保本重要，有所賺，是最基本的。

“本錢是師傅”，就算我是消費者，你虧本買的話，我雖然購買，但未必欣賞你的作法。至少，你的產品質量真的不錯，幹嘛又要因為別人降價而降價呢？降價，說明你對產品的質量與價格之間，也沒有一個完全的把握，可能是你進貨時，就出現了判斷和把關的問題。

如果這樣，那你跟著降價，也沒有什麼可惜的，此時的“本”，要根據事實上的本錢來算，而不僅僅是你自己採購的成本。某種程度上，不是你降價後少賺了，而是過去你多賺了，或者你讓你別的商人（批發商）多賺了。

你的商品價格可能貴那麼一點，但你的服務非常好，作為消費者，我可能會選擇你這貴的商品，不會選擇那個價格較低的產品。消費者購買的不僅僅是商品本身，順便還要搭上商家的服務，比如對顧客的態度，售後的作法，以及其方方面面的關懷。

服務態度好，是信譽的加分項。如果在價格戰中，你處於最終的失敗者，除了商品質量與價格之間的差距，那就還有一個問題，你的服務也很一般，跟競爭對手之差差距比較大，或跟其他同行存在一定差距。那就趕緊改變服務態度吧。

如果價格戰開始，你處於下風，但時間長了，價格戰會讓對方也受害，所以他們不可能堅持多久。你的擔憂，恐怕也只是暫時的。我覺得你可以考慮“人無我有”“人有我優”的方式，從自己身上想辦法，而不必什麼東西就盯著對方的作法來做事。

適當作出反映，是可以的。如果真的，你十元你八元，他五元你三元，再送些東西，最終當然是兩敗俱傷。

這些回答是外行的回答，算是消費者中的一員，希望於你有益。