可以上前去詢問有什麼需要了。感覺舉例子太多,回頭你要是需要我再進行補充吧

    第二點:眼裡要有活,之前老闆跟我抱怨過以前在這裡工作的其他服務員,大概都是說眼裡沒有活~在你的目光所見的地方,儘量保持工整,有條不紊,不知道你們店員多不多(在這裡我想說一下,問題描述裡面可以儘量詳細的介紹一下你的工作環境,包括店面大小,人員分工和數量,麵包店的營業模式,等等)在做好本職工作的同時對周圍環境進行規整。這個要是展開說我也要說好久~

    第三,嘴甜。這件事是要看天賦的,有的人可能終其一生也學不會嘴甜,比如我這樣的,如果是我這樣的那就不用去學別人嘴甜了,不會說就多做,少說,不該看的不看,不該說的不說,說出去的話要負責。

    對於一個暑假工,以上三點做好了基本上就不會被趕走了,希望對題主有用。

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