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  • 1 # 融合焦點

    A品牌是一家3C集團品牌,近年來,隨著電商的發展,在拓展線下渠道的同時,也在開拓線上資源。他們希望在有限的預算下使廣告儘可能覆蓋到更多的目標使用者,並且提升使用者與廣告互動的可能性。經過多年線上線下的同步發展,A品牌積累了大量的資料,其資料來源主要包括CRM、售後服務、App、施行實名制的社群,以及透過官網、自有電商網站、數字廣告、線下零售店和線下活動等等。

      這一問題最終的解決方法是:A品牌與悠易互通合作,搭建了專門的CDP,進行統一ID的資料管理和廣告管理。首先,A品牌從廣告前端到後端官網電商等全站部署 YOYI 監測程式碼,實現從前端到後端的資料打通;將不同來源的資料都匯聚到統一的CDP裡,對人群進行模型細分,根據使用者群體的差異化,透過EDM、App推送、廣告等多種形式觸達使用者,實現差異化營銷;同時進行廣告形式和媒體的多維度最佳化。最終投放結果發現,電商購買頁人群曝光量級小,但是最終貢獻最高轉化,具有很高的召回價值;LBS 策略能帶來較大的曝光量和較好的ROI。

      未來企業競爭

      將是使用者資料量的競爭

      數字營銷已成為眾多企業市場營銷中的重要利器,助力品牌市場傳播的快速發展。調查顯示,2019年企業預算數字營銷平均投入佔比達到35.8%。其中,數字營銷投入規模在50%以上的企業增速最快,比2018年的佔比增加了2倍。

      以數字營銷成為主流營銷手段為背景,資料開始逐步替代創意,成為企業關注的焦點。畢竟營銷技術的開展或是廣告投放的最佳化,都是在資料驅動下得以實現。調查顯示,在眾多資料型別中,企業對瀏覽資料、社交資料和購買資料尤為關注。營銷人透過資料分析,指導營銷決策,包括受眾定向、客戶旅程跟蹤、精準媒體投放、個性化內容推薦等。而技術+資料的結合能更全面第分析、預判和洞悉使用者需求,實現更精準的使用者觸達,提升營銷效果。

      2019年IAB ALM 活動現場,WPP集團創始人Marin Sorrell提出「消費者關係 (第一方資料的賦能)」是品牌的關鍵。未來企業競爭將是使用者資料量的競爭,是企業使用者關係管理的競爭。調查顯示,29.2%的數字營銷從業者看重企業的自有資料,同時,49.4%的數字營銷從業者在營銷應用中運用企業自有資料、媒體資料和其他檢測資料第三方資料,資料整合成為數字營銷的大勢所趨。

      雖然廣告主普遍意識到資料的重要性,但在資料應用層面,還處於相對比較早期的階段——悠易互通CTO李暘認為資料應用分為兩個階段,首先是積累資料,形成資料資產;接下來才是在資料資產基礎之上,挖掘更多的資料應用的場景。很多企業處於第一階段,把散步在各個渠道、平臺的資料先沉澱下來,形成自己的資料資產。

      不易解決的資料孤島

      資料積累以形成資料資產,首先需要解決的問題,也是A品牌所遇到的問題,即「資料孤島」,根據知萌諮詢機構的線上調查,企業目前資料應用過程中面臨的最大挑戰是資料孤島,這一比例達到61.5%。從某種意義上說,資料孤島是企業內外部普遍存在的現象。受眾行為資料分散在不同的觸點渠道,企業內部資料以部門為單位割裂存在,缺乏融合、連線與溝通。這無疑對企業的數字化轉型造成了阻礙。

      僅次於資料孤島的問題,是資料質量參差不齊、精準度不高,資料在企業數字營銷中應用不充分等問題。企業想要直擊目標受眾,達到提高轉化的目的,除了在資料方面要打破資料孤島,還需要提高資料應用程度,使資料和技術深度結合。調查顯示,80.9%的企業在營銷活動中對資料應用並不充分。

      「融資料」助力品牌形成資料資產

      為了解決企業在營銷活動中資料應用存在的種種問題,悠易互通提出「融資料」的概念,代表了資料打通和融合的趨勢。具體來說,「融資料」即透過AI演算法、營銷雲、標籤識別等技術進行資料的整合和應用。也是企業要推動資料從孤立的「大」到具備流動性的相互融合之道。悠易互通以使用者為中心,運用AI演算法、營銷雲、標籤技術等打通多方、多觸點、多屏的資料壁壘,不僅能實現更精細的資料探勘,還能為品牌與使用者搭建長效溝通環境,助力品牌形成資料資產。

      首先,「融資料」可以透過資料管理平臺實現多方資料整合,即資料管理平臺打通第一方資料,並透過接入第二方、第三方資料;其次是多觸點資料的整合,即透過AI演算法融合不同觸點的使用者ID,構建完整的使用者資料全息圖;第三,透過家庭同源WIFI,反覆驗證 PC Cookie 、Mobile Device ID 及OTT Device ID 間的匹配關係,圍繞家庭建立裝置關聯,並透過演算法識別移動端與PC之間的

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