-
1 # 小久乙
-
2 # 鯊魚職場
1、 下屬問題
1)下屬想通過越級彙報達到變現自己,升職加薪的目的
這應該是產生越級彙報的主要原因,下屬通過越級彙報,進入上層領導的視線,得到更上層領導的肯定和支援,得以壓制直屬領導,進而取而代之。最後達到變現自己,升職加薪的目的。
2)下屬不滿或者被迫
A、下屬對於直屬領導個人以及其工作方式方法不滿意,對其工作決定不滿意,試圖採取越級彙報的方式來推翻直管領導的決策;
B、直屬領導對於下屬的請示老是不做決定、不回覆,下屬沒有辦法,只好越級彙報。
2、 領導本人的問題
1) 領導忽略管理的規則,養成越級管理的習慣,事必躬親,在很多事情上希望儘快解決問題,更快實現結果,無視自己下屬領導的存在。
2) 不相信下屬領導,通過越級管理來了解、掌握更基層、更真實的情況。
3)下屬領導能力不足,只是做傳話筒,傳也不準確,領導對下屬的工作結果不是很滿意,因此就越級佈置工作了。
超級管理和越級彙報通常聯絡在一起,下屬的越級彙報,容易造成越級管理;而上層領導的越級管理,致使基層員工越級彙報,造成中層領導的管理缺失,進而產生一系列的管理問題:
1、拉低管理的效率
管理的核心目的之一就是提升效率,即管理從根本意義上是解決效率的問題,如何使1+1+1>3
座標廣州某AI智慧企業,剛從技術經理榮升為技術總監王總,下面的得力干將之一,由小組長直接提拔到技術經理李經理,另一員工小會,非常不服李經理,更想取而代之。
於是下屬小會總是習慣性越級彙報王總,把直接領導李經理晾一邊,李經理被架空,根本發揮不了作用,而王總的工作則越來越忙,其它幾條技術線的技術經理,有重要的要找王總決策,總是得不到得不到快速回應,頗有微詞,王總卻苦不堪言,整個團隊效率極其低下。
由於小會的越級彙報,王總的預設,團隊的其它成員也越來越不將技術經理李經理放在眼裡。李經理的管理推進越來越難,本來一週可以解決的任務,驅動下屬高效高質完成即可,活活拖到2周,大部分技術工作還是李經理親自上陣加班加點完成。
在任務完成的一那一刻,李經理迷惑了,自己到底是管理,還是技術,管理難度越來越大,積極性與責任感快被磨沒了,想著要不要提交辭職報告。
3、助長不良之風
小會的越級彙報,讓其它組的技術干將看到了希望,還有幾名員工行動起來,同樣越過自己的直屬經理,直接向王總彙報。大家都抱著可以通過越級達到快速變現自己,升職加薪的目的。
到此時王總的越級管理不僅打破了公司正常的指揮鏈與資訊鏈,助長了不良之風,還容易大批中層干將核心人員流失,公司動盪。
遇到下屬習慣越級彙報,把自己晾一邊,成熟的管理者可以這樣做:
1、 做好向上管理
積極與上級溝通,坦誠說出你的情況,遇到了難題,不用避諱,更無須避諱,要想做好管理,必須爭取到上級的鼎力支援。唯有將所有問題,都擺到桌面上來,才有一一解決的可能。其實高層的人,也不願意和基層員工打交道,因為他們明白這樣做會抽空自己的時間精力,所以快速弄明白領導的心思,做好相關工作。
請上級幫忙,改變下屬越級彙報的工作習慣,無論上級是是希望提拔下屬和自己平行的級別,還是沒這個打算,都要請上級支援自己的工作,在時間節點有了下一步計劃之前,都不要再接受下屬的越級彙報。
簡單而有效的方法就是和對方說,這件事,你去找你的直屬經理商量一下。幾次下來,情況必會有所好轉。
如果上級不肯幫忙,不幸碰上揣著明白裝糊塗的上級,或者因為裙帶關係刻意包庇的上級,那你就要慎重考慮自己的去留問題。
2、做好向下管理
1)樹立權威
直接找下屬說明歸屬,既然公司任命你為你下屬的領導,說明你的工作能力得到公司層面的認可,那你背後就有著相應制度的支援,必要時可以擺出來。利用制度去管人。
找機會跟下屬說明利害:你才是他的直接上級,請他以後直接向你彙報工作。如果他對你有意見,歡迎隨時提出。如果下屬依然堅持越級,我會採取相應行動,找到上級領導,甚至發郵件抄送老闆,陳述當前事實。
越級彙報,是企業最大的忌諱之一。抓牢這一點,就不會把自己置於公司的對立面,更要相信,沒有那麼領導願意直接管理基層員工,除非中層領導真的存在好大問題,準備讓其它員工取而代之。所以要在下屬習慣越級彙報之前,爭取上層領導支援,得到相應授權,樹立自己的權威。
2)幫助員工建立新的工作方向
開誠佈公的告訴下屬,越級報告是不對面的,通過坦誠的交談,瞭解下屬的真實動機,幫助下屬建立新的工作方向。
管理者的其中之一核心工作就是要關注組織成員的成長,並且確保成員能夠持續地進行價值創造。更有義務讓自己的下屬和上級有安全感,建立公開透明的管理制度,讓下屬清楚知道自己的努力經及創造的價值大老闆看得到,讓上級看到自己如何將他的指令貫徹到底。
讓下屬清楚知道,只要自己創造足夠大的價值,不必越級彙報都可以隨時得到升職加薪。
這才是最重要的,影響力和領導力,就是一種人際交往中獨特的個人魅力,這是一種無形溫和的力量,能力悄無聲息地改變他人的行動、態度和信念。
職場中,影響力至關重要,現代社會,萬物互聯,團隊講究的是相互協作,一項工作的順利完成,離不開他人的幫助和支援。既然想要他人心甘情願地參與到團隊工作中,支援你的觀點,服從你的排程,那麼你就需要提升自己的影響力和領導力。
可通過以下四個方面提升自己的影響力和領導力:
1)從小處開始逐步增加他人對你的信任度,建立信任關係
信任關係是人際影響力的基礎和核心,職場中,如果領導不但自身業務能力強,工作態度好,勇於擔責,為下屬考慮,這樣的領導,大家都願意跟他合作,更樂意聽從他的排程。
反之,總讓下屬背鍋,那也怪不得下屬越級彙報了。
2)花費時間和精力,打造可靠的人脈圈
平日注意多和下屬同事溝通交流,讓大家認識你是一個可靠的人,等大家越來越熟悉了,再進一步加深理解和溝通,幫助他人或下屬成長,不斷提升自我價值。
多組織一些團建活動,增加和領導、下屬同事相處的機會。
3)多渠道瞭解你想要影響的人
只有瞭解一個人,才能對症下藥地去影響他,帶動他。
4)事先做好溝通,達到共贏
事先溝通,在正式帶動別人之前做好相關準備工作。事先溝通的目的是,不損害和對方利益,講求相互協作,達到共贏,多贏局面。
像上面的案例中,李經理,事先和上級王總、下屬小會做好相關溝通,得到大家的理解和支援。工作中,大家相互協作,通力合作,最多達多贏局面。
-
3 # 管理研究員
【問題分析】下屬習慣越級彙報,把直接領導晾一邊,成熟的管理者應如何應對?其實你的問題應該分為2個部分:
第一:為什麼員工會選擇越級彙報?第二,員工越級彙報,直接主管應該怎麼應對?越級彙報,在職場當中非常的常見,也是很多職場人無法避免的雷區,但是我們首先要明確,下屬為什麼會選擇越級彙報,而不直接給你彙報?我覺得主要有以下三點原因:
第一,相互之間缺少信任你和下屬之間,缺乏基本的信任,這種信任關係的缺失,造成你和下屬之間無法開誠佈公的交流和溝通,有可能是來自於以下3個方面:
1、你剛上任不久,還處於實習期,你與員工之間還並不熟悉,所以員工以上是怎麼彙報的,還是按照以前的方式去做,還沒有把習慣更改過來,或者有些事情沒有必要給你彙報;
2、你的領導風格讓對方不舒服,很多新人為了顯示自己的權威,都會新官上任三把火,利用領導的權利去要求員工,所以員工才反抗,甚至不願意跟你彙報。
3、你們之間還不是特別瞭解對方,你和下屬之間如果有不愉快或觀念衝突,造成溝通不愉快,因為一點小事情就會產生誤會,所以信任根基比較薄弱,相互之間還不是特別瞭解。
第二、你還不被下屬認可下屬給你彙報,也許得不到最終的解決方案,所以下屬每次跟你彙報之後發現都無結果,所以才會越級彙報,所以自然而然在公司就形成了一種通過越級回報就能獲得認可和解決方案。
第三、上級領導,不懂管理作為一個會管理的上級領導,當他的直接的下屬的員工給他彙報,不是直接第一時間聽取相關的彙報方案,而是要明確隸屬關係,解決管理的層級問題,很多的上級領導喜歡跨級指揮,老闆幹主管、經理的事情,主管經理幹員工的事情,員工幹老闆的事情,正因為上級領導的縱容,才讓員工肆無忌憚的越過他直接彙報。
給予以上的問題,我的建議是:第一,先不要直接指出來,讓員工有一個緩衝期,然後開誠佈公的和下屬溝通,跟你彙報也可以幫他解決相應的問題,得到相應的答案。
第二,和你的上級溝通管理方式,以及你所面臨的困境,希望得到上級的支援,如果你的職位是你的上級任命,我相信他一定會支援你,因為你的管理方式清晰了,他也輕鬆了。
第三,通過在現實當中,或者是公司職場中解決實際的問題,在員工心中,逐漸地樹立你的價值感,以及個人的公信力。
-
4 # 稚始梔終
既然是成熟的管理者,應付這樣的管理問題自然是不在話下,關鍵是,對於不成熟的管理者,才是難點。不是嗎?
舉這個例子,只是想說明,不同的人,處理事情的效果完全是不同的,甚至,很多事情在萌芽狀態下就消失了,根本沒有發生的可能。
你如果很尊敬你的領導,你會對領導不敬嗎?絕對不會!
就是遇到任何問題,總認為是別人的錯,而且還喜歡把問題越弄越大。
所以,先從自己身上找原因才是根本。
自己的能力不行?很多下級彙報的工作無法解決?
還是你能力OK,但是你的各種秉性讓人不服,甚至是討厭你?這點,你可以觀察下週圍同事對你的態度,也許你不承認,但是,你先觀察,知道就好。
或許你自己就是個喜歡跨級彙報工作的人,只是你自己可能沒有注意到。哪怕你經常和你的跨級領導聊天,也會被你的下級以及你的上級視為跨級彙報工作。
所以,自己的問題,首先是能力問題,其次是個人秉性問題。分析下,對你自己是有好處的。
接下來,找下其他問題
比如,你的下級就是不喜歡你,可能的原因是你是新官上任?可能因為你的長相下級就是不喜歡?然後可能你的上級喜歡越級讓下屬彙報工作?
總之啊,只有找到問題的原因,才能更好地處理問題!
就是溝通,直接找下級溝通,點名問題,並說明自己接下來會如何對待這個事情,點到要害,算是警告。不管怎樣,在厲害的下級,在收到警告的時候,或多或少都會相對收斂些的,至少會在下次有所顧忌。
第二,和自己的上級處理好關係
這個是關鍵,自己和自己的領導,也就是你的下級越級彙報的物件都處理不好關係,你如何解決這個問題呢?
如果就是你的上級喜歡越級讓下屬彙報工作呢?或者說,你的下級就是你的上級的鐵哥們呢?
所以,和上級搞好關係,這個是你的政治任務,否則,你在這家公司的職場生涯也就差不多了!
第三,抓住機會,遇上下級直接跨級彙報工作的時候,狠狠地教育一下
你可以當做不知道這個事情,剛好遇上的話,就是你發揮的時候。你知道這個工作,直接讓下級閉嘴,自己和上級說,同時,直接罵下級,不懂得公司的彙報制度嗎?然後大大方方和上級交流工作。
這樣的方式,你的上級也會不好意思的,下次,你的上級也會有所顧忌和有所收斂的。
第四,接下來,和你的上級就跨級彙報工作的事情,做個交流,專門理出個方案來(可選,視具體情況)
這個方案呢,要把利弊說好,特別是舉例說明,比如之前有發生過的說明事情,讓公司損失了什麼,讓上級的決策發生了什麼樣的錯誤等等。
這一步是加強領導的意識,可做可不做,視具體情況
第五,如果你的上級本身就有其目的的話,你是很難改變你的上級的,但也不是沒有辦法
如果你的上級是覺得你工作不到位,或者直接向讓你離職而做出的這樣的舉動呢?
你唯一的辦法就是工作中多加註意,不犯錯;其次,就是提升你自己的能力,最後呢,就是提升你自己在你部門的影響力。
只能這樣了,沒有捷徑。
【總結】沒有什麼事情是無緣無故的,要學會找原因,而不是直接處理,特別是從自己身上找原因。
如果你沒有辦法做到不怒自威,那就學會解決問題的思路,多看些書,多學習。
一個人要在職場發展,特別是成為一個成熟的職場管理人員,除了在專業上過硬外,專業以外的努力也是分不開的
-
5 # 小興興他爸
下屬越過自己,向上級領導彙報工作,這本來就是職場禁忌,我想對於任何領導也難以容忍的。偶爾一次越級彙報,可以理解為事出有因。但是如果習慣性越級彙報,就必須引起警惕。
那麼,遇到下屬越級彙報,應該怎麼辦?推薦給你四種辦法。
一,敲山震虎。
比如,大領導喜歡越級指揮,而下屬不向自己請示或彙報,可以在會議上進行不點名批評,比如說:“最近部門有一些非常不好的現象,有些人不與主管領導商量,就去找大領導彙報,出了問題你能負責嗎?這樣做到底有什麼居心呢?”這樣,就給他上升到人品低劣的高度。
二,綿裡藏針。
有時候,礙於大領導的關係,不好跟下屬直接撕破臉皮,可以綿裡藏針。比如在工作中故意刁難他,經常對他進行批評,或者是在獎金和榮譽方面故意漏掉他,讓他有苦說不出。這樣的事,他不好意思找領導訴苦,慢慢就會理解你的深意。
三,直接交鋒。
如果不是大領導越級指揮,下屬只是想往上爬而越級彙報,必要時,可以直接跟他掰開了談一談,嚴肅地告訴他,這種行為是很不光明的,是任何領導都不會允許的,希望他好自為之,否則就不要怪自己不講情面。
四,上房抽梯。
如果上級領導對他的越級彙報行為比較欣賞,則需要給他來一個上房抽梯。當上級領導按他的彙報安排工作的時候,你就直接安排給他去做,讓他夾在中間,上下兩難。或者是直接告訴上級領導,他的建議並沒有跟自己商量,屬於擅作主張。這樣就是暗示上級領導,這樣的人權慾薰心,其心可誅!
-
6 # 方為人中人
我做管理者很多年了,曾經有一個下屬A給我的印象非常深刻,主要的問題就是喜歡越過我直接向我的領導彙報,我說一下我的處理方式供題主參考。
當時我應聘到一家大型公司任總監,去到公司時,我所負責的部門裡,A的資歷最老,年齡也和我相仿,在上一任領導離開公司後,我還沒來之前的幾個月時間裡一直都是A在負責部門的管理。
所以A一直抱有希望,認為公司應該提拔他成為部門領導。因此我空降到部門後,年齡又與他相當,所以A非常牴觸,牴觸的主要方式是越過我直接向主管副總彙報。
我當時剛去公司確實很多工作不熟悉,而A的做法加大了我的阻力,他越級彙報產生的最大的問題是常常造成我和主管副總的資訊不一致,而導致我受批評。同時A與主管副總有過多的接觸後,經常將有意無意獲取的公司高層資訊、部門的工作資訊在部門裡直接釋出以提升自己的權威。
在這種情況下,我的處理方式如下:
1、不動聲色地持續熟悉部門工作,並且主動向A請教很多工作的歷史問題和背景,共同商討解決方案,在和各部門開會以及內部開會時都帶上他,讓他盡情發揮展示自己,一方面推進工作,一方面利於我熟悉工作。
2、但是在任何高層會議上我都是獨立向高層領導彙報,爭取一切機會取得高層領導的信任並降低高層領導與A的接觸渠道。確保領導對部門的規劃、要求和安排掌握在我自己手裡。
3、我把部門裡的工作重新梳理分類,繼承公司的要求和我的規劃把工作和人員分成三個組,A負責其中一組,同時提拔了另外兩個組長,級別在A之下,但實際工作許可權相等。
4、特別重要的一點是我制定了部門的工作管理制度和個人考核辦法並在人力資源部門進行了備案。我要求所有的人的工作進行進度管理,並且每週提交到我這裡統一打分。不經過我的工作不給分。然後定期釋出分數,提交給人力資源應用於評優評先和晉升漲薪。
我到部門大概一年多以後,A自己提出了離職。
-
7 # 羨秋
【秋羨觀點】:從我在部服役的時候,就懂得越級彙報是得不到好果子吃的,如果職人真的是一名成熟的管理者,那麼在他手裡定然握有職位上的權重,與上級領導之間也保持有一定的關係,那麼下屬越級彙報實際上弊大於利。而當下屬與上級領導有更深的關係,或者下屬擁有更強大的後臺,那麼他習慣性的越級彙報,應該得到管理者的觀察、瞭解以及採取相應措施。
文章接下來的內容,我將以客觀的角度,為大家講解為什麼越級彙報往往沒有好果子吃,再教授大家如何對員工進行觀察、瞭解以及採取相應措施。
小兵在訓練中毀壞了某些器具,不敢和自家班長說,但是排長有比較和善,於是他就偷偷向排長彙報。可是當排長反過來問自家班長,是哪些器具毀壞或者如何修補時,班長們卻一頭霧水,造成班長們的管理不當以及失職。
在這種情況下,班長們受到排長批評的機率會很大,而小兵被班長們批評的機率則更大,這就是越級彙報帶來的直接後果。儘管小兵的本意是想減少一些不必要的麻煩,但是到頭來卻引出了更大的麻煩,而且還降低了效率,失去了信任。
這種情況放在職場上也是一樣的道理,當員工跳過了直接領導,直接找到更上級領導彙報工作的時候,一旦工作出現了問題,或者上級領導需要詢問某些細節,他不會反過來直接詢問員工,而會選擇詢問員工的直接領導,很輕易就會造成脫節,暴露員工的所作所為。
因此,越級彙報在很多時候都不是什麼好事,並不會給員工帶來多大的便捷,甚至是會引起一些不必要的麻煩。但這種麻煩並非不能化解,員工若需要進行越級彙報,應當滿足以下幾項條件:
1、自家領導繁忙,或者不在單位,需要找到代替者進行彙報或請求指示。
2、任務特殊緊急,自家領導不在身邊,只有更高階的領導者在身邊,那麼在事後也應該立刻向自己領導彙報。
3、上級領導直接下達的任務,員工直接向上級領導彙報,這是沒毛病的,但是這個過程中你需要讓自家的領導知曉。
在以上三點內容當中,不難看出一點,就是職人如果真的需要進行越級彙報,那麼不管是在事前還是事後,都應該讓自己領導知曉這些事情,以免出現不必要的麻煩。
全球第一CEO,傑克·韋爾奇曾經說過:“作為管理者,必須高度重視選人、用人的能力,不斷提高管人的技巧。”
對於大部分管理者來說,識人之道並不是什麼陌生的詞彙,但真正想要做到其中的關鍵點,卻不是一件容易的事情。當下屬經常出現越級彙報的情況,管理者應當重新運用識人之道,對這名下屬的情況進行重新的掌握,比如以下幾個方面:
讓下屬遠離自己做事,看他的表現。員工遠離領導,做事的風格難免會出現變化,而這種變化的程度,則代表了員工的心態意向,如果員工遠離了領導,就不樂意好好工作,那麼這種下屬不必秋羨過多贅述。讓下屬在自己身邊做事,看他的狀態。有了第一條內容後,再讓員工在身邊工作,很輕易就能看出這名員工是否表裡如一,如果這個人始終將你當傻子戲弄,那麼往後也不需要考慮什麼情面。與下屬約定工作的時間,看他的態度。無論這名員工是如何對待自己,只要他對工作依然上心,那麼就還有迴旋的餘地,但如果他對他自身的工作都不上心,那麼就只能將其當成攪屎棍,有必要採取特殊措施。通過以上三點簡單的識人方法,管理者一般都可以看出某位員工的狀況,如果員工的狀態良好,那麼他出現越級上報的事情,很有可能是情有可原;一旦員工的狀態並不好,那麼他習慣性的越級彙報,就是刻意而為,管理者應該深入瞭解後,採取相應的措施。
三、識人之後,管理者應當進行深入的瞭解,再採取相應的措施,才能避免給自己招惹來不必要的麻煩俗話說人在屋簷下不得不低頭,即便是作為團隊中的管理者,頭頂上也有著更上級的領導,一旦管理者在某些環節上出現錯誤,也會影響到自身的前途,於是對員工們的處理處置也需要先進行深入的瞭解。比如以下幾個方面:
1、深入瞭解員工的個人能力。他或許只是不願意在你手底下工作,但是他平時的工作是否能夠做好,在別人眼裡他的工作能力是怎樣的,都是需要進行了解的。
2、深入瞭解員工的人際關係。員工或許喜歡和自家領導對著幹,但若是他背後有眾多員工的支援,那麼就不能輕易動他,容易引起其他員工的反彈,並且管理者應該自省,因為是你自己引起了眾怒。
3、深入瞭解員工是否有靠山。普通員工有更大的領導做靠山,這在職場中早已不是什麼少見的現象,而那些護犢子的大領導也不在少數。於是管理者為了自己的前途著想,應該充分考慮到這一點。
通過以上三點內容的深入瞭解,管理者就能夠得出是否處置這名員工的結論,畢竟這種喜歡越級彙報的下屬,時間久了必然會給自己造成極大的麻煩。
那麼在接下來的內容當中,我將以客觀的角度,為大家分別講解兩種方向的應對措施,第一部分是在員工沒有後臺的情況下,第二部分是在員工擁有後臺的情況下:
第一部分:利用許可權進行把控1、採取制定團隊制度的方式,強行約束員工彙報工作
身為一名管理者,有足夠的能力制定團隊的某些規則,特別是這種與工作相關的工作彙報,是為了確保團隊工作的質量。無論是下屬亦或者更上級領導,都無法對此進行拒絕或者排斥,當管理者制定了相關規則後,那些喜歡越級上報的員工,都需要先考慮你的感受,否則就要接受你的制裁。
2、主動向這名員工進行談話,用簡單粗暴的方式進行解決
既然員工沒有什麼後臺,那麼就無所謂他是否刻意的越級彙報,作為管理者只需要給他留下一點後路即可。於是當管理者主動找到員工進行談話的時候,應當是比較和顏悅色的,以一種共同進步的方式,向員工詢問自己作為領導有什麼地方做得不好,或者直接詢問員工為什麼要這麼做,並加以改進。
3、任何方法都沒有作用,那麼就只能採取因人設事的做法
有些管理者,或許沒有辭退員工的權力,但是卻有著為員工安排工作的權力,管理者安排的這些工作,很大程度上決定了員工的發展前途。那麼在這種情況下,員工不服你,也不聽勸,那麼就沒必要再給面子,直接將其打入冷宮。
第二部分:利用職務進行疏通1、確保自身與更上級領導的關係,避免越俎代庖
在職場上,不論職人是否有意的安排,都會在單位中形成一個又一個小群體,而管理者與上級領導之間,就是屬於同一陣線的。當下屬出現越級彙報的情況下,管理者應當首先確定自己與上級領導的關係,確定自己是否會被領導排除在外,才能確定自己是否會被下屬取代。並通過這正反兩面的可能性,採取完全不同的措施。
第一:與上級領導關係較好,證明領導雖然照顧這名下屬,但也沒有要讓他完全取代你的意思,那麼作為一名令領導稱心合意的管理者,睜一隻眼閉一隻眼也不是什麼壞事。
第二:與上級領導關係並不好,證明這其中藏有比較深刻的韻味,即便你當下仍是管理者,但實際你已經失去了挽回局面的能力,最好是提前做好準備,就算是另尋出路也不失為好辦法。
2、努力加深上級領導的關係,努力拉近與下屬員工的距離
既然下屬員工出現了越級彙報的情況,而且他是因為有後臺才敢這麼做,那麼管理者被夾在中間肯定不好受,但越是這種情況就越要主動出擊。經常性的與上級領導來往,能有效加深領導對你的印象,並且重視你在當前職位上的貢獻;主動與下屬員工拉近距離,幫助他完成工作,甚至是與其稱兄道弟,都能夠從某種程度上,化解一些潛在的危機。
小結:通過以上兩個部分,職人應當能夠針對下屬的越級彙報,做出不同方面的應對措施,根據不同情況制定不同的辦法,是一名成熟的管理者所應該做到的。當員工沒有什麼後臺時,那麼其中的原由不僅在員工、也在你自己身上;當員工有強大的後臺時,作為成熟的管理者也應該立刻做出迴應,並且有針對性的進行搶救,或者充分的為自己著想。
員工沒什麼後臺的時候,自然是能解決的;員工擁有強大的後臺時,作為管理者能力再強,或許也是解決不了的,這就是現代職場上的弱肉強食,畢竟一個單純的後臺,就抵得過職人十年二十年學來的本事。
通過以上的分析以及推薦的方法,稍微有些功底的職人,都已經能夠看出端倪,並且制定出屬於自己的方法。希望這篇文章能夠幫助到職場上的管理朋友們,也希望員工朋友們能夠正視越級彙報有可能帶來的影響,儘量避免這種事情的發生。
以上回答供參考。
-
8 # 那片森林
越級的原因有幾種。看上任的時間長短。
如果時間短可能是工作模式和彙報機制沒有形成,需要時間消化;
如果長期,要考慮幾個因素,
一是做為上級是不是經常不幫下屬解決問題?久而久之下屬看不到解決問題的辦法,他自然會越級;解決對策:為下屬解決他們解決不了的困難是職責所在,大事小情來到手上都給下屬一個結果。
二是分工不明確,沒有明確哪些工作屬於哪個管?上級的上級也只能協助解決,造成溝通交流機制不暢通;解決對策:明確部門的分工,到邊到底;
三是單位缺乏組織紀律性,下屬上級沒有分層對待,下級還覺得他比上級厲害的;解決對策:向下屬灌輸上下級概念,關鍵時候可以約談;
四是直接上級水平不高,平時與下屬溝通交流少,造成下屬不想與上級溝通,直接跳過。解決對策:提高自己的領導水平和藝術。[個人意見,不對之處請諒解]
-
9 # 鬆之風
這是嚴重破壞管理規則和程式的問題,除突發事件為例外,都必須逐級彙報,餘以為:
第一,該習慣越級彙報者,屬於你職權範圍內事一樣也不管他,量他跳蚤再大也頂不起背子來,直到他徹底改正。
第二,直接叫越級彙報者共同到領導哪裡,要麼講規矩;要麼滾蛋!
-
10 # 高友德
下屬習慣越級彙報,不是管理者失職。就是管理者無能。
直接領導者,如果管理得法,熟悉員工需求,及時發現問題,及時處理,就不會發生這樣越級反應問題的情況。
管理,是策略,也是藝術。
回覆列表
①自己與上級的關係
②上級與下級的關係
具體情況分析
自己與上級的關係1.上級與自己關係很好
上級與自己關係很好,這種情況下,領導會告訴下級越級彙報是職場大忌,而且下級只能給他自己帶來工作上的阻力,所以不用太介意,但也要引起注意。
2.上級與自己只是工作關係
只是單純的工作關係這樣的情況下,就要格外引起注意,有時下級的片面的彙報,會給自己工作造成很大的困擾,所以要儘量杜絕此類情況發生。
3.上級與自己有隔閡
上級與自己有隔閡,那麼這種情況很糟糕,這個下級是否是領導安插在身邊的人,時刻要小心,以免被抓住把柄,把小事放大。
上級與下級的關係1.上級與下級關係很好
上級與下級關係很好,自己會感覺被架空的感覺,這時做為直接領導,就要考慮下級的意圖,以及上級目的,是否對自己構成威脅,要防微杜漸。
2.上級與下級純屬工作關係
上級與下級純屬工作關係,這時比較放心,本身越級彙報就是職場的大忌,而且自己與下級之間本身就有資訊的不對等,所以下級的彙報只能給他自己造成困擾。
3.下級是關係戶,上級也很頭疼
下級是關係戶,總會自以為是,以為自己很了不起,越級彙報想引起領導的重視,其實總會適得其反,領導對此類人,只會有看法,不會有好感。
自身存在的問題1.沒有足夠威信
在團隊中沒有樹立威信,導致下級習慣性越級彙報,其實完全是自己威信不夠,試想如果自己拿的硬,威信足夠高,哪怕有些不知天高地厚的人越級彙報,也會有人適當的提醒。人和人之間總是有交往的。
2.工作能力欠佳
工作能力不足,導致下屬根本看不起自己,認為自己的能力不足以解決問題,所以直接越級彙報尋求幫助。
3.工作方式存在問題
工作方式,指導思路存在問題,所以下級沒辦法有效的開展工作,提出合理化建議,自己也沒有認真反思自己,所以越級彙報來讓工作更加順暢。
應對不同情況的辦法1.與上級溝通,避免此類情況
與上級溝通此類情況,給自己的工作造成麻煩與困擾,尋求上級的幫助,通過上級的口告知下級,這樣做根本解決不了問題,這樣的情況會讓下屬更加明白,越級彙報可能帶來的後果。
2.利用下級與上級的關係
上級及與下級的關係良好,為自己所管理的團隊謀求更多的利益,通過下級之口來為自己的團隊爭取更多的資源,來完成更好的業績,實現自己的目的。
3.與下級溝通此種情況的危害
與下級溝通此種情況的不利因素,上下級之間本身存在的資訊差別,在掌握不了全域性的情況下,貿然越級彙報,會給他以及團隊帶來困擾與阻力,可能下級不服自己,但會影響到整個團隊,我想大多數人都會考慮這個問題。
4.不聽話直接邊緣化就好
如果在與下級溝通後,還沒有效果,那麼直接邊緣化,讓他做一些重複性,機械性高的工作,讓其失去創造性工作,逐漸脫離團隊的核心,最終拿下這種越級彙報,不聽話的下級。
總之,下級習慣性越級彙報是綜合因素長期造成的,避免更多效仿性,讓自己的工作更加被動,儘早組織這類事情的發生,以免造成工作中更多,更大的困擾。