一、計算機事件檢視器瞭解計算機執行情況

很多系統出現錯誤或者應用軟體出現問題，都可以從事件檢視器瞭解。對於我們維護電腦很有幫助。但是排除起來還需時間，所以有時候重灌系統是比較快捷處理方式。

二、重灌系統發現鍵盤滑鼠無法使用。

有些品牌機對外接裝置進行限制，所以要到BIOS進行設定，比如這次是因為滑鼠鍵盤無法使用，那是因為驅動問題？還是設定問題。建議透過BIOS設定。

操作：啟動機器，一直按住【F1】進入BIOS介面。有些品牌機按鍵不一樣。

三、在裝置DEVICES裡【USB virtual KBC support】改為【enabled】

USB鍵盤控制器埠，預設都是關閉的。關閉之後會導致滑鼠鍵盤無法使用，包括USB相關裝置都無法使用。因此要設定為可用狀態。

四、驅動問題引起

驅動問題會導致裝置無法啟動，可以利用些工具進行安裝。若無法使用滑鼠鍵盤，可以進入PE模式，將檔案複製到磁碟上。

五、硬體故障，或者USB線接入3.0介面

有時候是因為鍵盤滑鼠外設裝置出現故障，或者接入3.0介面，而3.0驅動尚未安裝，導致無法使用。

總而言之，出現鍵盤不能使用，要從多個方面來分析解決。找到故障原因，自然處理問題就簡單很多。