天翼手機補卡、換卡的辦理方法：
一、本地補換卡：
1、個人使用者：機主憑有效證件到號碼歸屬地電信營業廳辦理，非機主本人必須攜帶本人和機主有效身份證原件辦理。【注：1.來賓、柳州、桂林使用者辦理補換卡需機主憑有效證件到當地電信營業廳辦理，不允許代辦。2. 河池、北海、玉林代辦：除需要提供機主和代辦人有效身份原件外，還需要提供客戶委託書。3.貴港：（1）桂平、平南、港南、覃塘分公司：機主憑有效證件到號碼歸屬地電信營業廳辦理，不允許代辦。（2）港北分公司：非機主本人必須攜帶機主有效證件原件、代辦人本人有效證件原件及客戶委託書到號碼歸屬地營業廳辦理。【本地補卡號碼歸屬地指： ①本地本營業區內辦理補換卡業務；②本地跨營業區域辦理補換卡業務。】
2、單位使用者：（a、柳州：單位有效證件原件或加蓋公章的單位有效證件影印件、實際使用人本人有效證件，實際使用人拍照。b、桂林：需實際使用人親自辦理。）
①使用單位介紹信或單位公函的黨政軍、金融使用者：代辦人帶本人身份證及單位有效證件的影印件加蓋行政章，同時提供行政章或授權函。
②其他單位使用者：單位營業執照（組織機構程式碼證）副本原件、加蓋紅色公章的單位營業執照（組織機構程式碼證）影印件、代辦人有效證件及單位授權來函。
溫馨提示：到電信營業廳辦理換卡還需攜帶舊卡進行辦理。
二、跨市補換卡：
1、個人使用者：機主憑有效證件到當地指定電信營業廳辦理，不允許代辦。
2、單位使用者：無法辦理跨市補換卡業務。
二、跨省補換卡：
1、國內其他省使用者在廣西的異地補換卡辦理方法：
（1）個人使用者：必須機主本人憑有效證件到當地指定電信營業廳辦理，不允許代辦。
（2）單位使用者：無法辦理跨省補換卡業務。
2、廣西使用者在省外，申請補換卡辦理方法，詳詢外省當地電信10000號客服或者營業廳的工作人員。
溫馨提示：臨時身份證無法辦理跨市、跨省補卡，如要辦理需機主本人持臨時身份證到號碼歸屬地自有營業廳辦理。臨時身份證辦理規則如下：
①只允許由機主本人持臨時身份證辦理補卡業務，不能代辦。
②持臨時身份證+公安機關回執單隻能在號碼歸屬地自有營業廳辦理補卡，不可異地辦理。
天翼手機補卡、換卡的辦理方法：
一、本地補換卡：
1、個人使用者：機主憑有效證件到號碼歸屬地電信營業廳辦理，非機主本人必須攜帶本人和機主有效身份證原件辦理。【注：1.來賓、柳州、桂林使用者辦理補換卡需機主憑有效證件到當地電信營業廳辦理，不允許代辦。2. 河池、北海、玉林代辦：除需要提供機主和代辦人有效身份原件外，還需要提供客戶委託書。3.貴港：（1）桂平、平南、港南、覃塘分公司：機主憑有效證件到號碼歸屬地電信營業廳辦理，不允許代辦。（2）港北分公司：非機主本人必須攜帶機主有效證件原件、代辦人本人有效證件原件及客戶委託書到號碼歸屬地營業廳辦理。【本地補卡號碼歸屬地指： ①本地本營業區內辦理補換卡業務；②本地跨營業區域辦理補換卡業務。】
2、單位使用者：（a、柳州：單位有效證件原件或加蓋公章的單位有效證件影印件、實際使用人本人有效證件，實際使用人拍照。b、桂林：需實際使用人親自辦理。）
①使用單位介紹信或單位公函的黨政軍、金融使用者：代辦人帶本人身份證及單位有效證件的影印件加蓋行政章，同時提供行政章或授權函。
②其他單位使用者：單位營業執照（組織機構程式碼證）副本原件、加蓋紅色公章的單位營業執照（組織機構程式碼證）影印件、代辦人有效證件及單位授權來函。
溫馨提示：到電信營業廳辦理換卡還需攜帶舊卡進行辦理。
二、跨市補換卡：
1、個人使用者：機主憑有效證件到當地指定電信營業廳辦理，不允許代辦。
2、單位使用者：無法辦理跨市補換卡業務。
二、跨省補換卡：
1、國內其他省使用者在廣西的異地補換卡辦理方法：
（1）個人使用者：必須機主本人憑有效證件到當地指定電信營業廳辦理，不允許代辦。
（2）單位使用者：無法辦理跨省補換卡業務。
2、廣西使用者在省外，申請補換卡辦理方法，詳詢外省當地電信10000號客服或者營業廳的工作人員。
溫馨提示：臨時身份證無法辦理跨市、跨省補卡，如要辦理需機主本人持臨時身份證到號碼歸屬地自有營業廳辦理。臨時身份證辦理規則如下：
①只允許由機主本人持臨時身份證辦理補卡業務，不能代辦。
②持臨時身份證+公安機關回執單隻能在號碼歸屬地自有營業廳辦理補卡，不可異地辦理。