你好，我也是做手工飾品的，所以也經常用到單圈這些配件。當然也會遇到你這種情況，避免布料，一般我會提前跟客戶說清楚，手工製品，如果配件掉落，可以免費運費修補，當然前提是你的飾品價格比較貴，如果是一般價位的飾品可以補發紅包表示歉意，並告訴客戶，單圈脫落並不是壞了，如果家裡面有夾鉗可以修補，或者下次在購買送一些小禮品。

質量不穩定，客戶抱怨是肯定的！後期也許是客戶流失！

你當前要做的就是如何將加工工藝提升從而穩定質量，並做好相關檢查，確認無異常後再給到客戶！

做耳飾，單圈開口處裂開，造成配件脫落，是很嚴重的功能性問題。若是你肯定圈在出貨前閉合好了的話，還接到客人這樣的投訴。可能是你用的單圈用的太細了，或者太軟了，單圈粗細不同，硬度也有不同，你在買單圈的時候要看清楚。建議圈用0.8以上的。如果你用的單圈是自己用銅絲繞的，估計是繞線銅絲太軟了，在運輸過程中，壓一下，單圈就會開，如果是這樣建議還是去買專業的單圈吧。各種電鍍色尺寸的開口單圈都有

如果你用的圈硬度和尺寸沒問題的話，還有一種可能是你的產品中用圓圈連線了像鋼絲線一類細的東西，一旦你沒把圈閉合好，或者運輸過程產品壓了下，圈開了小小的縫，線線可能從開口處一出來，導致配件脫落。這時候你要用一種橢圓圈來連線這種細線就不會出現這種問題了。

最後無論用什麼圈，都怕產品在運輸過程中被壓壞。為了降低投訴率，你在出貨的時候一定要把產品包裝好，保護好，建議用氣泡膜裹起來保護。若是你是批量出貨出貨的紙箱一定要質量好，建議七層瓦楞紙箱。

最後已經給客戶造成損失的，若是外貿客戶，數量比較大，你只能給客人道歉，給出改進方案然後接受客人罰款，給客人補數。反正要想辦法讓他們滿意，你才能接到更多的單，賺更多的錢。若是電商的單個客人，道歉肯定是必要的，可以讓客戶把產品寄回來，你發新的過去，也可以給客戶退款，也可以讓他自己修，你補小禮品或者紅包表示歉意。