裁員面談“十要”“十不要”：

應該做好的十個細節

1、保持談話的專注性，堅持談話目的和決定；

2、將離職談話控制在15分鐘之內；

3、提供業務上適當的裁員理由；

4、談話要清晰、簡潔並尊重對方；

5、要注意傾聽，使溝通繼續下去；

6、允許員工迴應；

7、要參考員工補償內容條款。

8、解釋被裁員工接下來要走的流程以及整理屬於企業和個人的財物；

9、對最後工作目的的提醒（如交出工作證）；

10、指導被裁員工與心理諮詢師進行溝通。

不能做的十個細節

1、不要談論任何個人問題，直切主題。

2、不要試著去回答被裁員工“為什麼被裁的是我”這樣的問題；

3、不要去控制員工感情的宣洩；

4、不要談論其他員工或者進行比較；

5、不要說你不贊成這項決定；

6、不要談論員工個人的工作表現或者過去的問題，或者暗示他可能會在將來回來工作；

7、不要說“你將可以有時間去度假”或者“誰知道我會在這家企業呆多久”之類的話；

8、不要和員工對遣散補償進行協商，或者企圖推翻補償決定。

9、不要說員工的工作不重要；

10、不要說“你被解僱了”。

因此，當一個企業要裁員的時候，一定要想到被裁員工的心理反應和心理需要，裁員者需要用真誠、真實去對待你即將“曾經”的員工，並且要從關注生命的角度去關注他們。只有在這樣的心態下再掌握一些細節的面談技巧，才能將裁員離職面談成功進行下去，才不會陷入兩敗俱傷的窘境。