答：運營總經理崗位職責

1、全權負責各項運營的行政管理

2、制訂員工守則，董事會批核後執行

3、編制總體業務流程方案，確保貨物在不同處理方式下，以專業方法運作，使其在流暢安全下進行

4、收集所有運輸資訊資料，呈交資訊處理中心，共同制訂，完善管理訊息系統，確保貨物在每一環節下進行下可以即時（網上）查詢

5、制訂公司各項開支守則，給財務總監審議後呈交董事會批核，以便執行

6、運作成本控制，包括車隊、運費、辦公、公關、銷售及倉庫租金等

7、制訂員工服務表現報表，積極評核服務水平

8、制訂專業倉庫管理報表

9、 危機性事故發生時，即時候命執行任務

10、 提供專業意見給人力資源部，共同制訂員工培訓手冊

11、 組織一體概念，把員工及客戶儲運員工工作一起

12、 編制每週業務表，包括總量處理表，業務成本表，倉庫盤點表，客戶投訴表，服務質量表，呈交董事會審閱

倉儲主管

1.協助運營總經理管理倉儲的各項業務工作；

2.負責總倉、分倉相關操作規範的制定，並負責在實施中的指導與監督；

3.負責總倉、分倉的規劃工作，並負責實施中的指導與監督；

4.負責倉庫租賃費用的核定工作；

5、制訂公司各項開支守則，給財務總監審議後呈交董事會批核，以便執行

6、運作成本控制，包括車隊、運費、辦公、公關、銷售及倉庫租金等

7、制訂員工服務表現報表，積極評核服務水平

8、制訂專業倉庫管理報表

9、 危機性事故發生時，即時候命執行任務

10、 提供專業意見給人力資源部，共同制訂員工培訓手冊

11、 組織一體概念，把員工及客戶儲運員工工作一起

12、 編制每週業務表，包括總量處理表，業務成本表，倉庫盤點表，客戶投訴表，服務質量表，呈交董事會審閱

倉儲主管

1.協助運營總經理管理倉儲的各項業務工作；

2.負責總倉、分倉相關操作規範的制定，並負責在實施中的指導與監督；

3.負責總倉、分倉的規劃工作，並負責實施中的指導與監督；

4.負責倉庫租賃費用的核定工作；

5.負責公司及網點倉庫的安全檢查工作；

6.負責處理各倉庫的突發性事件，並在最短時間內做出正確的處理方案；

7.全面掌握庫存滯銷的情況，並協助銷售和售後共同完成庫存滯銷的控制工作；

8.負責處理倉庫內各種漏裝、缺損、舊損等不良品的處理工作，積極與採購一起向上遊供應商聯絡，及時解決；

9.負責倉庫出險後的索賠工作，積極協助保險公司工作，在最短的時間內得到賠償；

10.負責隨時掌握公司的庫存情況，以協助計劃部門在分配貨物方面做出準確的判斷；

11.全面協助資訊處理中心在公司內積極推廣運用物流軟體，並責收集運用過程中的問題反饋及二次開發的研討；

12.對公司倉管的工作均有指導責任，並負責各倉管的考核工作；

13. 完成董事長、總經理及副總交辦的其它臨時性工作；

運輸主管

1.協助運營總經理管理部門的各項業務工作；

2.負責公司貨運的相關操作規範的制定，並負責在實施中的指導與監督；

3.負責協助總經理一同完成整個公司的物流規劃工作，並負責實施中的指導與監督；

4.負責與物流公司溝通，達到良好合作的目標；

5.負責物流費用的核定工作；

6.負責處理貨運過程中的各項突發性事件，並在最短時間內做出正確的處理方案；

7.負責跟進貨運過程中的每一個交接環節，必須確保貨暢其流；

8.負責調動公司的物流系統各項工作職能的全面投入，確保貨物按時供貨、準點到位；

9.負責跟進、協調、應急處理貨物發運過程中出現的各種隨機性突發問題，並處理貨運中出現的各種漏裝、缺損、進水等不良情況，記錄在案，並負責與廠商及時協商處理；

10.負責運輸保險的相關事宜，並完成出險後向保險公司的索賠工作；

11.對公司配送工作均有指導責任；

12.完成董事長、總經理及部門經理交辦的其它臨時性工作；

物流人員做好出入庫統計。要求帳卡物一致。物流人員要為客戶提供優質服務。物流人員要熟練掌握本崗位工作技能。物流人員要遵守公司的各項管理要求。嚴禁吃拿卡要勒索客戶。物流崗位人員要服從領導的安排，保證工作順利進行。