經理人如何和員工談心
與員工談心是最直接、最具親和力的溝通方式。透過談心，可以洞察員工的情緒波動，防患於未然。
談心的形式可以多種多樣。比如：微軟公司給每個員工提供了一個免費網址，用於和公司內任何人（包括最高層人物）進行溝通；美國英格拉姆公司的董事長專設了一部直撥電話，供公司1萬多名員工直接同他聯絡、交流；美國聯信公司的董事長除了每月給員工寫一封兩頁紙的信外，還要同員工舉行好幾次早餐會，目的也是談談心，拉近彼此的距離。
選擇私人的時空
人往往都願意和朋友談心，和上司談心大多會感覺不自在。因此，儘量將這種非公務的談心選擇在較私人的時間，如：下班後或午休的時間等，地點則應該儘量避開辦公室，哪怕是在寫字樓外的草坪或小公園。這樣不會讓人有工作交流的感覺，而純粹是上司對下屬個人的關愛。當人們置身於自然環境或輕鬆的環境中時，自然更容易交流。
在距公司不遠的星巴克咖啡廳，高經理正在與員工小陳談心。近來他注意到，平日熱情開朗的小陳，近來卻顯得鬱鬱寡歡，心不在焉，工作上也出了些小錯。此時，黃昏的餘輝照射進咖啡廳的落地窗前，典雅的樂曲裹著嫋嫋的咖啡香陣陣飄來，小陳的心靈之門不禁被輕輕叩響了。
在真誠中瞭解員工
小陳深切地感覺到：雖然平日接觸不多，高經理卻似乎很瞭解自己的所思所想。這讓他沒有了無從開口的感覺。也難怪，他畢竟在這個部門已有兩年多了，熱情開朗、聰明勤奮，而且誠實單純，而高經理又是個善於觀察的人。他能看出小陳近日正對最近表現欠佳而感到愧疚，甚至一直在努力調節，但畢竟是年輕人，還需要理解和一些時間。
由於生活環境、教育背景、年齡心態、性格取向的不同，每個人都會有很大的心理差異。因此，對待不同的人就要採取不同的語言方式。而且與員工談心並不一定要到東窗事發時再進行，而應該是一個不間斷的長期行為。
面對一雙充滿真誠和信任的眼睛，誰也不會說些言不由衷的假話，至少會為自己的言不由衷而難為情。員工的直接領導，如果總能以一個朋友式的目光面對員工，相信這種氣氛一定會給這次談話奠定一個很好的基礎。此外，在日常的談心中，應該直接說明你的意圖，說明你找他談心的具體原因。不要讓員工感覺是你對他這個人產生不滿，讓他感覺：為什麼你只是盯著我，明擺著是對我不夠信任。所以談心無需多談事件細節，更多的在於說明道理。
學會專注地“傾聽”
經理人和員工談心要多傾聽員工的心聲，而非一味地表達和灌輸自己的思想。在傾聽中你甚至會有意想不到的收穫，你會了解到員工心中的感受，以便在日後更好地處理和他的關係。有時員工甚至會在談心中，不經意地說出一些對公司的看法和建議，這對你的日常管理會有所幫助。
高經理瞭解到小陳之所以近來情緒不太高，原來是因為小陳相戀多年的女友要出國留學，這讓小陳苦惱萬分。畢竟兩三年的分離是個不短的時間，而且身邊因一方出國而最終分手的事例並不少見。小陳此時最需要的就是傾訴，而不是讓別人來告訴他應該怎麼做。雖然在談話中上司並沒有批評自己最近工作上的心不在焉，但他知道正因為上司的理解和原諒，自己更應該冷靜地處理工作和感情的關係。
不要替員工下結論
對於一些員工的私人問題，上司可以給員工提出建議和預見性的結果，甚至是講述一些有根據的案例，但不要提及人名而只陳述事件，最後表明“這些只是個人意見”，供其參考。因為你不可以代替他去思考，也不能代替他去經歷人生的每一個歷程。
作為經理人，尤其是資深人士，可能會因為自己經驗豐富而比較主觀，甚至容易下真理性的結論。這就會給員工很大的壓力，好像談心也要領會老闆的意圖，然後去執行。此時，你需要試著進行一下換位思考，站在他的角度上去考慮問題。如果你一旦開始主觀判斷，員工就很難再與你敞開心扉繼續交談下去了。結果談心的效果只能是，你陶醉於一場無人喝彩的演說，卻沒有達到要傾聽和了解員工的目的。
忌將談話內容公開
兩個人在非公務的場合談心，不免會透露出一些秘密和心聲。但千萬不要把心中的想法告訴第三者，不要辜負了員工的信任。如果被外人知道，以後再傳到當事人耳中，他就會有被騙、被羞辱的感覺，進而質疑上司的人格。
即使你覺得說出來無所謂的小事，處於弱勢的員工也是比較敏感的。下屬把心裡的想法告訴你是對你的信任。上文的小陳無論能否和女友順利發展，他都不會願意讓更多的人知道此事。即使你是出於好意去提醒其他員工處理好類似事件，但難免有人會去對號入座，會讓和你談心的員工心中有壓力，讓日後和你談心的員工不敢再袒露心聲，甚至在工作中遇到麻煩也心存芥蒂，不願說真話
經理人如何和員工談心
與員工談心是最直接、最具親和力的溝通方式。透過談心，可以洞察員工的情緒波動，防患於未然。
談心的形式可以多種多樣。比如：微軟公司給每個員工提供了一個免費網址，用於和公司內任何人（包括最高層人物）進行溝通；美國英格拉姆公司的董事長專設了一部直撥電話，供公司1萬多名員工直接同他聯絡、交流；美國聯信公司的董事長除了每月給員工寫一封兩頁紙的信外，還要同員工舉行好幾次早餐會，目的也是談談心，拉近彼此的距離。
選擇私人的時空
人往往都願意和朋友談心，和上司談心大多會感覺不自在。因此，儘量將這種非公務的談心選擇在較私人的時間，如：下班後或午休的時間等，地點則應該儘量避開辦公室，哪怕是在寫字樓外的草坪或小公園。這樣不會讓人有工作交流的感覺，而純粹是上司對下屬個人的關愛。當人們置身於自然環境或輕鬆的環境中時，自然更容易交流。
在距公司不遠的星巴克咖啡廳，高經理正在與員工小陳談心。近來他注意到，平日熱情開朗的小陳，近來卻顯得鬱鬱寡歡，心不在焉，工作上也出了些小錯。此時，黃昏的餘輝照射進咖啡廳的落地窗前，典雅的樂曲裹著嫋嫋的咖啡香陣陣飄來，小陳的心靈之門不禁被輕輕叩響了。
在真誠中瞭解員工
小陳深切地感覺到：雖然平日接觸不多，高經理卻似乎很瞭解自己的所思所想。這讓他沒有了無從開口的感覺。也難怪，他畢竟在這個部門已有兩年多了，熱情開朗、聰明勤奮，而且誠實單純，而高經理又是個善於觀察的人。他能看出小陳近日正對最近表現欠佳而感到愧疚，甚至一直在努力調節，但畢竟是年輕人，還需要理解和一些時間。
由於生活環境、教育背景、年齡心態、性格取向的不同，每個人都會有很大的心理差異。因此，對待不同的人就要採取不同的語言方式。而且與員工談心並不一定要到東窗事發時再進行，而應該是一個不間斷的長期行為。
面對一雙充滿真誠和信任的眼睛，誰也不會說些言不由衷的假話，至少會為自己的言不由衷而難為情。員工的直接領導，如果總能以一個朋友式的目光面對員工，相信這種氣氛一定會給這次談話奠定一個很好的基礎。此外，在日常的談心中，應該直接說明你的意圖，說明你找他談心的具體原因。不要讓員工感覺是你對他這個人產生不滿，讓他感覺：為什麼你只是盯著我，明擺著是對我不夠信任。所以談心無需多談事件細節，更多的在於說明道理。
學會專注地“傾聽”
經理人和員工談心要多傾聽員工的心聲，而非一味地表達和灌輸自己的思想。在傾聽中你甚至會有意想不到的收穫，你會了解到員工心中的感受，以便在日後更好地處理和他的關係。有時員工甚至會在談心中，不經意地說出一些對公司的看法和建議，這對你的日常管理會有所幫助。
高經理瞭解到小陳之所以近來情緒不太高，原來是因為小陳相戀多年的女友要出國留學，這讓小陳苦惱萬分。畢竟兩三年的分離是個不短的時間，而且身邊因一方出國而最終分手的事例並不少見。小陳此時最需要的就是傾訴，而不是讓別人來告訴他應該怎麼做。雖然在談話中上司並沒有批評自己最近工作上的心不在焉，但他知道正因為上司的理解和原諒，自己更應該冷靜地處理工作和感情的關係。
不要替員工下結論
對於一些員工的私人問題，上司可以給員工提出建議和預見性的結果，甚至是講述一些有根據的案例，但不要提及人名而只陳述事件，最後表明“這些只是個人意見”，供其參考。因為你不可以代替他去思考，也不能代替他去經歷人生的每一個歷程。
作為經理人，尤其是資深人士，可能會因為自己經驗豐富而比較主觀，甚至容易下真理性的結論。這就會給員工很大的壓力，好像談心也要領會老闆的意圖，然後去執行。此時，你需要試著進行一下換位思考，站在他的角度上去考慮問題。如果你一旦開始主觀判斷，員工就很難再與你敞開心扉繼續交談下去了。結果談心的效果只能是，你陶醉於一場無人喝彩的演說，卻沒有達到要傾聽和了解員工的目的。
忌將談話內容公開
兩個人在非公務的場合談心，不免會透露出一些秘密和心聲。但千萬不要把心中的想法告訴第三者，不要辜負了員工的信任。如果被外人知道，以後再傳到當事人耳中，他就會有被騙、被羞辱的感覺，進而質疑上司的人格。
即使你覺得說出來無所謂的小事，處於弱勢的員工也是比較敏感的。下屬把心裡的想法告訴你是對你的信任。上文的小陳無論能否和女友順利發展，他都不會願意讓更多的人知道此事。即使你是出於好意去提醒其他員工處理好類似事件，但難免有人會去對號入座，會讓和你談心的員工心中有壓力，讓日後和你談心的員工不敢再袒露心聲，甚至在工作中遇到麻煩也心存芥蒂，不願說真話