很多時候，我們在問“給予員工關愛的意義和價值是什麼”這個問題的時候，員工在我們心中的地位，大概有個雛形：是成本中心、生產工具還是合作伙伴？

傳統老闆會怎樣做？

會時刻盯著員工的休息時間、上廁所的時間和發呆的時間，在上班的時間內，只要是員工可以做的工作，不分專職還是兼顧的，都讓員工去做，然後期盼這樣就太值得了——成本固定的情況下，效率產出上來，那麼就是賺到了，自然樂意給員工發工資！

但你有沒有發現這種做法已經失效了？

在現代環境之下，人們已經不是缺工作的時候了，不像以前就算工作得不如意，為了生活與開支，還是忍忍吧，現在很多時候，員工都有更多的選擇去挑工作，找到工作是不愁的，但找到一份好工作，自己心滿意足的工作，還是挺不容易的。但管理者你這麼做，這會是好工作嗎？所以員工在這壓力之下，更願意去跳槽，找另一份工作來替換，員工就留不住了。

現在的年輕員工工作是追求什麼？

在工作中得到尊重和被認可，然後在工作中找到成就感與投入感，得到能力的提升，賺錢從安身立命到養家活口、甚至小康致富的追求。

在他們認為工作中學不到新的知識、提升自身能力或厭惡工作環境，覺得做出的結果與付出不一致的時候，很大可能會跳槽，尋找下一份工作。當你作為老闆看到好幾位員工都是這樣走的時候，你是選擇一個做事一般但聽話的人來做下屬，還是考慮自身的原因，學習新的管理方法來調整自己？

聽話照做、能力一般的人並不會讓你的公司變得更好，只會維持或者變平庸，你真的想這樣嗎？維持現狀就好了？

當你把員工當成是合作伙伴，是你想要成就他們、幫他們做成功時，你倆的關係就開始發生質的變化。

從管理的角度來看，給予員工關愛的意義在於是人與人之間的社交訴求：兩人基於在平等關係、互相尊重的情況下，給予對方關愛，會讓對方覺得你倆是同一戰壕上的戰友，而不是簡單僱傭關係，並且心會感受到你由衷的關愛，滿足了他在心理上得到尊重和認可與渴望被理解的需求。這會營造良好的關係，讓你們在以後的合作上，可以更有默契、更有真實對話和交流，把雙方的建議和觀點融合一討論，就容易達成共識，向目標出發，而這些解決方案更接地氣和有落地性。另外，會激發員工的主觀能動性，自己提出來的解決方案，想盡辦法去執行，自我驅動，不用太多的監督，還向你彙報進度，你說這樣不好嗎？

你要發自內心地去關心員工，而不是把關愛員工當成了手段，而這些是真是假，員工是可以感受出來的。除此以外，管理者還要做到以下三點：

1.開會是解決問題的——做出的決定要清晰地傳達給員工

無論是召集員工開會，徵求建議，還是根據你直接拜訪客戶，有了新的瞭解和認識，想做戰略轉移，我們開會都要奔著解決問題去，一定要在綜合各員工的意見後，做一個結果和決定，並且把這些決定傳遞下去，讓員工清晰知道公司的戰略目標是什麼，或者解決辦法是什麼，怎麼調整，要讓員工知道做什麼才是公司認可的。

2.佈置工作要講標準和計劃

有人說計劃趕不上變化，很多時候是這樣，但我們不僅要做計劃，還得把可能是變化的這部分也考慮進去，想想我們為什麼要做計劃？

做計劃在於是要為自己提倡過的事負責，不僅要說，還要把它實現出來，另外就是透過計劃來評估你想法的實現的可能性，看看是修改還是直接執行，並且給你配以預算和人力物力，幫你去達到目標。

我們管理者要講標準，什麼樣的標準是讓客戶滿意，願意為我們的努力結果買單？

員工做到什麼樣的結果出來，我們管理者認為他是公司認可的？

你不說標準，員工都不知道該怎麼做，做成什麼樣會滿意。

3.執行要快，並且要根據市場給我們的反饋，及時調整相應的行動措施，以適合市場、獲得客戶滿意為基準。

計劃是我們頭腦所想，而在真正執行的時候，更需要員工去獲得市場的反饋與資料，收集起來調整我們的思路和行為，最終圍繞著之前定的目標而向前進。在執行過程中，員工會犯錯，同時也會受到一些挫折，他們更需要你的鼓勵、行動建議、執行反饋，讓他們從中調整自己的行為，獲得支援，從而繼續向前。

儘量少點批評和懲罰，因為這些除了讓你出一口惡氣（生氣）外，並不會達到你想要的效果（你是想員工把他的行為改過來，卻發現他不聽甚至擺爛，陷入惡性迴圈。）

員工是內部顧客，有什麼樣的員工，就有什麼樣的服務！服務好員工的意義和價值，在於管理者如何員工，員工就如何對待顧客。

我們都把一線員工當成管理者看待，每個員工都在管理和服務顧客，員工就是市場和質量。他們時效與服務就是使市場與質量雙提升。

我們把員工當成“傑出工作者”，以服務顧客為榮，以做好服務為榮。員工叫發哥，家屬叫“發嫂”，先進員工的家屬也同樣登上領獎臺！

員工關懷熱線，員工關懷小組，這種人性服務，每時每刻出現在員工需要的環節。更好提升員工的主體意識，成長意識和服務意識！

關愛員工，就是管理的人性體現！會帶兵的管理者，都會認可員工，激勵員工，與員工交流，產生共鳴！

在管理藝術中，對員工的認可，比稱讚更有意義，認可他的行為，他的服務，而不是泛泛的稱讚。員工好的做法，得到推廣，馬上獎勵！這就是最好的認可！