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《營銷方案要巧妙設計出消費者價值給予和回報心理的環》
今天要談的一個話題是關於消費者的回報心理。
做為一個合格的營銷人，在策劃一個專案的營銷方案時，必須要考慮到消費者的回報心理。消費者給商家回報，是基於你給予了他什麼。
有人會說，我是賺消費者的錢的，怎麼還需要消費者給我什麼回報呢？你能提出這樣的問題，說明你還不是一個合格的營銷方案策劃者。
回報的前提是你曾經給予過什麼，對方又回饋你什麼，這叫做回報。這是商業活動的基礎與前提。
很簡單，你給予對方商品，對方給予你貨幣，這貨幣就是對你的價值回報。
但是隨著競爭的加劇，人們的可選擇性越來越多，商家此時應該考慮的是：在基於商品本身的基礎上，我還能再多給消費者一點什麼東西，讓消費者感覺到我的誠意。
這裡多給的一點東西是一個廣泛的概念，包含成交贈品，但不是特指成交贈品。
在你所有的營銷方案策劃裡，一定要有“收買人心”的意識，這種收買人心的方法之一我們已經在前一篇文章裡詳細分析過了，你可以從這裡閱讀這片文章：《營銷技巧方法之必須建立行業權威感》。很多時候因為各種成本的限制，我們可能無法給予客戶太多實物來做為給予物，但是你可以在心智模式上給予更多的獎勵到消費者。
從營銷角度看，人們購買東西，絕對不是購買這個東西本身
而是這個東西最終能夠給他帶來什麼樣的結果。
認真想一想：
你購買電子煙，是為了這個電子煙嗎？不是，是為了戒菸之後身體更健康。
你購買一個營銷教程是為了購買這些文字？不是，是為了吸收裡面的思想和方法，讓你的生意更好，賺更多錢，讓生活更好、更自由。
人類的這種心理活動恰恰可以用在營銷方案策劃裡面
因為人們有潛在的、隱藏的需求，而這種需求是不太容易察覺得，所以你必須好好分析這種潛在需求。
在你銷售前期的鋪墊過程中，要多多給予客人價值，不斷輸出能幫他實現自己心願的價值。
人們內心總會有不好意思的成分，舉個例子：
如果你告訴所有人，老客戶只要進店，就可以給孩子選一個水果。你想一下，哪個人會每天到你的店免費領一個水果？領幾次就覺得不好意思了，下次再去，他就會考慮多買點。
他的“多買點”心理，就是回報心理。
商業活動中的約定本質上也是一種回報心理，我給你錢，你給我貨。日常人際關係中也是，我給你酒，你給我茶，這都是回報心理。應用在商業上，同樣有效。
如果你的行業不適合給予實物怎麼辦？
事實上，無論你的行業是實體還是虛擬，我都不建議給予實物或者太多實物，這對任何一個商家都是極大的成本。
所以在培養客戶的過程中，你要不斷給予客戶思想上的感受，不斷輸出能夠讓他提升和成長的知識類內容，不斷幫助他一步一步實現他想要的結果。
而你的商品，只是在實現這個結果的過程中的一個工具、一個道具、一個輔助物，那麼你的產品就順理成章的賣給他了。
當客戶到了使用產品這個環節，需要深入瞭解產品的時候，你再開始大談特談你的產品，這樣才合適。
當你在客戶心目中有了一個明確的專家定位之後，並且告訴他這樣做、這樣做、這樣做可以幫他實現目標時，他內心的一切謎團終將揭開，他內心就會感激你，那麼你們成交的可能性就會很大。
反面的例子也有：
你給潛在客戶提供瞭解決方案，貢獻了很多有價值得建議，輸出了巨大的價值，最後客戶不接你電話或者不回你訊息了。
這樣的情況也很常見。
記住：市場上，並不是每個人都是你的客戶，總有一些人不會買你的單，總有一些人不會感恩，總有一些商家價格比你便宜、位置比你優越、關係比你強大。說的玄妙一些，總有一些人和你不對頻。
所以，在讓客戶下單前，一定要包容、接納所有客戶。以一種不斷給予，不斷幫助他達成目標的方式，循序漸進影響他、教育他、幫助他。造成一種心理上的不平衡，讓客戶覺得如果不回報你，都很過意不去。這裡的回報方法，就是購買。
就好像你去親戚家串門送禮，如果他不到你家裡來，他心裡會愧疚一樣。
這個思路適合所有行業，甚至工程機械行業，我都試過這種方式。透過純粹的電話銷售，從3%的成交率提升到13.3%。
好了，這篇關於營銷方案策劃中的回報心理就分析到這裡
請記住，把不斷提供知識、推進客戶成長、幫助客戶達成目標做為培養客戶的手段，會獲取到客戶的深度信任，並且客戶會想辦法回報你，當你的產品成交主張足夠有誘惑力的時候，客戶就很容易採取行動了。
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《營銷方案要巧妙設計出消費者價值給予和回報心理的環》
今天要談的一個話題是關於消費者的回報心理。
做為一個合格的營銷人，在策劃一個專案的營銷方案時，必須要考慮到消費者的回報心理。消費者給商家回報，是基於你給予了他什麼。
有人會說，我是賺消費者的錢的，怎麼還需要消費者給我什麼回報呢？你能提出這樣的問題，說明你還不是一個合格的營銷方案策劃者。
回報的前提是你曾經給予過什麼，對方又回饋你什麼，這叫做回報。這是商業活動的基礎與前提。
很簡單，你給予對方商品，對方給予你貨幣，這貨幣就是對你的價值回報。
但是隨著競爭的加劇，人們的可選擇性越來越多，商家此時應該考慮的是：在基於商品本身的基礎上，我還能再多給消費者一點什麼東西，讓消費者感覺到我的誠意。
這裡多給的一點東西是一個廣泛的概念，包含成交贈品，但不是特指成交贈品。
在你所有的營銷方案策劃裡，一定要有“收買人心”的意識，這種收買人心的方法之一我們已經在前一篇文章裡詳細分析過了，你可以從這裡閱讀這片文章：《營銷技巧方法之必須建立行業權威感》。很多時候因為各種成本的限制，我們可能無法給予客戶太多實物來做為給予物，但是你可以在心智模式上給予更多的獎勵到消費者。
從營銷角度看，人們購買東西，絕對不是購買這個東西本身
而是這個東西最終能夠給他帶來什麼樣的結果。
認真想一想：
你購買電子煙，是為了這個電子煙嗎？不是，是為了戒菸之後身體更健康。
你購買一個營銷教程是為了購買這些文字？不是，是為了吸收裡面的思想和方法，讓你的生意更好，賺更多錢，讓生活更好、更自由。
人類的這種心理活動恰恰可以用在營銷方案策劃裡面
因為人們有潛在的、隱藏的需求，而這種需求是不太容易察覺得，所以你必須好好分析這種潛在需求。
在你銷售前期的鋪墊過程中，要多多給予客人價值，不斷輸出能幫他實現自己心願的價值。
人們內心總會有不好意思的成分，舉個例子：
如果你告訴所有人，老客戶只要進店，就可以給孩子選一個水果。你想一下，哪個人會每天到你的店免費領一個水果？領幾次就覺得不好意思了，下次再去，他就會考慮多買點。
他的“多買點”心理，就是回報心理。
商業活動中的約定本質上也是一種回報心理，我給你錢，你給我貨。日常人際關係中也是，我給你酒，你給我茶，這都是回報心理。應用在商業上，同樣有效。
如果你的行業不適合給予實物怎麼辦？
事實上，無論你的行業是實體還是虛擬，我都不建議給予實物或者太多實物，這對任何一個商家都是極大的成本。
所以在培養客戶的過程中，你要不斷給予客戶思想上的感受，不斷輸出能夠讓他提升和成長的知識類內容，不斷幫助他一步一步實現他想要的結果。
而你的商品，只是在實現這個結果的過程中的一個工具、一個道具、一個輔助物，那麼你的產品就順理成章的賣給他了。
當客戶到了使用產品這個環節，需要深入瞭解產品的時候，你再開始大談特談你的產品，這樣才合適。
當你在客戶心目中有了一個明確的專家定位之後，並且告訴他這樣做、這樣做、這樣做可以幫他實現目標時，他內心的一切謎團終將揭開，他內心就會感激你，那麼你們成交的可能性就會很大。
反面的例子也有：
你給潛在客戶提供瞭解決方案，貢獻了很多有價值得建議，輸出了巨大的價值，最後客戶不接你電話或者不回你訊息了。
這樣的情況也很常見。
記住：市場上，並不是每個人都是你的客戶，總有一些人不會買你的單，總有一些人不會感恩，總有一些商家價格比你便宜、位置比你優越、關係比你強大。說的玄妙一些，總有一些人和你不對頻。
所以，在讓客戶下單前，一定要包容、接納所有客戶。以一種不斷給予，不斷幫助他達成目標的方式，循序漸進影響他、教育他、幫助他。造成一種心理上的不平衡，讓客戶覺得如果不回報你，都很過意不去。這裡的回報方法，就是購買。
就好像你去親戚家串門送禮，如果他不到你家裡來，他心裡會愧疚一樣。
這個思路適合所有行業，甚至工程機械行業，我都試過這種方式。透過純粹的電話銷售，從3%的成交率提升到13.3%。
好了，這篇關於營銷方案策劃中的回報心理就分析到這裡
請記住，把不斷提供知識、推進客戶成長、幫助客戶達成目標做為培養客戶的手段，會獲取到客戶的深度信任，並且客戶會想辦法回報你，當你的產品成交主張足夠有誘惑力的時候，客戶就很容易採取行動了。
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