班組長是企業中人數相當龐大的一支隊伍，班組長綜合素質的高低決定著企業的政策能否順利地實施，因此班組長是否盡職盡責至關重要

首先班組長分為一下幾種型別：

1．生產技術型 生產技術型的班組長往往都是些業務尖子，但缺乏人際關係的協調能力，工作方法通常都比較簡單，常常用對待機器的方法來對待人，用對待自然科學的方式對待很多社會現象和人際關係，因此對這一類的班組長有必要進行人際關係方面的培訓。

2．盲目執行型 盲目執行型的班組長帶有比較濃厚的計劃經濟時期的特點，他們往往缺乏創新和管理能力，常常表現為態度和作風生硬，給人一種官僚主義的感覺。

3．大撒把型 在車間管理中，有些班組長本身不是很樂意擔任這一職務，所以上任後往往採取無為而治的做法，在工作中往往表現為得過且過，對工作沒有責任心。所以這樣的班組長實際上完全是徒有虛名，因此在班組成員中勢必也沒有任何威信。

4．勞動模範型 在工作中，勞動模範型的班組長一般能踏踏實實、勤勤懇懇，但卻不適合擔任領導工作，因此對這部分人如果不進行管理能力方面的培訓是很難勝任領導工作的。

5．哥們義氣型 哥們義氣型的班組長對待班組成員常常是稱兄道弟，像哥們一樣，在工作中自然也容易義氣、感情用事，缺乏原則性，實際上早已把自己混同於非正式的小團體的小頭目，沒有發揮應有的班組長的作用。

班組是企業的細胞，班組管理是企業管理的基礎。其共性是擁有相應的勞動手段和勞動物件，直接承擔一定的生產任務。

班組長的使命 提高產品質量 質量關係到市場和客戶，班組長要領導員工為按時按量地生產高質量的產品而努力。

◆提高生產效率 提高生產效率是指在同樣的條件下，透過不斷地創新並挖掘生產潛力、改進操作和管理，生產出更多更好的高質量的產品。

◆降低成本 降低成本包括原材料的節省、能源的節約、人力成本的降低等等。

◆防止工傷和重大事故 有了安全不一定有了一切，但是沒有安全就沒有一切。一定要堅持安全第一，防止工傷和重大事故，包括努力改進機械裝置的安全效能，監督職工嚴格按照操作規程辦事等。很多事故都是由於違規操作造成的 。

一、如何做好一名優秀員工

1.熱愛自己的企業，遵循企業的規章制度。

2.樹立正確的價值觀，擁有正面積極的態度和責任意識。

3.有團隊意識，能抗責任、勇於任事，有創造力和主人翁的意識。

4.有不斷學習、不斷提高的意識和能力。

二、人際關係與溝通協調

在溝通和協調的問題上，效果很重要。明白自己的真正目的，多聽、多問、多讚美，滿足對方在知識、能力、判斷力上的虛榮。接受對方的不同意見，考慮對方的利益。知曉意欲取之，必先與之的道理，使雙方在平衡的程度上達成共識，滿足彼此雙方的自我需求。

三、基層幹部的現場實物管理

1.管理是先知、是制度、是機制、是科學，也是藝術。管理就是解決問題。

2.管理運營的系統思維是：P－計劃D－執行C－檢查A－改正、再執行。即：

①先確定一個目標，決定達成目標的方法。

②經過教育訓練進行工作實施。

④經過分析後進行再發防止或制定應急措施。

3.管理物件：人、機、料、法、環，也是生產的五大要素。人選人、用人、育人、留人。機機器裝置，工裝夾具的維護。料材料成本是產品成本的主要成本。法行事原則，標準規範，制度流程。環良好的工作環境，整潔的作業現場，融洽的團隊氛圍。

4.管理專案：P、Q、C、D、M、S，也是管理的六大任務。

①.P效率：生產製造，服務各項管理。

②Q質量：品質過程控制與管理。

④D交貨期：產能，時間管理。

⑤M士氣：激勵、培訓、競賽、早晚會執行，改善活動等。

⑥S安全：安全管理體制及法規運用與執行。

5.5S實施

5S實施的難度還是有點大，豐田摸索了30年，海爾在豐田的模板上出發也用了10年，但從整理現空間、整頓省時間、清掃來改善、清潔立標準、素養守紀律、安全有保障的5S專案的物件上看得出5S對人、事、物都能塑造出很深影響，或許這就是5S的魅力所在。 比如成立5S實施責任小組及組長，做思想、擬標準，利用方法工具先主要從整理抓起來。

四、班組長的角色、職責及做法 班組長首先應管理好自己，明確自己的職責。做好作業分配，對上級計劃進行分解並進行＜溝通＞、＜教導＞、＜改善＞及＜過程控制的執行與達成＞。