也許作為中小企業的老闆/創業者/營銷人的你，也想尋求此答案，今天蔣老師的分享，“營銷內功”至少提升5倍以上！

一切以銷售產品或服務為“企圖心”為宗旨和根本，是導致目前的一切營銷活動失敗與“事與願為”的誘因！你知道為什麼呢？

讓我們回到最原始的“物物交換”，引用到當下的“成交”不正是用我們的資源去交換客戶要實現的夢想，並讓客戶遠離痛苦？

而要實現客戶的夢想，讓客戶遠離痛苦……你能用你的語言讓客戶有種畫面感嗎？

舉例：假如你是做減肥或健康產品的，90%以上的人直接描述只要是“便秘、三高、美容”等需求的都可用某某產品，殊不知市上類似產品到處都是，並不稀缺，而且這樣的描述讓客戶形成“選擇購買障礙”，為什麼？

因為沒有“靚點”，根本不能刺激客戶的“大腦”，怎麼和客戶的真實需求形成關聯？客戶為什麼會信任你？

“人無我有”的特點，如果與同行的這種差異化不能用清晰的語言描述，客戶在選擇購買時是不是更加迷茫？

營銷跟行業沒有一定關聯，不是剛舉減肥的例子只能用於健康產業，所有行業的“通行證”是——“人性”！因為人性只對自己的“痛苦和夢想”感興趣……

還有一個我親身經歷的【案例】：去年我在廣州某諮詢公司擔任營銷副Quattroporte期間，一位上億資產製造業出口機械的老總來諮詢我。他說：蔣老師，我們在營銷上現在跟同行競爭，只有“打價格戰”——在國際上，去投標連2000元的差價都可能失掉……當我經過15分鐘詢問後，僅透過“服務組合打包”一招迅速找到突破口。他非常感嘆道：專家支招就是不一樣！回去馬上執行！

說實話，我對他的出口機械製造“一竅不通”……當然我也不用去搞懂這些流程、製造工藝等與之相關的產品細節；只需從“人性營銷”的角度去設計“靚點”，讓客戶“運離痛苦，實現夢想”是“人性營銷”的根本之所在！

在蔣老師看來，營銷的“內功”來自“見招拆招，無招勝有招”。這正是“人性營銷”的精髓所在！忘記那些學到的營銷專業知識…… 打造一個屬於自己獨特的“稀缺資源”。辦法問我。

好的營銷都是建立在對人性的深渡洞察的基礎上實施的。

人性中有真、善、美；也有貪、嗔、痴。

於個人而言，這是個講求成功、自我價值實現、高度競爭的時代。要成功、要實現自我價值、要想在競爭中勝出，意味著要學習、掌握的東西比別人更多，爭取的資源更多，付出也比別人更多。於是，人性中的貪、嗔、痴被放大。

商家要做的，則是將放大了的貪、嗔、痴，轉化為現實的公眾情緒，以及現實的產品需求。例如：

1、製造焦慮。

焦慮是由於自我對現狀的不滿意，以及對未來的不可知所引發的深度擔憂。本質是貪與痴。“不要讓孩子輸在起跑線”，“天價學區房”，“房價還會上漲”等營銷口號，正是透過把人性中的貪與痴，轉化成現實的焦慮情緒的基礎上，實施的營銷。

2、製造緊張。

知識付費，是把個人在面對高度競爭的環境時，對自我能力產生的質疑，或者期望透過進一步的努力，獲得更高的發展的渴求，轉化成現實的公眾緊張情緒，實施的營銷。本質上是利用人性中的貪。

3、虛榮。

奢侈品是人性的痴（虛榮）的最佳詮釋。奢侈品真正賣的不是產品，而是附著在產品之上的虛榮與媚俗。

人是有限理性的。理性的一個主要作用在於，以合理的方式滿足感性需求，籍此把感性需求限制在適度範圍內。但是，當某種產品或營銷，直接觸及了人性中的貪、嗔、痴，並將其轉化為現實的、放大版的公眾情緒時，成功的機率將大大提升。因為此時，主宰人的，更多的是感性，而不是理性。

這首先得說說營銷的本質：營銷是在滿足消費者利益的基礎上研究如何適應市場需求而提供商品或服務的整個企業活動。

我們都知道企業不是做公益而是在為客戶提供所需滿意產品的同時利益最大化。而獲得利益的前提就是營銷，營銷的方式多種多樣如：服務營銷、體驗營銷、知識營銷、情感營銷、教育營銷、差異化營銷。而我們老百姓接觸最多的手段如：打折促銷，明星代言的廣告，有型的產品無形的服務等等。

企業透過營銷在老百姓心中樹立品牌形象，而形象的產生是有好的產品，產品體現一個企業的文化和良心：質量好，營銷過程中和後期服務好。而那些曾經的明星企業到後期聲名狼藉恰恰是泯滅了企業文化和良心。丟失掉的不只是顧客更是自己的人性。

做產品如同做人。所以說，營銷產品就是在推廣自己的品質。

營銷的目的是為了商業

賣東西就是商業

東西成功賣出去了，這場營銷就是成功的

別人會買是因為需要

不需要的東西是不會買的

所以人需要什麼就會有買什麼的

懂不懂就說人性化

什麼是人性化，就是對於人的需求提供滿足

需求得到了滿足就是人性化，不滿足需求就是非人性化