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1 # af福fa
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2 # 小偉談保
基本上已經被刮完了,沒有多大的開發價值,還不如把精力放在開發新的客戶上,比如陌拜,掃街,擺諮詢臺等。或者網上宣傳。
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3 # 2557445168無影無痕
鐵打的保險公司,流水的銷售人員。目前我們國家保險行業雖競爭激烈,發展仍蒸蒸日上。不過保險從業人員——主要是基層的業務銷售員呈現進出頻繁,交替過快的現象。由此,產生了一定數量的“孤兒保單”。什麼是“孤兒保單”呢?它是指保險銷售過程中原來的營銷人員離職後,需要安排其他人員跟進服務的保單。其服務具體包括保全服務、保單收展服務和全面收展服務三種。保險公司在繼續孤兒保單服務的時候,新接手的業務員和客戶之間有一個重新相互認識、熟悉、瞭解然後跟進服務的過程。如果這個過程進行得不盡人意,對後續服務工作會造成一定的影響。題主談及的客戶面對新的業務員延續服務的時候提出過分要求的現象,就是這種情況的具體表現。如何處理這個棘手的問題?確實是需求認真對待的事情。我覺得,從這幾個方面著手去解決。首先,不要放棄。生活的每一天總是在克服困難的過程中度過來的。不管從事什麼工作,遇到困難都是正常的。如果輕易放棄,也就放棄了生活的根基。這是萬萬不能的。有人說,生活就是一場交易。此話雖然刻薄,還是有道理。客戶知道他買你的保單你會受益,他認為他應該有點回報也是人之常情。如果我們斷然拒絕,情況可能會變得糟糕,你的業務開展將大受影響。生活本來不易,豈能輕言放棄。再說,沒有付出哪來回報?犧牲當前一定的利益,謀取今後長期的收益——先“舍”後“得。”可惜!好多人就是不願意首先付出。忍痛割愛,答應他吧!這個時候你一定不要顯露出不愉快的表情,面帶微笑和顏悅色的對他配合你的工作表示感謝;然後賣一個乖巧取愉對方——這樣說:“你不說我都有這個考慮的。”做人很多時候需要口是心非;善意的謊言生活中是需要的。“不過,公司沒有這樣的安排,我會從自己的薪資中安排這部分支出的。你儘管放心好了。”給對方吃上一顆定心丸。其次,曉之以理。直言坦承現在業務開展得不是很好,饋贈的禮物價值不會太高;千里送鵝毛,禮輕情意重。聊表自己誠摯的心意。客戶眼看自己非分的要求能夠得到滿足,對立情緒會轉化成歡心愉悅。這種心理狀況下特別容易迴歸正常思維接受合理建議。是的!別人勉為其難答應要求贈送自己禮品,如果還要苛求高價值饋贈確實過分。這個時候客戶關心的是禮品“有”或“無”的問題,不是價值“高”或“低”的問題。他肯定能夠接受下來。之後,放大“漣漪效應。”保險銷售總是要開拓新客戶的。走三家不如坐一戶;佈下一個點,收穫一大片。與其廣種薄收跑遍滿山遍野,不如精耕細作經營方寸之地。最好的客戶拓展形式是漣漪效應:老客戶帶進新客戶——如水面一顆石子投下擊打一個點,層層漣漪盪開影響一大片。和當前的老客戶互利合作,這樣,透過以點帶面,低投入高效益擴大客戶群體往往事半功倍。如此一來,你的業務就會順順利利的開展和推進。做人一定要坦誠相待,業務宣傳如實相告,不可以讓客戶在“一半清醒一半醉”的情況下籤單入保,損人利己埋下隱患。生活需要智慧。智慧來源於實踐和總結。只要我們用心,鍥而不捨,是可以做好每一件事情的。
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4 # 心寧手巧
謝謝邀請回答,親們什麼叫孤兒保單呢,逢年過節要求送禮物,你怎麼處理?唉呀談起保險啊?一頭霧水啊啊啊啊啊啊啊啊啊?保險公司不壞,壞的是那些推銷保險的保險員工,盡誇大其詞說你買的保險呀,可以拿多少多少錢,比方說每年存一萬,連繼存五年保十年,到時連本帶利可以拿10萬元,十年啊五萬元連什麼分紅型,終了型,每年還有百分之4的利息,到期滿十年可以拿10萬元,到期十年連本帶利只有可憐的6萬多一點,大家說應不應該,逢年過節給客戶送禮物禮品呢,本人觀點應該送,人家在你保險公司存款5萬元,到十年就那麼點利息,如果把5萬元拿去投資啊,買理財產品啊,買股票啊,可能十年賺的錢也不止這麼少吧,朋友們氣的吹鬍子,叫上當受騙了啊,腦殘了腦子進水啦,以後勸大家千萬別去買什麼東東保險了,人家5萬元一直放在保險公司,逢年過節那怕送一張紙,人家心裡也暖暖的,像狗一樣認進不認出,所以現在的人要買保險,千萬別讓人忽悠了自己,親自去保險公司買,多跑跑看看問問,貨比三家不吃虧上當,親們一定要金星火眼,再別像朋友一樣的,後悔莫極死了啊,孤兒保單應該送禮物禮品,人心都是肉肉長的,別讓人心涼了,讓那些老鼠屎保險銷售人,儘早清出保險行業,別讓她他們攪壞一鍋湯,讓保險做強做大,親們小心能使萬年船,現在無論幹什麼,都要小心小心處處小心啊,唉唉唉唉唉唉唉呀,說的不對麼請諒解謝謝,祝各位家人們,親朋好友們,兄弟姐妹們,友友們,網友們,親們,開心快樂過好每一天都不同。
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5 # 曉雜談
這不是保險公司的售後服務之一嗎?客戶是和保險公司籤的合同並不是和某個業務員籤的。而且,這個要求也不算過分吧。
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你直接要求他她給你買保險,開信用卡。她能提要求,你也要提要求。這種人,99.99%就是佔便宜的,同你開新單的機會,微乎其微,把精力浪費在這種人身上,不如另外開發別個客戶。