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1 # 成都電信
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2 # 技術男湯姆張
寬頻沒網路？我給你舉幾個問題例子你自己參考下可能是以下哪個原因引起的。
1、先檢查下總的寬頻進來的貓的燈有沒有亮或者貓上面是不是紅燈。
2、檢查下貓連線路由器那條網線用測線儀測下是不是好的。
3、檢查進路由器裡面設定是不是網路連線已經成功或者把路由器的電源拔掉重啟看看能不能上網
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3 # 藍夢團隊之大山富科技
最常見的問題是欠費，我見過很多客戶沒注意這個問題，去了一查結果是欠費。這個問題出現的是最多的。
還有一個是被別人惡意修改設定，恢復出廠設定，重新設定。
低端路由器可能會出現不能上網的，重新啟動就可以解決。建議更換，有很多客戶就是這個問題。
網線有問題的可能性不大，但是有，更換質量好的網線。這個問題也現的機率極低。
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4 # 徐州鼎誠電腦維修
上不去網的原因有很多，依次列舉如下，軟故障的有:欠費、賬號或密碼錯誤、防毒軟體攔截、系統檔案缺失引起的網路問題、網絡卡驅動問題、路由器宕機需要重新設定等，硬體類的:網絡卡損壞，水晶頭接觸不良，室內室外線路故障，路由器或交換機硬體故障，網路運營商硬體裝置損壞或維護，公司或企業單位裡還有網路裝置衝突引起的故障，終端裝置使用IP衝突引起的故障等等，還有一些其他未知原因引起的網路故障！
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5 # 隨心所欲6188
對於這種問題首先需要確認MD是否正常，如果貓有顯示訊號正常，進行重啟，再嘗試連線是否可以連線成功。
如果要有路由器，有必要進行重新設定引數來確認寬頻的設定，重新設定路由器後進行嘗試再次連線，或者也可以進行恢復出廠設定再重新設定。
如果以上的嘗試不成功，而MD的訊號燈還是顯示正常，這種情況多半是你的網路被停了，而且很有可能是需要續費，此時你就可以檢視的單據看網路是否到期了。
您還可以撥打寬頻客服熱線進行諮詢，通過您的寬頻賬號和繫結的手機等機主資訊，可以詳細得知寬頻的具體問題，建議最好使用繫結的手機撥打。
注意事項
路由器的口令需要更改成較為複雜的密碼，以防路由器被黑客攻擊。
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6 # 樂動音符
路由器假宕機，也會無法上網。此刻應該關閉路由器重啟，重啟後再次連線網路。
路由器設定引數錯誤，如果路由器設定錯誤也會造成無法上網，應該根據裝機師父提供的使用者名稱和密碼重新設定路由器。要輸入正確的使用者名稱和密碼。
片區故障，如果片區出現故障也是無法上網的，
機房故障，如果是機房故障，會有專門負責人來處理。
還有施工造成線路網線破壞。片區出現停電，無法給網路提供供電等現象。
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7 # 使用者92784243571
寬頻沒有網，先看你的光貓，如果貓中間的燈有一個是紅色的，那麼光纜斷了，給線務員打電話維修。如果光貓閃亮正常，或許係長時間沒有重啟光貓和路由器，重啟後就好啦。如果還不好，給客服打電話，查查你的寬頻帳號出現了什麼問題。還不好用，給線務員打電話，請他處理。
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8 # 弱電通訊
寬頻上不去網的原因太多了，裝置因素，線路因素、局端因素等等，任何一處出現故障，都有可能導致寬頻無法上網，可以先自行檢查以下：
一般來說有兩種情況較多些，一種是密碼及賬號錯誤，或者到期要付費了。另一種是路由器沒工作（尤其是在夏天，溫度過高導致）重啟下即可。再不然就是你的光貓裝置故障（停電、光纖故障等），這些問題都可以自行先檢查，至於局端因素可以直接報障礙。
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9 # 蘇北老哥
首先看看光貓是不是亮紅燈了？第二檢查路由器是不是被還原了？第三，看看從貓的網口一到路由器的WAN口線是不是插對了？在一個看看你是不是欠費停機了？還有路由器裡的賬號密碼是不是填的正確？
回覆列表
教你以下幾招，在家自己也能輕鬆排障。
首先是排查寬頻故障。
排查寬頻故障1. 檢查寬頻是否到期
千萬不要因為這種初級問題，影響你上網（鬧笑話）。如果是欠費，繳費完成後要耐心等待，最長半個小時就可以恢復正常啦。
2. 檢查路由器
檢視所有指示燈是否正常，若路由器出現問題，拔線斷電幾分鐘，再接通電源。90%故障都是這麼解決噠
3. 檢查光貓訊號燈
電源訊號燈——不亮需要檢查是否通電
光訊號燈——亮紅燈表示無訊號接入，需要進行排查。
網路G燈——不亮表示網路異常，重新撥插網線。
網口燈——常亮或閃亮均表示正常。（不亮表示網線異常，可插拔光貓的網線及路由器網線或者電腦主機後面的網線）
4. 寬頻連線錯誤程式碼
錯誤程式碼691、619、629、676
賬號密碼錯誤、寬頻到期、繫結寬頻手機欠費。
錯誤程式碼678、651
線路故障、資料問題、光貓故障。
（建議重新拔插光貓和電腦連線網線）
錯誤程式碼769
本地連線被禁、網絡卡驅動、硬體故障。
（修改網絡卡驅動路徑：我的電腦—屬性—硬體—裝置管理器—網絡卡或網路介面卡）
寬頻故障解決了，網速就一定快嗎？這也不一定哦。接下來，我們看看其他小技巧。
提升網速小妙招1. 遠離干擾裝置
手機、微波爐、藍芽耳機等電器類裝置會造成訊號擁堵，甚至鄰居家的WiFi也會干擾到訊號，所以想要提升網速，路由器需要儘量遠離他們！
2. 定期修改密碼
一旦被蹭網，網速自然就會慢下來。最好為路由器設定以數字、字母和符號組合而成的複雜密碼，並且養成定期修改WiFi密碼的習慣，以防被破解。
3. 重啟路由器
路由器長期處於工作狀態，會產生大量快取，如果不清理可能會影響網速。建議定期重啟路由器，清理快取。
4. 調整天線角度
當路由器的兩根天線角度接近垂直狀時，網速會稍好一些；當路由器的一根天線保持在垂直向上的狀態，另一根保持水平狀態時，網速便可以達到較高的程度。
當然，如果以上方法用了，網速還是提不起來，你可以選擇我們電信寬頻哦，還有裝維小哥哥上門安裝維修等服務。