公司相關部門針對本公司的實際運營情況，制定有針對性的、行之有效的制度。堅持將合理制度落到實處，對員工進行系統化培訓，將公司制度深入實踐企業管理流程中，長期堅持，逐步形成符合本公司工作流程、規章制度，最終達到將流程制度化、規範化。這樣對於後續員工可以更好的掌握並傳承下去，最終實現員工可以高效的掌握標準化流程並有效付諸實於際生產中，提高了標準化的工業生產效率。

如果員工量大的話，最好是把辦事流程搬到軟體上，必須按軟體的流程來操作，軟體也會一步步引導，這樣就不需要太多的管理和培訓了。

我本人從事公司標準化體系設計、管理和培訓也有5個年頭了吧，有一些心得體會，分享給大家！

標準化是企業發展的必經之路，尤其是進入快速擴張時期的企業更需要標準化。形象點說就是一套成熟的模式、管理邏輯、操作流程從一個城市直接複製到另一個城市，派一個經營主管基本上就能開張了！這速度是很誘人的！

但很多企業包括我們自己在標準化的落地過程中都遇到了阻力，也走了彎路。有那些彎路呢？

一、公司有標準化流程，但行動卻不“標準”！這個是很普遍的！

不論你的標準寫得多詳細，多通俗易懂，員工都是看都不看一眼的，他們自有自己的一套“神邏輯”，跟你的標準對上了就是你也不過如此，對不上就是你不接地氣不懂現場！讓你欲哭無淚！

二、中層管理人員對標準化“陰奉陽違”，員工也很“聰明”地視標準為無物！

很多中層管理者迷信於自己的經驗和行事風格，不願意執行公司的標準，但又不敢公然反對，只能表面一套背地一套，導致公司的標準化只能是“寫在紙上，掛在牆上而沒有落實到行動上”！

第三、高層把標準化當成了一場短時間的“運動”，而不是長期的“堅守與自我完善”。

很多老闆或高管也看到了標準化的重要性，也下大力氣做了標準化，專門給標準化立了專案設了獎勵。但一旦專案結項，看到很多事也都捋順了就認為萬事大吉了，於是“卸磨殺驢”，原來的人員調崗、辭退，所謂的標準化辦公室也只是收收表格打打分，一般維持個一年半載就會發現整個公司又被打回原形了！真正的標準化應該是一個長期工作，應該固化到上至高層下至員工的日常工作習慣裡，把標準化作為一種管理工具來不斷提升自己的工作效率和工作質量！另外，標準是因現場而定的，當現場發生變化時標準也應隨之變化，最讓員工頭疼的就是那些不合時宜的標準了，執行吧明顯是錯的，不執行吧公司有規定！所以，標準化也是需要日復一日年復一年地進行自我修復自我完善的！

那怎麼樣才能讓員工很好地掌握標準化流程步驟呢？我們的做法是這樣的：

首先，宣傳造勢，形成強勢的“標準化”文化氛圍！

如前所述，標準化是公司發展的必經之路，是管理者和員工提升工作效率和工作質量的必備工具，要透過培訓、標語、案例乃至激勵等綜合措施宣傳造勢，讓員工明白標準是底線。其實，知道邊界在哪內心才是自由的！

其次，加強培訓，讓員工瞭解標準、理解標準，進而掌握標準流程的實操！

在這裡有必要說一下，培訓一定不是一蹴而就的，也絕不是一勞永逸的，可能需要多次培訓，從理論到實踐的培訓。而且凡是培訓都必須有考試或測評，要客觀公正地反映員工掌握程度，最好有第三方介入，也就是公司可以專門組織人員進行抽查。

第三，把複雜的文字標準轉換成淺顯易懂的流程圖。

這是標準化工作中最難也是最重要的一步，很多人不願意做以至於前面的工作做了很多結果卻不好！要知道員工記不住那麼多條條框框，對他們來講最好的就是第一步幹什麼第二步幹什麼，有圖有箭頭，然後放到他每天都能看到的地方，再加上關鍵地方有明顯的標識提醒，什麼時候想不起來了看一眼，久而久之自然成習慣！

第四，最簡單粗暴的方法就是在硬體設計上讓他不執行該流程就沒法透過！

這也是很多管理軟體的設計理念，比如AO審批流程或財務審批流程等！在生產現場也有很多這樣的設計，比如要求員工從某一個通道進入但不允許他從該通道返回，直接就設計成只能從外面開啟卻不能從裡面開啟的門就行了！

第五，要想做好標準化關鍵看領導，上至老闆下至小組組長！

這是最不好解決的難題了！我們目前的做法是加強對這方面的考核，原來是把標準化直接納入到主管的年度績效中，後來的做法是標準化專門立項，專案制管理，做得好了獎勵，做得不好處罰。我們還把標準化管理列為中高層管理人員必備技能之一，每年進行培訓考試，把標準化管理作為管理層是否合格的一個重要參考標準！

經過上面五個方面的努力，我們公司目前只要一說有個什麼新業務新情況，大家都能異口同聲地說“先定個標準吧”！有“法”可依，內心得大自在；有“法”必依，效率有大提升！

實踐。首先帶領員工按照步驟走一遍，講解一下相關知識，其次給員工一個案例，讓他自己去實踐，去總結實踐中問題。最後給員工獨立做事的機會，讓他在實踐中去熟悉各種步驟、各種問題。